這年頭AI都可以偽造證據(jù)搞退款了。事情發(fā)生在江蘇，一位專做大閘蟹生意的電商老板萬萬沒想到，自己十幾年的老本行，竟然會(huì)在今年第一次栽在了一個(gè)“用AI造假視頻騙退款”的買家手里。

這件事起因很簡單，一位自稱“萱女士”的廣州買家在她的店里購買了八只大閘蟹，不到一天就反饋“死了六只”，要求退款。老板當(dāng)時(shí)愣住了，因?yàn)橐运嗄杲?jīng)驗(yàn)和近期天氣狀況來看，大閘蟹死亡率極低，一箱八只死六只的概率近乎為零。但即使心存懷疑，她還是按平臺(tái)流程讓對(duì)方拍照確認(rèn)。

照片發(fā)來后，她越看越不對(duì)勁。畫面里的螃蟹“死態(tài)”詭異，蟹腳僵直朝天，蟹臍外翻，看著哪里都不像自然死亡，更像是后期加工而成的效果。為了進(jìn)一步確認(rèn)，她要求顧客補(bǔ)發(fā)視頻。十三分鐘后，對(duì)方發(fā)來一段“死亡蟹現(xiàn)場視頻”，比例奇怪，像是裁掉了什么內(nèi)容，蟹腳擺放異常，甚至還有一只螃蟹腳的數(shù)量對(duì)不上，讓老板更加懷疑視頻的真實(shí)性。

她連夜找來養(yǎng)蟹幾十年的父母，一看視頻，兩位老人直接搖頭，說從沒見過螃蟹這樣死的。可買家催得緊，一會(huì)兒說要走仲裁，一會(huì)兒發(fā)語氣不善的消息。在壓力之下，老板還是要求對(duì)方錄一段“逐個(gè)點(diǎn)蟹”的視頻作為最終確認(rèn)。

買家顯然很不情愿，但最后還是拍了。這段比之前自然得多，手指觸碰、殼紋細(xì)節(jié)、蟹扣構(gòu)造都更接近“真實(shí)狀態(tài)”，讓老板也有點(diǎn)猶豫。最終，她在對(duì)方持續(xù)施壓下選擇了退款。

但這件事她始終咽不下。第二天，她反復(fù)對(duì)比前后兩段視頻，突然發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵破綻”，第一段里是兩公四母，第二段卻變成三公三母。很明顯，這根本不是同一批蟹，而是兩次拍攝、暗中更換。意識(shí)到自己可能遭遇了AI白嫖后，她試圖聯(lián)系買家，卻突然發(fā)現(xiàn)對(duì)方將她所有消息都“已讀不回”，隨后直接消失。

無奈之下，她選擇公開這件事，把整個(gè)退款過程發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，希望提醒同行警惕類似騙局。

視頻一出，網(wǎng)友們立刻吵開了鍋。有人心疼商家，說“現(xiàn)在做電商真太難了，不能讓白嫖行為越來越囂張”。也有人提醒她注意買家隱私，擔(dān)心地址泄露會(huì)引發(fā)其他問題。但真正令老板沒想到的，是她接到了來自陌生人的威脅，有人留言說“讓刪視頻，不然幾天后找上門”，字字帶著恐嚇意味。

正當(dāng)她焦頭爛額時(shí)，當(dāng)?shù)匾晃淮缶W(wǎng)紅介入此事，主動(dòng)聯(lián)系她并協(xié)助報(bào)警。警方迅速上門調(diào)查，并成功找到所謂的“萱女士”本人。讓所有人沒想到的是，鏡頭前站著的不是女士，而是一名身穿黑衣、穿拖鞋的男子。他當(dāng)場承認(rèn)，退款理由全是偽造，所謂“死蟹證據(jù)”是用AI技術(shù)制作的假視頻，他的目的就是騙取退款，不花錢吃大閘蟹。

警方依法對(duì)其進(jìn)行了行政拘留。事件似乎迎來了階段性結(jié)果，但老板的麻煩并未結(jié)束。

11月29日，老板再次發(fā)聲表示，她已經(jīng)正式委托律師，將維權(quán)進(jìn)行到底。對(duì)于一些網(wǎng)友說她“較真”“得理不饒人”，老板的回應(yīng)很直接，她本來也只是吐槽一下，卻沒想到會(huì)遭遇網(wǎng)暴與恐嚇。如果事情已經(jīng)被推到這種程度，那她更不能退縮。

她說：“父母凌晨三點(diǎn)起床養(yǎng)蟹，辛苦一年。一句退款就要我們認(rèn)栽？我們掙的不是大風(fēng)刮來的?！?/p>

越來越多網(wǎng)友開始支持她，認(rèn)為AI造假退款正在成為新型灰產(chǎn)，如果不及時(shí)制止，將會(huì)讓整個(gè)電商生態(tài)受到嚴(yán)重傷害。

電商行業(yè)專家也指出，隨著AI工具普及，一些不法消費(fèi)者開始利用圖像生成工具偽造“產(chǎn)品瑕疵證據(jù)”，誘導(dǎo)商家退款。這類行為已不僅是“白嫖”，更觸及法律底線，涉嫌欺詐，甚至可能構(gòu)成刑事詐騙。老板說：“我不是想做大事，我只是想讓騙子知道，商家的辛苦不是隨便能夠白拿的。”

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