近日，塔城地區(qū)住房公積金管理中心托里縣管理部喜訊連連，接連收到托里縣居民的兩封飽含深情的表?yè)P(yáng)信，對(duì)托里縣管理部工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地服務(wù)給予了高度贊譽(yù)。

楊先生寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信。

　　楊先生計(jì)劃申請(qǐng)住房公積金貸款購(gòu)置婚房，但對(duì)住房公積金貸款額度核算、辦理流程及還款方式等問(wèn)題存在諸多疑問(wèn)，為此多次前往托里縣管理部柜臺(tái)咨詢(xún)。窗口工作人員熱情接待了他，結(jié)合他的繳存年限、月繳存額等實(shí)際情況，將貸款政策要點(diǎn)逐一拆解，用通俗易懂的語(yǔ)言講解額度計(jì)算邏輯，并為其量身推薦了最合適的還款方案。考慮到楊先生擔(dān)心貸款業(yè)務(wù)辦理繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)，工作人員主動(dòng)為其梳理材料清單，在清單上詳細(xì)標(biāo)注關(guān)鍵注意事項(xiàng)，與楊先生互換了聯(lián)系方式，實(shí)時(shí)指導(dǎo)其補(bǔ)充完善材料，有效避免了“來(lái)回跑”“反復(fù)補(bǔ)”的情況，讓楊先生少走了許多彎路。最終，在工作人員全程貼心協(xié)助下，借助“高效辦成一件事”平臺(tái)及線上抵押服務(wù)，楊先生的再交易住房公積金貸款業(yè)務(wù)僅用1個(gè)工作日便順利完成審批放款。楊先生對(duì)托里縣管理部專(zhuān)業(yè)的服務(wù)非常滿(mǎn)意，便寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信表示感謝。

郭女士寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信。

　　居民郭女士為了方便孩子上學(xué)，在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)了一套新房，便想申請(qǐng)住房公積金貸款緩解經(jīng)濟(jì)壓力。在業(yè)務(wù)辦理期間，工作人員全程為其耐心細(xì)致地講解政策，高效順暢地辦理手續(xù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都銜接緊密，沒(méi)有絲毫拖沓，讓她倍感溫暖，特寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信感謝托里縣管理部的工作人員。

　　塔城地區(qū)住房公積金管理中心托里縣管理部副主任胡佳惠說(shuō)：“托里縣管理部將繼續(xù)堅(jiān)守‘為民服務(wù)’初心，以群眾需求為導(dǎo)向，切實(shí)解決辦事群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升辦事效率，推出更多便民利民舉措，用專(zhuān)業(yè)、高效、暖心的服務(wù)回應(yīng)群眾期待，全力打造有溫度、有速度、有力度的住房公積金服務(wù)品牌，為托里縣住房公積金事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量?！保ㄍㄓ崋T：喜娟）