中國人體工程學(xué)人居環(huán)境實驗室

香港作為全球典型的高密度、高容積率城市，高層建筑密集、人口聚居度高的空間特征，使火災(zāi)場景下的人-機-環(huán)境系統(tǒng)面臨極端壓力測試。聚焦“信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度失配”這一核心命題，從火災(zāi)報警系統(tǒng)、疏散指示系統(tǒng)、認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力三個維度，系統(tǒng)剖析香港高密度城市環(huán)境中，信息傳遞設(shè)計與人體火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律的適配缺陷，深入闡釋認(rèn)知失配如何阻礙人們對危險的感知、理解與響應(yīng)，進而加劇火災(zāi)傷亡風(fēng)險，最終提出基于人體工程學(xué)原理的信息環(huán)境優(yōu)化策略，為高密度城市消防安全體系的完善提供理論支撐與實踐路徑。

認(rèn)知是人類對外部環(huán)境信息進行感知、加工、判斷并作出決策的核心心理過程，在火災(zāi)等緊急災(zāi)害場景中，人體認(rèn)知能力的發(fā)揮直接決定逃生效率與生存概率。人體工程學(xué)視角下的認(rèn)知適配，強調(diào)信息環(huán)境設(shè)計需充分契合人體緊急狀態(tài)下的認(rèn)知規(guī)律——包括信息接收的感官特性、信息加工的思維邏輯、決策制定的心理機制，通過構(gòu)建科學(xué)的信息傳遞體系，降低認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)正確響應(yīng)。

香港的城市空間形態(tài)為火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知帶來天然挑戰(zhàn)：高密度開發(fā)導(dǎo)致建筑密集、通道狹窄，“劏房”等特殊居住形態(tài)加劇空間復(fù)雜性；高容積率使人口高度聚居，火災(zāi)時人員疏散壓力劇增；多元居住環(huán)境下，居民年齡、身體狀況、認(rèn)知水平差異顯著，對信息的接收與響應(yīng)能力各不相同。然而，當(dāng)前香港多數(shù)建筑的火災(zāi)信息環(huán)境設(shè)計，仍停留在“滿足基本功能”的層面，未充分考量火災(zāi)場景下人體認(rèn)知的特殊性與局限性，導(dǎo)致信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度出現(xiàn)嚴(yán)重失配。這種失配并非簡單的“信息缺失”，而是信息傳遞的方式、內(nèi)容、效率與人體應(yīng)急認(rèn)知需求的系統(tǒng)性脫節(jié)，最終導(dǎo)致人們在火災(zāi)中無法快速識別危險、準(zhǔn)確判斷路徑、理性作出決策，將原本可規(guī)避的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為實際傷亡。因此，從人體工程學(xué)視角剖析認(rèn)知失配的表現(xiàn)與機制，構(gòu)建適配人體認(rèn)知規(guī)律的火災(zāi)信息環(huán)境，已成為香港高密度城市消防安全治理的核心命題。

火災(zāi)報警系統(tǒng)：感官接收層面的認(rèn)知失配

火災(zāi)報警系統(tǒng)是觸發(fā)人體應(yīng)急認(rèn)知的“第一道防線”，其核心功能是快速、準(zhǔn)確地向人群傳遞危險信號，喚醒應(yīng)急意識。人體工程學(xué)要求報警系統(tǒng)需適配不同場景下的人體感官特性，確保信號能被各類人群即時識別、精準(zhǔn)判斷。但香港部分建筑的火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)計，存在明顯的感官接收層面認(rèn)知失配，導(dǎo)致報警信號傳遞失效，延誤逃生黃金時間。

（一）警報識別度不足：信號區(qū)分的認(rèn)知障礙

火災(zāi)場景下，人體對危險信號的認(rèn)知首先依賴“快速區(qū)分”——需在復(fù)雜的環(huán)境噪音中，瞬間識別出火警信號的特殊性與緊迫性。但香港部分建筑的火災(zāi)報警系統(tǒng)，存在警報信號辨識度低的問題，加劇了人體的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

一方面，警報信號缺乏獨特性與統(tǒng)一性。部分舊樓的火警鈴聲與防盜警報、電梯故障警報、甚至商鋪促銷廣播的聲音特征相似，未形成專屬的、具有強辨識度的信號模式。人體在日常環(huán)境中已形成對各類聲音信號的“認(rèn)知慣性”，相似的警報聲會導(dǎo)致大腦在緊急狀態(tài)下陷入“信號辨析”的認(rèn)知消耗，無法第一時間判斷是否為火災(zāi)危險，進而延誤逃生決策。部分居民在聽到警報聲后，首先會懷疑是防盜誤報或設(shè)備故障，甚至?xí)鲃忧巴榭创_認(rèn)，這一過程不僅浪費了寶貴的疏散時間，更使自身陷入更高的危險之中。

另一方面，警報音量與傳播范圍適配性不足。香港部分老舊建筑的報警系統(tǒng)因年久失修，存在音量衰減、覆蓋范圍不全的問題；而在一些新建的大型綜合體建筑中，又存在音量過高導(dǎo)致的“聽覺過載”，甚至引發(fā)人體不適。從人體工程學(xué)視角，警報音量需適配建筑空間的聲學(xué)特性，既要確保在嘈雜環(huán)境（如商場、餐飲區(qū)）中能被清晰感知，又要避免因音量過大刺激人體神經(jīng)，加劇恐慌情緒。同時，警報信號的傳播應(yīng)覆蓋建筑所有區(qū)域，包括樓梯間、地下室、“劏房”等隱蔽空間，但實際中部分區(qū)域存在信號盲區(qū)，導(dǎo)致部分住戶無法及時接收危險信息，喪失逃生機會。

（二）感官覆蓋不全：特殊人群的認(rèn)知缺失

人體工程學(xué)的“以人為本”，核心在于兼顧各類人群的生理特性，確保信息傳遞無死角。但香港部分建筑的火災(zāi)報警系統(tǒng)僅依賴單一聽覺信號，未考慮聽力障礙者、噪音環(huán)境下人群的認(rèn)知需求，導(dǎo)致特殊場景下的認(rèn)知傳遞完全失效。

聽力障礙者的認(rèn)知需求被嚴(yán)重忽視。香港人口老齡化程度較高，且存在一定數(shù)量的聽力障礙群體，這類人群無法通過聽覺信號感知火災(zāi)危險，而多數(shù)建筑未設(shè)置適配的視覺或觸覺報警裝置。從人體工程學(xué)認(rèn)知原理來看，多感官協(xié)同是緊急狀態(tài)下信息傳遞的最優(yōu)方式——視覺信號（如閃爍警示燈）能通過光線刺激喚醒視覺認(rèn)知，觸覺信號（如振動報警器）能通過身體感知傳遞危險，二者結(jié)合可有效覆蓋聽力障礙者的認(rèn)知需求。但實際中，僅有少數(shù)新建公共建筑配備了視覺警示燈，且未實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋；振動報警裝置更是極少應(yīng)用，導(dǎo)致聽力障礙者在火災(zāi)中完全處于“認(rèn)知盲區(qū)”，無法及時響應(yīng)危險。

噪音環(huán)境下的認(rèn)知傳遞同樣失效。香港部分居民習(xí)慣在睡眠時開啟電視、空調(diào)等設(shè)備，這類設(shè)備產(chǎn)生的持續(xù)噪音會掩蓋火警鈴聲；此外，建筑內(nèi)的機械運轉(zhuǎn)聲、人群嘈雜聲等，也會削弱聽覺信號的傳遞效果。單一的聽覺警報無法突破噪音干擾，導(dǎo)致部分住戶即使身處危險區(qū)域，也無法感知火災(zāi)發(fā)生，這種感官覆蓋的局限性，本質(zhì)上是信息環(huán)境設(shè)計對人體認(rèn)知場景多樣性的忽視，最終形成認(rèn)知傳遞的“漏洞”。

疏散指示系統(tǒng)：路徑認(rèn)知層面的認(rèn)知失配

疏散指示系統(tǒng)是引導(dǎo)人體火災(zāi)應(yīng)急路徑認(rèn)知的核心載體，其設(shè)計需適配火災(zāi)中人體的視覺特性與空間認(rèn)知規(guī)律，幫助人們在濃煙、黑暗、恐慌的環(huán)境中，快速建立清晰的路徑認(rèn)知，準(zhǔn)確找到逃生方向。但香港高密度城市環(huán)境中，尤其是舊樓與“劏房”區(qū)域，疏散指示系統(tǒng)存在嚴(yán)重的路徑認(rèn)知失配，導(dǎo)致人們陷入方向迷失，無法高效疏散。

（一）標(biāo)識設(shè)計缺陷：視覺認(rèn)知的識別障礙

火災(zāi)中人體視覺認(rèn)知受濃煙、黑暗影響大幅下降，對疏散標(biāo)識的亮度、清晰度、規(guī)范性提出極高要求。但香港部分建筑的疏散指示標(biāo)識設(shè)計，存在多重視覺認(rèn)知障礙，無法滿足應(yīng)急需求。

標(biāo)識可見性嚴(yán)重不足。多數(shù)舊樓的疏散標(biāo)識采用普通印刷材質(zhì)，未配備光電或熒光功能，火災(zāi)斷電后完全失去辨識度；部分標(biāo)識雖配備應(yīng)急光源，但亮度不足、持續(xù)時間短，在濃煙環(huán)境下穿透力弱，無法達到人體視覺認(rèn)知的“有效可視距離”。同時，標(biāo)識安裝位置極不規(guī)范——部分過高超出人體平視范圍，部分過低被雜物遮擋，部分轉(zhuǎn)角處、岔路口缺失，導(dǎo)致標(biāo)識無法形成連續(xù)的視覺引導(dǎo)。人體在緊急狀態(tài)下的視覺認(rèn)知具有“聚焦性”，僅能關(guān)注到視線范圍內(nèi)的關(guān)鍵信息，不規(guī)范的安裝位置使標(biāo)識脫離人體視覺焦點，無法發(fā)揮引導(dǎo)作用。例如，在濃煙彌漫的樓梯間，逃生者需低頭彎腰前行，此時安裝在高處的標(biāo)識完全無法被感知，導(dǎo)致方向判斷失誤。

標(biāo)識規(guī)范性與統(tǒng)一性缺失。疏散指示標(biāo)識的圖形、箭頭、文字需符合國際通用標(biāo)準(zhǔn)，確保人體在應(yīng)激狀態(tài)下能快速識別——因為緊急狀態(tài)下，人體對熟悉、規(guī)范的符號認(rèn)知效率最高，復(fù)雜或不標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識會增加認(rèn)知負(fù)荷。但香港部分舊樓的疏散標(biāo)識存在圖形混亂、箭頭指向模糊、中英文混雜的問題，部分“劏房”區(qū)域甚至自行張貼簡易標(biāo)識，導(dǎo)致標(biāo)識信息無法被準(zhǔn)確解讀。此外，部分建筑的標(biāo)識存在“指向沖突”，同一岔路口的不同標(biāo)識指向不同方向，加劇了路徑認(rèn)知的混亂。這種規(guī)范性缺失，使疏散指示系統(tǒng)不僅無法引導(dǎo)認(rèn)知，反而會誤導(dǎo)人體判斷，導(dǎo)致人們在迷宮般的建筑空間中迷失方向，延長疏散時間。

（二）應(yīng)急照明不足：視覺認(rèn)知的環(huán)境限制

應(yīng)急照明是火災(zāi)斷電后保障人體視覺認(rèn)知的基礎(chǔ)，其亮度、覆蓋范圍、持續(xù)時間需適配人體在黑暗環(huán)境中的視覺需求，幫助人們看清通道、識別標(biāo)識、避免碰撞。但香港部分建筑的應(yīng)急照明系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致人體視覺認(rèn)知陷入“黑暗盲區(qū)”，加劇疏散困難。

應(yīng)急照明亮度與覆蓋范圍不足。多數(shù)舊樓的應(yīng)急照明燈具年久失修，亮度衰減嚴(yán)重，無法滿足通道照明的基本需求；部分建筑為節(jié)省成本，減少應(yīng)急照明的安裝數(shù)量，導(dǎo)致樓梯間、走廊等關(guān)鍵區(qū)域存在照明盲區(qū)，逃生者在黑暗中無法看清路面狀況，極易摔倒、碰撞，甚至失足墜落。從人體工程學(xué)視覺認(rèn)知原理來看，火災(zāi)中人體瞳孔會因光線昏暗放大，對光線的敏感度顯著提升，但過暗的照明無法滿足視覺成像需求，導(dǎo)致空間感知能力下降，無法準(zhǔn)確判斷通道寬度、踏步高度等關(guān)鍵信息，進一步加劇路徑認(rèn)知的困難。

應(yīng)急照明持續(xù)時間短，無法匹配疏散需求?；馂?zāi)中，尤其是高層建筑火災(zāi)，疏散過程往往需要較長時間，這就要求應(yīng)急照明的持續(xù)時間至少滿足最長疏散時間的需求。但香港部分建筑的應(yīng)急照明依賴蓄電池供電，且蓄電池老化嚴(yán)重，實際持續(xù)時間遠低于設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，部分甚至在斷電后10-15分鐘內(nèi)就完全熄滅，導(dǎo)致疏散過程中突然陷入完全黑暗。這種情況下，人體視覺認(rèn)知完全失效，恐慌情緒會瞬間加劇，人群極易陷入混亂，引發(fā)踩踏、擁堵等二次災(zāi)害，使疏散陷入停滯。

認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力：思維判斷層面的認(rèn)知失配

火災(zāi)中，人體處于高溫、濃煙、噪音、黑暗的極端環(huán)境中，心理狀態(tài)高度緊張，認(rèn)知能力會急劇下降——注意力難以集中、思維邏輯混亂、決策效率降低，此時信息環(huán)境的復(fù)雜性會直接增加人體的認(rèn)知負(fù)荷，加劇決策壓力，導(dǎo)致非理性決策行為。香港高密度城市火災(zāi)中，復(fù)雜的空間環(huán)境、失效的設(shè)施信息、混亂的外部信號，形成了嚴(yán)重的思維判斷層面認(rèn)知失配，將逃生者推向危險邊緣。

（一）信息超載：認(rèn)知資源的過度消耗

人體的認(rèn)知資源是有限的，緊急狀態(tài)下，大腦需將有限的認(rèn)知資源集中于“識別危險、判斷路徑、作出決策”等核心任務(wù)，而過多的無關(guān)信息、混亂的有效信息會導(dǎo)致認(rèn)知資源過度消耗，形成“信息超載”，進而影響核心認(rèn)知任務(wù)的完成。

香港火災(zāi)場景中的信息超載主要源于三個方面：一是無效信息的干擾?；馂?zāi)發(fā)生時，建筑內(nèi)的各類設(shè)備可能同時發(fā)出警報（如防盜警報、電梯警報），人群的尖叫、哭鬧聲，外部的救援車輛聲等，這些信息會占用大量認(rèn)知資源，導(dǎo)致大腦無法聚焦于火警信號與疏散指引，延誤核心認(rèn)知判斷。二是有效信息的混亂。部分建筑的廣播系統(tǒng)在火災(zāi)時會播放疏散指引，但內(nèi)容模糊、重復(fù)、甚至前后矛盾，如“請往左側(cè)樓梯疏散”與“左側(cè)樓梯已被濃煙封堵，請改走右側(cè)”的連續(xù)播報，會使逃生者陷入認(rèn)知困惑，無法判斷信息的準(zhǔn)確性。三是冗余信息的堆砌。部分公共建筑的疏散指引包含過多文字說明，如詳細的疏散步驟、建筑結(jié)構(gòu)介紹等，這些冗余信息在緊急狀態(tài)下不僅無法幫助認(rèn)知，反而會因信息量大、閱讀耗時，增加認(rèn)知負(fù)擔(dān)，降低決策效率。

認(rèn)知資源的過度消耗，會導(dǎo)致人體出現(xiàn)“認(rèn)知疲勞”，表現(xiàn)為注意力渙散、判斷能力下降、反應(yīng)遲緩，此時即使存在清晰的疏散指引，也無法被有效認(rèn)知，最終導(dǎo)致逃生者在混亂中作出錯誤決策。

（二）決策困境：非理性行為的認(rèn)知驅(qū)動

火災(zāi)中人體的決策行為受認(rèn)知狀態(tài)直接影響，當(dāng)認(rèn)知失配導(dǎo)致信息獲取不足、判斷能力下降時，極易出現(xiàn)非理性決策，而香港高密度城市環(huán)境的特殊性，進一步加劇了決策困境。

返回火場取物的決策誤區(qū)。部分逃生者在疏散過程中，會因惦記財物、證件等物品，選擇返回火場，這種行為本質(zhì)上是認(rèn)知失配導(dǎo)致的“決策偏差”——火災(zāi)中人體的風(fēng)險認(rèn)知能力下降，對火勢蔓延速度、煙氣毒性的判斷過于樂觀，同時對財物的重視程度在恐慌情緒的驅(qū)動下被放大，最終作出非理性決策。從人體工程學(xué)認(rèn)知原理來看，緊急狀態(tài)下人體的“損失厭惡”心理會被強化，擔(dān)心失去財物的焦慮會占據(jù)認(rèn)知主導(dǎo)，進而忽視生命安全的核心需求，這種認(rèn)知偏差的產(chǎn)生，與信息環(huán)境中缺乏“風(fēng)險警示”的有效傳遞密切相關(guān)——若能通過廣播、標(biāo)識等方式，持續(xù)傳遞火勢蔓延速度、煙氣危害等關(guān)鍵信息，可幫助人體建立正確的風(fēng)險認(rèn)知，抑制非理性決策。

錯誤避險場所的選擇。部分逃生者在無法快速找到疏散通道時，會選擇躲進浴室、衣柜等封閉空間，這種行為是路徑認(rèn)知失配導(dǎo)致的“決策無奈”。香港“劏房”的迷宮式結(jié)構(gòu)、舊樓模糊的疏散標(biāo)識，使逃生者無法建立清晰的路徑認(rèn)知，陷入“方向迷失”的困境，此時恐慌情緒會驅(qū)動人體作出“尋求封閉空間躲避”的本能反應(yīng)，卻忽視了封閉空間易被煙氣侵入、無法獲得救援的風(fēng)險。此外，部分逃生者因不了解火災(zāi)中電梯的危險性，選擇乘坐電梯疏散，這種決策錯誤源于信息環(huán)境中“電梯禁用”的指引不足——未形成清晰、持續(xù)的認(rèn)知傳遞，導(dǎo)致人體在應(yīng)激狀態(tài)下依賴日常出行習(xí)慣作出決策，最終陷入危險。

盲目跟隨的從眾決策。高密度人群中，從眾行為是常見的認(rèn)知現(xiàn)象——當(dāng)個體無法建立清晰的路徑認(rèn)知時，會傾向于跟隨他人的行動，認(rèn)為“多數(shù)人的選擇是正確的”。但香港火災(zāi)中，部分領(lǐng)先者可能因認(rèn)知錯誤誤入危險區(qū)域，而從眾行為會導(dǎo)致大量人員跟隨陷入困境。這種從眾決策的產(chǎn)生，本質(zhì)上是個體路徑認(rèn)知的缺失，而信息環(huán)境設(shè)計未為個體提供獨立判斷的認(rèn)知支撐，最終導(dǎo)致群體非理性行為的發(fā)生。

基于認(rèn)知適配的香港高密度城市火災(zāi)信息環(huán)境優(yōu)化策略

解決香港高密度城市火災(zāi)中的認(rèn)知失配問題，核心在于以人體工程學(xué)認(rèn)知原理為指導(dǎo)，構(gòu)建適配火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律的信息環(huán)境，實現(xiàn)“信號快速識別、路徑清晰引導(dǎo)、決策科學(xué)理性”的目標(biāo)，具體可從以下三個層面推進優(yōu)化。

（一）優(yōu)化火災(zāi)報警系統(tǒng)：構(gòu)建全感官覆蓋的認(rèn)知傳遞體系

以“全人群適配、全場景覆蓋”為核心，完善火災(zāi)報警系統(tǒng)的感官傳遞功能，確保危險信號能被各類人群、在各類場景下及時感知。

提升警報信號的辨識度與統(tǒng)一性。統(tǒng)一香港建筑火災(zāi)警報的聲音模式，采用具有強獨特性的鈴聲（如不同于防盜、電梯警報的專屬頻率），確保人體能快速區(qū)分；根據(jù)建筑空間的聲學(xué)特性，優(yōu)化警報音量設(shè)計，在嘈雜區(qū)域提升音量，在居住區(qū)域控制音量，避免刺激恐慌；定期檢修報警設(shè)備，確保信號覆蓋無盲區(qū)，尤其要完善“劏房”、地下室等隱蔽區(qū)域的信號傳播。

構(gòu)建多感官協(xié)同的報警體系。強制要求所有建筑，尤其是住宅建筑，配備視覺與觸覺報警裝置——在樓梯間、走廊、住戶室內(nèi)安裝高亮度閃爍警示燈，確保光線穿透力強、覆蓋范圍廣；在聽力障礙者集中的區(qū)域、老年公寓等場所，安裝振動報警器，通過床鋪、座椅振動傳遞危險信號；實現(xiàn)聽覺、視覺、觸覺信號的同步觸發(fā)，確保各類人群均能接收危險信息，無認(rèn)知死角。

（二）完善疏散指示系統(tǒng)：構(gòu)建清晰連續(xù)的路徑認(rèn)知支撐

以“視覺適配、規(guī)范統(tǒng)一”為核心，優(yōu)化疏散指示系統(tǒng)設(shè)計，幫助人體在極端環(huán)境下快速建立路徑認(rèn)知，準(zhǔn)確找到逃生方向。

提升標(biāo)識的視覺認(rèn)知適配性。強制要求所有建筑的疏散標(biāo)識采用光電或熒光材質(zhì)，確保在濃煙、黑暗環(huán)境下的可見性；規(guī)范標(biāo)識安裝位置，統(tǒng)一設(shè)置在人體平視范圍下方（距地面1-1.2米），確保彎腰前行時仍能清晰感知；在樓梯轉(zhuǎn)角、岔路口、“劏房”出入口等關(guān)鍵位置，加密標(biāo)識設(shè)置，形成連續(xù)、無斷點的路徑指引；統(tǒng)一標(biāo)識的圖形、箭頭與文字規(guī)范，采用國際通用的疏散符號，取消冗余文字，確保應(yīng)激狀態(tài)下的快速識別。

強化應(yīng)急照明的保障能力。升級應(yīng)急照明系統(tǒng)，采用高亮度、長續(xù)航的燈具，確保照明亮度滿足通道可視需求，持續(xù)時間不低于1小時（覆蓋最長疏散時間）；優(yōu)化照明布局，消除樓梯間、走廊、地下室等區(qū)域的照明盲區(qū)；定期對燈具與蓄電池進行檢修更換，確保設(shè)備正常運行，為人體視覺認(rèn)知提供穩(wěn)定的環(huán)境支撐。

（三）降低認(rèn)知負(fù)荷：構(gòu)建科學(xué)高效的決策引導(dǎo)體系

以“減少干擾、清晰指引”為核心，優(yōu)化火災(zāi)場景下的信息傳遞效率，降低人體認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)科學(xué)理性決策。

精簡信息傳遞內(nèi)容，避免信息超載?；馂?zāi)時，廣播系統(tǒng)僅傳遞核心信息，包括“火災(zāi)發(fā)生位置、當(dāng)前疏散方向、危險區(qū)域警示”，內(nèi)容簡潔明了、重復(fù)次數(shù)適中，避免冗余信息占用認(rèn)知資源；關(guān)閉非必要的報警設(shè)備，僅保留火災(zāi)專屬警報信號，減少無效信息干擾；通過標(biāo)識、廣播等方式，傳遞簡潔的風(fēng)險提示（如“煙氣有毒，請勿返回”“電梯禁用，走樓梯疏散”），幫助人體建立正確的風(fēng)險認(rèn)知。

強化決策引導(dǎo)，抑制非理性行為。在建筑關(guān)鍵位置設(shè)置“風(fēng)險警示標(biāo)識”，通過圖文結(jié)合的方式，直觀展示返回火場、乘坐電梯、躲進封閉空間的危害；火災(zāi)時，利用廣播系統(tǒng)持續(xù)引導(dǎo)疏散方向，及時更新危險區(qū)域信息，幫助逃生者調(diào)整決策；針對“劏房”等復(fù)雜區(qū)域，提前繪制簡易疏散示意圖，張貼于住戶室內(nèi)，結(jié)合常態(tài)化疏散演練，幫助居民建立固定的路徑認(rèn)知，減少應(yīng)急狀態(tài)下的決策壓力。

香港高密度、高容積率的城市環(huán)境，使火災(zāi)場景下的人-機-環(huán)境系統(tǒng)面臨極致的認(rèn)知考驗，而信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度失配，已成為加劇火災(zāi)傷亡風(fēng)險的核心因素之一。從人體工程學(xué)視角來看，這種認(rèn)知失配貫穿于信息傳遞的全流程——火災(zāi)報警系統(tǒng)的感官覆蓋不全，導(dǎo)致危險信號無法被各類人群及時感知；疏散指示系統(tǒng)的視覺認(rèn)知缺陷，導(dǎo)致逃生路徑無法被清晰識別；認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力的過度疊加，導(dǎo)致逃生者無法作出理性決策。這些失配的本質(zhì)，是建筑信息環(huán)境設(shè)計對“人體應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律”的忽視，背離了人體工程學(xué)“以人為本”的核心要義。

要破解這一困境，需回歸“人-環(huán)境最優(yōu)匹配”的核心目標(biāo)，從認(rèn)知傳遞的感官層、路徑層、決策層出發(fā)，構(gòu)建全維度的認(rèn)知適配體系：通過多感官協(xié)同的報警系統(tǒng)，實現(xiàn)危險信號的全人群覆蓋；通過規(guī)范統(tǒng)一的疏散指示系統(tǒng)，構(gòu)建清晰連續(xù)的路徑認(rèn)知支撐；通過精簡高效的信息傳遞，降低認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)科學(xué)決策。唯有如此，才能在香港高密度城市火災(zāi)場景中，有效彌補人體認(rèn)知局限性，將信息環(huán)境從“風(fēng)險放大器”轉(zhuǎn)化為“安全保障器”，最大限度減少傷亡損失。

人居環(huán)境實驗室的研究不僅為香港高密度城市消防安全設(shè)計提供了新的視角，也為全球同類城市的火災(zāi)防控提供了參考——在城市化進程不斷加速、高密度城市日益增多的背景下，唯有將人體工程學(xué)認(rèn)知原理深度融入建筑安全設(shè)計，才能真正實現(xiàn)“以人為本”的消防安全治理，筑牢城市生命安全防線。

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