近日，網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”接到用戶投訴北京一畝田新農網絡科技有限公司旗下“一畝田”存在以“包效果”“保證金可退”等話術誘使用戶繳費，實際服務縮水甚至完全缺失；業(yè)務員收款后失聯(lián)；會員權益虛假宣傳，多項功能仍需單獨付費等問題。

11月22日，山東省的楚女士向“電訴寶”投訴稱，其于10月21日在牛商業(yè)務員的推銷下，購買了一項4490元的服務。對方承諾包有效果，但付費后服務完全未達預期，幾乎無人跟進，且業(yè)務員失聯(lián)，群內提問無人回復。多次聯(lián)系客服要求退款均被拒絕。

楚女士認為該平臺收費后不提供任何售后服務，存在欺詐消費者的行為。

網經社企業(yè)庫顯示，一畝田隸屬于北京一畝田新農網絡科技有限公司，該公司成立于2011年8月1日，法定代表人鄧錦宏。

2024年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的產業(yè)電商領域的用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，“一畝田”排名第3位。最新評級為“不予評級”。除此之外，其他被投訴的類似平臺還有：1688、貨捕頭、批批網、進貨通、采貨俠、義烏購。

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監(jiān)測數據顯示，一畝田2025年至今投訴的問題主要包括退款問題、網絡欺詐、虛假促銷、其他、售貨服務、商品質量、扣押保證金等，其中退款問題占比最高，達到了約38.7%。

【案例一】“一畝田”被指虛假承諾 農戶交4000元未獲任何采購資源 退款遭強硬拒絕

11月18日，云南省的李女士向電訴寶投訴稱，其為幫助父母銷售滇重樓，下載了一畝田平臺尋求渠道。10月30日，平臺工作人員以“專業(yè)對接采購商、交易成功僅收1%傭金”為由，誘使李女士繳納4000元保證金，并承諾“無交易門檻，不賣貨時可隨時全額退款”。繳費后，平臺僅提供少量無效采購商信息（空號或無需采購），未提供任何實質性服務，導致滇重樓至今滯銷。李女士申請退款時，工作人員推諉至客服，而客服直接以“保證金不退”為由拒絕，與繳費前承諾完全不符。

【案例二】“一畝田”被指欺詐農戶 誘導支付3500元“發(fā)車抵扣”后失聯(lián) 一年未發(fā)一車貨

11月15日，陳先生向電訴寶投訴稱，其于2024年11月14日在一畝田平臺業(yè)務員的誘導下，開通“沃來銷”業(yè)務并支付3500元。對方聲稱該款項將用于“發(fā)車抵扣”，但長達一年內未成功發(fā)出任何一車貨物。隨后“沃來銷”業(yè)務被終止，業(yè)務員采取不接電話的失聯(lián)方式推諉責任，但其朋友圈仍在更新，性質惡劣。陳先生認為該行為屬于欺詐，3500元血汗錢被惡意侵占，嚴重侵犯了消費者權益?，F要求平臺及業(yè)務員退還全部款項。

【案例三】用戶投訴“一畝田”平臺工作人員誘導詐騙 開通會員后立刻失聯(lián)

11月14日，云南省的吳先生向電訴寶投訴稱，其于11月14日在一畝田平臺上瀏覽時，被平臺工作人員通過誘導性話術欺騙，開通了一項會員服務并支付了相應費用。但在吳先生付款后，該工作人員立即失聯(lián)，無法通過任何渠道取得聯(lián)系。吳先生認為這是一起有預謀的詐騙行為，嚴重侵害了吳先生的財產權與知情權。

【案例四】用戶投訴“一畝田”虛假宣傳會員功能 繳納3900元后每項服務仍要單獨收費

11月12日，廣西省的陳先生向電訴寶投訴稱，其于11月5日在一畝田平臺工作人員的推薦下，支付3900元開通會員。對方承諾會員可“享受所有付費功能”，但開通后陳先生發(fā)現，平臺各項功能仍需單獨付費，會員權益與普通用戶無異，并未獲得承諾的服務。陳先生認為一畝田工作人員通過夸大、虛假宣傳會員功能誘導消費，涉嫌欺詐?，F要求一畝田平臺全額退還3900元會員費并取消會員資格。

【案例五】“一畝田”被指收費模式存疑 用戶購服務后價格無利潤 虛假承諾發(fā)車收益

11月8日，廣東省的甘先生向電訴寶投訴稱，其于10月8日通過抖音廣告下載一畝田APP后，立即接到平臺電話銷售，對方以不實的收益測算和發(fā)車價格誘導甘先生購買發(fā)車服務。付費后，銷售將甘先生推給對其同事，但新對接人對甘先生的訴求一問三不知、回復遲緩，服務極差。甘先生發(fā)現實際銷售價格遠低于承諾，毫無利潤可言，認為該付費模式是欺詐行為。