武夷山南麓，南平市建陽區(qū)莒口古鎮(zhèn)，朱熹與蔡元定曾在此坐而論道，“格物致知、知行合一”的理學(xué)文脈綿延千年。如今，在這片浸潤著先賢智慧的土地上，國網(wǎng)南平市建陽區(qū)供電公司莒口供電所將千年理學(xué)精髓與現(xiàn)代電力服務(wù)深度融合，以“格物”精神精研技術(shù)、以“合一”理念凝聚合力，讓古老文脈在守護萬家燈火的實踐中煥發(fā)新生，書寫出新時代電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“線路巡檢要像‘格物’一樣，逐點排查、窮理求真，才能守住安全底線?！痹谲炜诘纳揭按迓溟g，青年員工小趙帶著師傅傳下的“格物”心法，熟練地檢測設(shè)備、排查隱患。從初入職場的新手到獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手，小趙的成長軌跡，正是莒口供電所“以技傳人”的生動寫照——技能導(dǎo)師手把手傳授巡檢、搶修、設(shè)備運維等實操本領(lǐng)，延續(xù)“摸設(shè)備、辨特性”的傳統(tǒng)，讓“格物致知”的治學(xué)之道轉(zhuǎn)化為過硬的業(yè)務(wù)技能。

當(dāng)傳統(tǒng)“格物”遇上現(xiàn)代科技，便碰撞出創(chuàng)新的火花。95后女孩吳雨淅，作為莒口供電所唯一的無人機女飛手，用科技為“窮理求真”賦予了新時代內(nèi)涵。穿上工裝、調(diào)試設(shè)備，她操控著無人機穿梭在山林線路間，高清鏡頭精準(zhǔn)捕捉電桿、導(dǎo)線的細(xì)微隱患。“以前地面巡檢要翻山越嶺，耗時耗力還容易有盲區(qū)，現(xiàn)在無人機空中俯瞰，效率提升了3倍多?！眳怯赇澜榻B，她將傳統(tǒng)檢修經(jīng)驗與無人機巡檢技術(shù)深度融合，成為一線檢修的“空中慧眼”，讓“格物”的精度與廣度實現(xiàn)雙重突破。

青年員工的成長，既需技能錘煉，更需方向引領(lǐng)。莒口供電所創(chuàng)新推行“雙導(dǎo)師”制，在技能導(dǎo)師傳授業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時，職業(yè)導(dǎo)師通過黨建學(xué)習(xí)、廉政教育、服務(wù)案例分享等方式，引導(dǎo)青年員工樹立“電力為民”的初心使命?！啊裎镏轮粌H是鉆研技術(shù)，更是修煉心性。”職業(yè)導(dǎo)師的言傳身教，讓“修身立德”的處世之道與“精業(yè)篤行”的職業(yè)追求深度融合，實現(xiàn)青年員工業(yè)務(wù)能力與思想境界的雙重提升，讓“以技傳人、以德育人”的傳統(tǒng)在當(dāng)代班組煥發(fā)新活力。

“朱熹先生講‘欲識分時異，應(yīng)知合處同’，‘格物’是基礎(chǔ)，‘合一’是關(guān)鍵?！避炜诠╇娝彼L毛日松表示，個人的“格物”精神，需要通過系統(tǒng)整合形成強大合力。該所打造的“五個一”智慧運維體系，正是“知行合一”理念的集中體現(xiàn)，將分散的服務(wù)觸點、技術(shù)節(jié)點、管理要點，編織成一張覆蓋供區(qū)、惠及民生的光明網(wǎng)絡(luò)。

筑牢“一防線”，守穩(wěn)安全“生命線”。該所堅持精益化管理，嚴(yán)把設(shè)備巡檢、故障處置、電費管控等各個環(huán)節(jié)，2025年度累計8個月入選線損百強所，實現(xiàn)線損與電費管控率雙100%，全年零投訴，供電可靠率持續(xù)保持區(qū)域上游水平，用“零差錯”守護電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

繪就“一份圖”，打造數(shù)字“新引擎”。以數(shù)字化運維平臺為支撐，莒口供電所繪就配網(wǎng)“一張全景圖”，將線路走向、設(shè)備參數(shù)、用戶分布等信息數(shù)字化、可視化?！凹t色底色”托舉“數(shù)字藍(lán)圖”，運維人員通過平臺即可實時掌握電網(wǎng)運行狀態(tài)，實現(xiàn)故障快速定位、工單精準(zhǔn)派發(fā)，讓智慧運維既有科技精度，更含服務(wù)溫度。

織密“一張網(wǎng)”，提升運維“硬實力”。聚焦供電可靠性提升，該所從中壓到低壓多維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，累計完成人機協(xié)同巡檢800公里，通過“人工+科技”的模式，織密供區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起安全可靠、運行高效的電力保障體系，讓山區(qū)群眾用上“穩(wěn)定電、放心電”。

融入“一網(wǎng)格”，構(gòu)建共建“同心圓”。主動融入基層社會治理“一網(wǎng)格”，該所推動“電力紅網(wǎng)格”與社區(qū)、村企網(wǎng)格深度嵌入、交叉互補。運維人員化身“網(wǎng)格電力服務(wù)員”，精準(zhǔn)對接群眾需求，開展上門服務(wù)、隱患排查、保電護航等工作，將電力服務(wù)延伸到“最后一公里”，形成共建共治共享的基層服務(wù)格局。

踐行“一承諾”，擦亮服務(wù)“金名片”。持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)機制，定期開展大客戶巡檢走訪，精準(zhǔn)對接企業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興等用電需求，主動推進(jìn)涉網(wǎng)設(shè)備安全隱患排查治理。從高效辦電到故障速修，從政策宣講到節(jié)能建議，莒口供電所以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的承諾，打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。

千年文脈潤初心，電力擔(dān)當(dāng)踐使命。國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司莒口供電所跳出“就文化談文化”的局限，讓“格物致知、知行合一”的理學(xué)精髓從古籍中走出，融入技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)提升、管理優(yōu)化的每一個環(huán)節(jié)。如今，在莒口古鎮(zhèn)的街頭巷尾、山野田間，穩(wěn)定的電流驅(qū)動著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，明亮的燈光溫暖著百姓生活，千年文脈正與現(xiàn)代電力交相輝映，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、賦能經(jīng)濟發(fā)展的征程中熠熠生輝。（供稿單位：國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司 作者：寧宇 戴秋霖 蔡蓓婕）