據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省維權(quán)站項(xiàng)目累計(jì)提供咨詢及個(gè)案服務(wù)49萬(wàn)人次，開(kāi)展小組活動(dòng)3529個(gè)，惠及19萬(wàn)人次；組織外展活動(dòng)4.2萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋群眾1495.2萬(wàn)人次；召開(kāi)民生座談會(huì)5664個(gè)，收集各類(lèi)意見(jiàn)訴求2.1萬(wàn)條，服務(wù)覆蓋面廣，實(shí)效顯著。

戶外活動(dòng)、趣味游戲、普法宣傳、專(zhuān)題講座、民生座談、法律咨詢、“一對(duì)一”法律服務(wù)……

為有效預(yù)防和制止家庭暴力，增強(qiáng)廣大婦女及家庭的反家暴意識(shí)，廣東各級(jí)婦聯(lián)及各地婦女維權(quán)與信息服務(wù)站以11月25日“國(guó)際反家庭暴力日”為契機(jī)，開(kāi)展了形式多樣的反家暴宣傳活動(dòng)。

中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者在采訪中了解到，2008年，在廣東省委、省政府的大力支持下，省婦聯(lián)啟動(dòng)實(shí)施廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站項(xiàng)目，至今共建立省級(jí)婦女維權(quán)與信息服務(wù)站36個(gè)，并推動(dòng)在縣區(qū)、鎮(zhèn)街建成分站200個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2025年，省婦聯(lián)積極爭(zhēng)取省財(cái)政累計(jì)投入項(xiàng)目資金9565萬(wàn)元、地方財(cái)政配套支持超1.8億元。項(xiàng)目深度融合法治理念與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，扎根基層打造實(shí)事化維權(quán)服務(wù)陣地，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)咨詢、個(gè)案服務(wù)、法治宣傳等多元形式，為有需求的婦女兒童和家庭辦實(shí)事解難事。

提供“一站式”維權(quán)服務(wù)解難題

走進(jìn)由韶關(guān)市曲江區(qū)婦聯(lián)承辦實(shí)施的廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱曲江站），最引人注目的是維權(quán)站墻上掛著的十幾面錦旗，它們默默見(jiàn)證著群眾對(duì)服務(wù)站的認(rèn)可和感謝，其中一面錦旗來(lái)自何女士（化名）。

2024年的一天，情緒焦慮的何女士走進(jìn)曲江站向“娘家人”求助。她發(fā)現(xiàn)了結(jié)婚8年的丈夫吳某（化名）與異性馬某（化名）的曖昧聊天記錄，且自2022年11月至2023年6月，吳某通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬等方式給予馬某共計(jì)11萬(wàn)元。得知情況后，曲江區(qū)婦聯(lián)高度重視，區(qū)婦聯(lián)及曲江站工作人員第一時(shí)間為何女士提供法律咨詢，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。隨后，何女士訴至法院，請(qǐng)求判令馬某向其返還11萬(wàn)元。

韶關(guān)市曲江區(qū)人民法院受理后，與區(qū)婦聯(lián)及維權(quán)站密切合作，組織三方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)耐心釋法說(shuō)理，最終促使三方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，馬某向何女士返還8萬(wàn)元；吳某亦認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，向妻子何女士道歉，雙方簽訂《婚姻家庭糾紛人民調(diào)解協(xié)議書(shū)》。為了表達(dá)謝意，夫妻兩人還分別給曲江站和律師贈(zèng)送了錦旗。

曲江站站長(zhǎng)劉娟一路跟進(jìn)此案，她表示，在后來(lái)的回訪中，曲江站了解到，夫妻雙方按協(xié)議內(nèi)容努力作出改變，家庭氛圍也變得和諧，他們都對(duì)婚調(diào)委的工作表示感謝，何女士還帶著女兒參加了曲江站組織的“巾幗志愿關(guān)愛(ài)行”主題活動(dòng)，成為曲江站的一名志愿者。

看到又一宗家庭糾紛通過(guò)調(diào)解取得圓滿結(jié)果，在維權(quán)站工作8年的劉娟深感欣慰。她說(shuō)，維權(quán)是用真心化解矛盾、用溫情守護(hù)權(quán)益的過(guò)程，“我們將以更專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、更溫暖的態(tài)度，做婦女群眾的‘貼心人’?！?/p>

據(jù)了解，隨著各項(xiàng)目站不斷提升熱線、窗口、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的能力，通過(guò)咨詢服務(wù)了解婦女訴求，如今，各項(xiàng)目站正在提供更有針對(duì)性、更有深度的家事調(diào)解、法律援助、調(diào)適關(guān)系、婚姻輔導(dǎo)等個(gè)案服務(wù)，推動(dòng)問(wèn)題解決，預(yù)防和化解矛盾。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省維權(quán)站項(xiàng)目累計(jì)提供咨詢及個(gè)案服務(wù)49萬(wàn)人次，開(kāi)展小組活動(dòng)3529個(gè)，惠及19萬(wàn)人次；組織外展活動(dòng)4.2萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋群眾1495.2萬(wàn)人次；召開(kāi)民生座談會(huì)5664個(gè)，收集各類(lèi)意見(jiàn)訴求2.1萬(wàn)條，服務(wù)覆蓋面廣，實(shí)效顯著。

組建“雙師”專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)超1.8萬(wàn)人

每年“三八”婦女節(jié)期間，廣東五美律師事務(wù)所主任李小非總會(huì)出現(xiàn)在廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站接聽(tīng)12338熱線的現(xiàn)場(chǎng)。

接聽(tīng)熱線、接訪婦女、提供法律咨詢、跟進(jìn)個(gè)案服務(wù)……擔(dān)任維權(quán)站專(zhuān)家志愿者多年，李小非已經(jīng)記不清自己參與過(guò)多少法律服務(wù)了。在她的事務(wù)所中，也有不少律師到維權(quán)站值班接待來(lái)訪者。

“我覺(jué)得維權(quán)站是婦聯(lián)傾聽(tīng)群眾心聲的‘抓手’，也是為婦女群眾提供的‘港灣’?！崩钚》潜硎?，通過(guò)維權(quán)站的接訪活動(dòng)，不同行業(yè)和背景的婦女群眾擁有了更多發(fā)聲機(jī)會(huì)，還能在這個(gè)“心靈港灣”得到法律心理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)支持，“我覺(jué)得這兩方面都非常重要，非常溫暖?！?/p>

據(jù)了解，維權(quán)站項(xiàng)目貫徹法治理念，吸納社會(huì)工作方法，致力打造實(shí)體化服務(wù)陣地，組建“三工”（婦工、社工、義工）+“雙師”（律師、心理咨詢師）專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)超1.8萬(wàn)人，其中具有法律、心理、社工、家庭教育等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的專(zhuān)家志愿者5798名，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)115萬(wàn)小時(shí)。這些專(zhuān)家志愿者在服務(wù)中著力維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)家庭和睦幸福，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

探索各具特色維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)

記者在采訪中了解到，隨著項(xiàng)目的深入開(kāi)展，全省各地的維權(quán)站聚焦本地婦女兒童需求，結(jié)合務(wù)實(shí)有效的工作方法，不斷探索出各具特色的維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)介紹，廣州站打造萬(wàn)事興公益課堂培訓(xùn)品牌，云端講授系列法律和心理知識(shí)課程。珠海站以項(xiàng)目化方式推進(jìn)婚調(diào)委工作，有專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)人員，探索出全國(guó)獨(dú)創(chuàng)的“三·三維權(quán)調(diào)解工作法”?；葜菡鹃_(kāi)展“慈善助力，萬(wàn)家無(wú)暴”反家暴項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)公安機(jī)關(guān)，由派出所書(shū)面通知家暴當(dāng)事人接受婦聯(lián)社工綜合服務(wù)，取得良好效果。中山站以女童人身權(quán)益保護(hù)為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)“童安同行 護(hù)苗有方”兒童防性侵項(xiàng)目。江門(mén)站推出“維課堂”項(xiàng)目，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)理念，內(nèi)容和形式逐步拓展、升級(jí)。潮州站充分挖掘當(dāng)?shù)厣詈竦摹俺薄蔽幕滋N(yùn)，在廣場(chǎng)、公園開(kāi)展“講古普法基層行 法治宣傳進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，把法律知識(shí)送到群眾身邊，受到群眾歡迎。

廣東省婦聯(lián)表示，未來(lái)將繼續(xù)發(fā)揮維權(quán)站的陣地功能，著力維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)家庭和睦幸福，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，共建共治共享幸福和諧家園。

來(lái)源/中國(guó)婦女報(bào)