12月3日，媒體消息，浙江紹興安昌古鎮(zhèn)景區(qū)通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布致歉聲明，針對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)上熱議的“烏氈帽試戴要收費(fèi)”事件，表示“深表歉意”，并且表示已經(jīng)“立即整改”。

據(jù)悉，事情的起因，是演員洪劍濤的一條旅游視頻，讓浙江紹興安昌古鎮(zhèn)的 “試戴收費(fèi)” 問題走進(jìn)公眾視野。

當(dāng)日演員洪劍濤去安昌古鎮(zhèn)游玩。

畫面里，洪劍濤還是非常開心和輕松，帶著攝影師在景區(qū)里溜達(dá)。

在路過一個(gè)小攤販的時(shí)候，洪劍濤被古鎮(zhèn)特色的烏氈帽吸引，想試戴感受，于是非常客氣地問了一下小攤的老板。

如果正常情況下，看到有顧客上門，并且還帶著人錄像，老板肯定大大方方地過去招呼，別說試戴了，就是送一個(gè)帽子，也不是沒可能，畢竟是宣傳自己的景區(qū)，宣傳自己的攤位嘛！

但有意思的，這個(gè)攤位的老板，可能是上了年紀(jì)， 一沒認(rèn)出來這個(gè)大明星洪劍濤，二沒看到有人在錄像。

或者說，看到有人錄像了，也沒往心里去。

于是就發(fā)生了視頻里非?！皩擂巍钡囊荒?。

洪劍濤問能不能戴一下看看，商戶給出的回答直接而干脆：“試試5塊?！?/p>

洪劍濤聽完這話都懵了，估計(jì)以前也沒遇到過這情況，有些不敢相信，還以為自己聽錯(cuò)了。

于是再次問了一嘴，說自己不買，試試這帽子5塊，試戴一下5塊？

商家的回應(yīng)依舊堅(jiān)持原則，就是說你要買可以試，不買試不來。

這里洪劍濤也急眼了，說那人家不試，人怎么能買呢？

老板聽完也是呵呵一樂，依然是那句話，要買就試，不買試不來。

最后洪劍濤也沒買，也沒戴，只是默默離開。

在視頻的最后，洪劍濤感慨，說興安昌古鎮(zhèn)景區(qū)有名的是烏篷船和烏氈帽。

本來都是好東西，但商家這個(gè)態(tài)度，真的不行。

在洪劍濤看來，這東西你得讓別人嘗試，才知道好，別人才愿意買單，你上來就問人家要錢，好東西也沒人知道啊。

連試戴一下作為非遺文化符號(hào)的烏氈帽都要先交錢，實(shí)在看不懂。

說實(shí)話，我其實(shí)也沒看懂這里面的操作。

從畫面里看，這個(gè)景區(qū)的消費(fèi)不算太離譜，鏡頭里有個(gè)意外拍到的價(jià)目表，喝的也就是10元上下，在景區(qū)里算正常。

可戴這個(gè)帽子都要5元的情況，我是真的不知道為什么。

我翻了一下評(píng)論區(qū)，本以為是一邊倒的吐槽景區(qū)，但有意思的，我發(fā)現(xiàn)很多人，居然在支持這個(gè)攤主。

這些人的理由很簡單，說什么烏氈帽是手工做的，羊毛材質(zhì)容易變形，試戴多了確實(shí)影響二次銷售，收點(diǎn)錢能過濾掉只想拍照不買的人，也能彌補(bǔ)損耗

還有人從衛(wèi)生角度出發(fā)，說貼身試戴的東西本來就有衛(wèi)生問題，很多人頭皮屑或者香水都影響帽子。

收費(fèi)相當(dāng)于篩選真正有購買意愿的顧客，沒什么錯(cuò)

總而言之，大家的意思，是試戴收費(fèi)可以理解，商戶需要維護(hù)商品衛(wèi)生和減少損耗。

怎么說呢，從商家的角度上，這行為，確實(shí)是對(duì)自己有利，但從游客的角度上看，體驗(yàn)實(shí)在是太差了。

真的太差了。

試戴五塊，看一眼不得三塊？路過是不是都得收一塊？

畢竟路過的時(shí)候，濺起了灰塵，也影響帽子了？

現(xiàn)在逛商場(chǎng)試衣服都不收費(fèi)，一個(gè)大景區(qū)，一個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一頂帽子試一下就要 5 塊？這格局也太小了。

可能在這個(gè)老人看來，你戴了我帽子，不買的話，我就虧了，所以我管你什么游客體驗(yàn)不體驗(yàn)，我不虧就行。

但長遠(yuǎn)看，人家本來想好好感受古鎮(zhèn)氛圍，結(jié)果被這點(diǎn)小事掃了興，旅游的好心情都沒了，時(shí)間長了，景區(qū)就沒人來了，你帽子就更賣不出去了。

大家說對(duì)吧。

目前的情況，是安昌古鎮(zhèn)發(fā)布道歉聲明，說什么涉事商戶被約談，取消隱性收費(fèi)，在游客中心、六大展館及烏篷船上提供專用消毒烏氈帽，供游客免費(fèi)試戴拍照

景區(qū)這個(gè)事，做得是對(duì)的。

及時(shí)處理，并且招呼了游客和商家兩方面，這個(gè)回應(yīng)，很高明！

除此之外，我個(gè)人還建議，家里做生意的，盡量少讓老人看店，老一輩節(jié)儉的心態(tài)，真做不好買賣。

老年攤主“防損優(yōu)先”思維，像什么“不買勿碰”的話，完全與現(xiàn)代游客體驗(yàn)需求脫節(jié)。

別的不說，我樓下的面館，家里老人來幫忙后，生意明顯就差了。

多加份面就好像欠人錢一樣看人臉色，太難了。

所以這次景區(qū)不妨對(duì)高齡經(jīng)營者再弄點(diǎn)專業(yè)培訓(xùn)，好好教教大家怎么做景區(qū)生意吧！