近日，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局

攜手中國聯(lián)通廣州分公司

對花城、太平、鐘村、中新等

全市12家供電營業(yè)廳進(jìn)行全新升級(jí)

實(shí)現(xiàn)全市11個(gè)區(qū)全覆蓋

傳統(tǒng)辦電窗口正式變身

集電力服務(wù)、通信體驗(yàn)、便民選購于一體的

“全能生活樞紐”

“基礎(chǔ)+”融合服務(wù)打破邊界

給大家?guī)砀p松、更敏捷、更友好的

線下辦事體驗(yàn)！

以前辦用電業(yè)務(wù)要跑供電網(wǎng)點(diǎn)，辦寬帶、選通信產(chǎn)品又得去聯(lián)通門店？現(xiàn)在不用啦！

升級(jí)后的供電營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)電力與通信服務(wù)“同廳協(xié)同”，在實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢、電費(fèi)繳納這些電力核心和基礎(chǔ)需求之外，還有寬帶受理、通信產(chǎn)品體驗(yàn)、優(yōu)惠購機(jī)3種通信服務(wù)作為“增值”和“補(bǔ)充”，一次就能全部搞定。加上優(yōu)化后的導(dǎo)辦指引、緊湊的流程設(shè)計(jì)和順暢的動(dòng)線安排，真正實(shí)現(xiàn)“少跑一步、少等一會(huì)、多辦一點(diǎn)”，讓辦事過程回歸輕松自然，效率直接拉滿！

花城營業(yè)廳

鐘村營業(yè)廳

中新營業(yè)廳

太平營業(yè)廳

走進(jìn)升級(jí)后的營業(yè)廳，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里不再是單調(diào)的辦事窗口。空間被重新規(guī)劃得更有生活感和開放度，融入了豐富的通信周邊和智家產(chǎn)品展示區(qū)。

等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，既能順手挑選心儀的便民好物，也能體驗(yàn)“安全看家”等超實(shí)用的智家產(chǎn)品，柔和的氛圍和舒適的動(dòng)線，讓等待不再枯燥，反而多了一份松弛感。服務(wù)不再局限于柜臺(tái)，而是在每一個(gè)觸點(diǎn)自然發(fā)生，營業(yè)廳變成了貼近日常、可逛可體驗(yàn)的多元空間。

這次升級(jí)可不是簡單的功能疊加，而是廣州供電局與廣州聯(lián)通以用戶需求為核心，通過資源協(xié)同、流程共建、渠道互補(bǔ)，聯(lián)手織就的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

雙方不斷打通服務(wù)鏈條、優(yōu)化業(yè)務(wù)銜接、豐富場景觸點(diǎn)，推動(dòng)“三商”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在營業(yè)廳落地，讓原本的“業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)”一步步升級(jí)為“城市便民節(jié)點(diǎn)”。

未來

還會(huì)有更多供電營業(yè)廳加入升級(jí)行列

疊加更多實(shí)用功能、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)

讓這條貼近日常、充滿溫度的城市服務(wù)脈絡(luò)

溫暖更多市民

策劃：黃婷 洪林

審核：黃曉璐

簽發(fā)：徐瑩

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