最近，廣州一家醫(yī)院出現(xiàn)了一個(gè)“舌戰(zhàn)”場景，偷/拍照片傳上網(wǎng)后，引發(fā)了熱議。

這樣的事情也發(fā)到網(wǎng)上，真是又好笑又上頭！說白了就是一場方言和普通話的正面交鋒，但卻戳中了廣州人最關(guān)心的城市包容問題。

事兒很簡單：一本地大爺去看病，一開口就是地道粵語，結(jié)果接診的年輕女醫(yī)生是外地來的，壓根沒聽懂，只好笑著說"麻煩您講普通話呀"。沒想到大爺當(dāng)場就炸了："在廣州看病連粵語都不會(huì)？你還來這兒干啥！" 醫(yī)生也沒慣著，直接回懟："誰規(guī)定醫(yī)生必須會(huì)粵語？全國都推普通話幾十年了，我憑本事考進(jìn)來的，你不想看可以換別人！"……

這話一出來，網(wǎng)友們直接吵翻了天。

支持大爺?shù)娜苏f："來廣州當(dāng)醫(yī)生，不得主動(dòng)學(xué)兩句粵語？好多老街坊只會(huì)講白話，溝通不暢多著急"。

支持醫(yī)生的更犀利："照這邏輯，去東北得會(huì)二人轉(zhuǎn)？去新疆得說維語？普通話是通用語，醫(yī)生達(dá)標(biāo)就行，憑啥逼人家學(xué)方言……"

其實(shí)，這事根本不是"該不該說粵語"，而是公共服務(wù)如何兼顧溫度和效率的問題。

老街坊們不會(huì)普通話是現(xiàn)實(shí)，但把溝通責(zé)任全壓給醫(yī)生也不公平，也沒這規(guī)定吧——難道學(xué)個(gè)醫(yī)，還得考個(gè)粵語等級證？真正該做的是醫(yī)院補(bǔ)漏洞：整個(gè)方言導(dǎo)診員、整個(gè)翻譯設(shè)備，掛號(hào)時(shí)標(biāo)清楚醫(yī)生會(huì)不會(huì)粵語，讓患者有的選，這不就皆大歡喜？

再說了，廣州的魅力從來不是"只說粵語"，而是"來了就是廣州人"的包容。老廣愛方言沒問題，這是根兒，但不能拿方言當(dāng)門檻排外呀！

醫(yī)生多份耐心，患者多份理解，語言不通也能傳遞溫暖，沒必要非得爭個(gè)你對我錯(cuò)的。