近日，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局

攜手中國聯(lián)通廣州分公司

對花城、太平、鐘村、中新等

全市12家供電營業(yè)廳進行全新升級

實現(xiàn)全市11個區(qū)全覆蓋

傳統(tǒng)辦電窗口正式變身

集電力服務(wù)、通信體驗、便民選購于一體的

“全能生活樞紐”

“基礎(chǔ)+”融合服務(wù)打破邊界

給大家?guī)砀p松、更敏捷、更友好的

線下辦事體驗！

以前辦用電業(yè)務(wù)要跑供電網(wǎng)點，辦寬帶、選通信產(chǎn)品又得去聯(lián)通門店？現(xiàn)在不用啦！

升級后的供電營業(yè)廳實現(xiàn)電力與通信服務(wù)“同廳協(xié)同”，在實現(xiàn)用電報裝、業(yè)務(wù)咨詢、電費繳納這些電力核心和基礎(chǔ)需求之外，還有寬帶受理、通信產(chǎn)品體驗、優(yōu)惠購機3種通信服務(wù)作為“增值”和“補充”，一次就能全部搞定。加上優(yōu)化后的導(dǎo)辦指引、緊湊的流程設(shè)計和順暢的動線安排，真正實現(xiàn)“少跑一步、少等一會、多辦一點”，讓辦事過程回歸輕松自然，效率直接拉滿！

花城營業(yè)廳

鐘村營業(yè)廳

中新營業(yè)廳

太平營業(yè)廳

走進升級后的營業(yè)廳，你會發(fā)現(xiàn)這里不再是單調(diào)的辦事窗口?？臻g被重新規(guī)劃得更有生活感和開放度，融入了豐富的通信周邊和智家產(chǎn)品展示區(qū)。

等候辦理業(yè)務(wù)時，既能順手挑選心儀的便民好物，也能體驗“安全看家”等超實用的智家產(chǎn)品，柔和的氛圍和舒適的動線，讓等待不再枯燥，反而多了一份松弛感。服務(wù)不再局限于柜臺，而是在每一個觸點自然發(fā)生，營業(yè)廳變成了貼近日常、可逛可體驗的多元空間。

這次升級可不是簡單的功能疊加，而是廣州供電局與廣州聯(lián)通以用戶需求為核心，通過資源協(xié)同、流程共建、渠道互補，聯(lián)手織就的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

雙方不斷打通服務(wù)鏈條、優(yōu)化業(yè)務(wù)銜接、豐富場景觸點，推動“三商”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在營業(yè)廳落地，讓原本的“業(yè)務(wù)辦理點”一步步升級為“城市便民節(jié)點”。

未來

還會有更多供電營業(yè)廳加入升級行列

疊加更多實用功能、升級服務(wù)體驗

讓這條貼近日常、充滿溫度的城市服務(wù)脈絡(luò)

溫暖更多市民

策劃：黃婷 洪林

審核：黃曉璐

簽發(fā)：徐瑩

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