為進(jìn)一步深化公安行政管理服務(wù)改革，便利群眾辦事出行，市公安局交通管理總隊(duì)于近日在全市范圍內(nèi)推出11項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”全程網(wǎng)辦服務(wù)新舉措，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)提升公安交管服務(wù)便民化水平。

11項(xiàng)業(yè)務(wù)全流程線上辦

便民覆蓋更全面

今年65歲的市民錢先生因退休后不再?gòu)氖麓笾行涂拓涇囻{駛員工作，近日通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦理了“自愿降低準(zhǔn)駕車型換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證”業(yè)務(wù)，將原持有的A2駕駛證換領(lǐng)為C1駕駛證。錢先生感嘆道：“原本只能在交管窗口辦理降級(jí)換證業(yè)務(wù)，現(xiàn)在還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)，坐等駕駛證上門，省時(shí)省力，確實(shí)方便不少！”

另一位高先生因不慎將原機(jī)動(dòng)車額度辦結(jié)業(yè)務(wù)憑證丟失，日前也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)辦理了“申（補(bǔ)）領(lǐng)機(jī)動(dòng)車額度辦結(jié)業(yè)務(wù)憑證”，對(duì)便民服務(wù)更是連連稱贊。

此次新增的11項(xiàng)業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)動(dòng)車注銷登記、臨時(shí)號(hào)牌申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車檔案查詢等多個(gè)場(chǎng)景，具體包括：

① 機(jī)動(dòng)車檔案查詢

② 開具出國(guó)駕駛證明

③ 自愿降低準(zhǔn)駕車型換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證

④ 申（補(bǔ)）領(lǐng)機(jī)動(dòng)車額度辦結(jié)業(yè)務(wù)憑證

⑤ 身體條件發(fā)生變化換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證

⑥ 注銷駕駛證（自愿注銷）

⑦ 機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（新車出口銷售的）

⑧ 機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（未銷售的）

⑨ 機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（進(jìn)行科研、定型試驗(yàn)的）

⑩ 機(jī)動(dòng)車注銷登記（因質(zhì)量問(wèn)題退車注銷）

? 機(jī)動(dòng)車注銷登記（因不在境內(nèi)使用注銷）

“一鍵申請(qǐng)+快遞送達(dá)”

打造閉環(huán)貼心服務(wù)

市民可通過(guò)市政府“一網(wǎng)通辦”門戶（電腦端）或“隨申辦市民云”手機(jī)APP、“隨申辦”支付寶小程序、“隨申辦”微信小程序（后續(xù)還將增加“隨申辦企業(yè)云”APP等渠道），在“上海交警”專區(qū)車管服務(wù)欄目，選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)種類功能辦理。其中，除機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（未銷售的）、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（進(jìn)行科研、定型試驗(yàn)的）、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌（新車出口銷售的）僅面向單位申請(qǐng)（需通過(guò)電腦端“一網(wǎng)通辦”門戶登錄）外，其他業(yè)務(wù)均已接受個(gè)人申請(qǐng)，后續(xù)還將逐步開放單位申請(qǐng)渠道。

在網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)，只需通過(guò)系統(tǒng)實(shí)人認(rèn)證（申請(qǐng)人為單位的同時(shí)經(jīng)過(guò)單位身份認(rèn)證，使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄“一網(wǎng)通辦”門戶），按頁(yè)面指引填報(bào)相關(guān)申請(qǐng)信息及材料照片，交管部門即在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行后臺(tái)審核辦理，審核后平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋辦理結(jié)果。需寄遞牌證或交收材料的，由快遞企業(yè)交收材料、寄遞牌證，形成全流程線上辦理閉環(huán)，讓企業(yè)和市民享受“一鍵申請(qǐng)、快捷認(rèn)證、全程網(wǎng)辦、坐等送達(dá)”的便捷服務(wù)。

為確保服務(wù)質(zhì)量，交管總隊(duì)已同步開設(shè)交管業(yè)務(wù)熱線專席（電話：021-52789112），通過(guò)專線接受市民群眾政策咨詢、辦理進(jìn)度查詢等，提供專業(yè)、精準(zhǔn)、及時(shí)的咨詢服務(wù)，確保網(wǎng)上辦理順暢高效。

今年來(lái)，上海公安交管部門持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)創(chuàng)新，截至目前已累計(jì)推出新車上牌“一件事”、公安交管服務(wù)“一件事”等18項(xiàng)改革措施，通過(guò)“交管12123”APP、“一網(wǎng)通辦”等平臺(tái)日均服務(wù)達(dá)26.9萬(wàn)人次。此次新增業(yè)務(wù)聚焦企業(yè)及市民切實(shí)需求，進(jìn)一步壓縮辦事成本，助力城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“‘便民無(wú)止境、服務(wù)零距離’，明天就是‘122全國(guó)交通安全日’，以此為契機(jī)推出這11項(xiàng)‘一網(wǎng)通辦’便民措施，是為了讓便民服務(wù)與交通安全同行，讓文明交通守護(hù)千家萬(wàn)戶的幸福日常。”市公安局交管總隊(duì)車管所所長(zhǎng)桑志剛表示。