對(duì)于遍布全城的連鎖門店而言，督導(dǎo)巡店是管理痛點(diǎn)，更是成本黑洞：頻繁跨區(qū)巡店，費(fèi)用高昂；傳統(tǒng)巡店方式更是問題重重——

1. 手工填寫紙質(zhì)版檢查單，效率極低

2. 問題上報(bào)流程繁瑣，整改遙遙無(wú)期，巡店流于表面

3. 檢查結(jié)果全憑自覺，巡店數(shù)據(jù)真實(shí)性存疑

傳統(tǒng)巡店模式問題多多，搭建巡店系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用又十分昂貴，到底該怎么辦？

下面我教你用一個(gè)小程序來搭建一個(gè)專屬于公司的“巡店系統(tǒng)”，提高督導(dǎo)工作效率，確保巡店真實(shí)性的同時(shí)，還能持續(xù)跟進(jìn)巡店中發(fā)現(xiàn)的問題，讓問題整改形成閉環(huán)。

#01

“企鯨”小程序

直接wei信搜索“企鯨”，一款全能易用的在線表單工具，截至目前，企鯨已為70w+用戶提供服務(wù)，成為3w+公司團(tuán)隊(duì)巡檢的首選，無(wú)需下載任何軟件，有wei信就能用，無(wú)論是督導(dǎo)巡店，還是店長(zhǎng)自檢，都能在企鯨內(nèi)完成。

#02

由管理人員統(tǒng)一創(chuàng)建檢查單

點(diǎn)擊下方“加號(hào)”點(diǎn)擊檢查單，創(chuàng)建巡店檢查單

可以選擇從公共模板創(chuàng)建，也可以自行創(chuàng)建保存為模板，后續(xù)直接套用即可

#03

輸入檢查單的標(biāo)題，選擇被檢查的門店名稱

#04

添加檢查項(xiàng)

統(tǒng)一設(shè)定檢查項(xiàng)的名稱、檢查標(biāo)準(zhǔn)以及檢查結(jié)果評(píng)定方式；結(jié)果項(xiàng)默認(rèn)“合格、不合格、不適用”三個(gè)選項(xiàng)，也可以自行設(shè)置結(jié)果項(xiàng)，最多可添加5個(gè)。還可以對(duì)每個(gè)結(jié)果項(xiàng)進(jìn)行打分。例如，80分以上才能判定為合格。

為確保檢查的真實(shí)性，在設(shè)置檢查項(xiàng)時(shí)，將檢查描述中的圖片項(xiàng)或視頻項(xiàng)設(shè)置為必填；檢查人員在選擇檢查結(jié)果后，需要上傳檢查的視頻或者圖片來證明。例如，選擇“操作臺(tái)衛(wèi)生情況”為“合格”時(shí)，需要上傳操作臺(tái)真實(shí)的圖片或者視頻來證明合格。

#05

設(shè)置檢查單僅團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部訪問

考慮到保護(hù)工作信息安全，管理人員可以在發(fā)布檢查單時(shí)，設(shè)置為“僅限團(tuán)隊(duì)內(nèi)部訪問”只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員才可以填寫檢查單。

#06

設(shè)置檢查人簽字

責(zé)任到人，要求每一位填寫檢查單的員工對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，確保檢查結(jié)果真實(shí)有效。

這樣，一個(gè)針對(duì)所有連鎖店的巡店檢查單就完成了。

檢查單發(fā)布后，關(guān)注了企鯨公眾號(hào)的檢查人員會(huì)收到檢查單提交的通知，只需要點(diǎn)開鏈接，對(duì)每項(xiàng)打分，提交后，會(huì)生成對(duì)應(yīng)門店的檢查分?jǐn)?shù)和檢查報(bào)告，檢查報(bào)告中每一個(gè)檢查項(xiàng)的結(jié)果、分?jǐn)?shù)、檢查圖片都列的清清楚楚，無(wú)需手動(dòng)整理，可直接下載pdf形式報(bào)告存檔，針對(duì)分?jǐn)?shù)較低的門店，后續(xù)可以針對(duì)性檢查。

對(duì)于巡店的檢查結(jié)果，“企鯨”還可以對(duì)門店需要整改的問題進(jìn)行追蹤：

第一步：點(diǎn)擊加號(hào)，選擇“發(fā)布工單”

第二步：選擇對(duì)應(yīng)的檢查單

第三步：選擇檢查單中有問題的門店填寫記錄

第四步：描述門店的問題，具體到衛(wèi)生問題還是安全問題

第五步：選擇整改人，從團(tuán)隊(duì)中選擇對(duì)應(yīng)的門店店長(zhǎng)

第六步：設(shè)置整改的審批人

第七步：店長(zhǎng)對(duì)問題整改后，提交整改后的照片完成整改

至此，巡店→發(fā)現(xiàn)問題→整改問題，形成閉環(huán)。

無(wú)論您的門店布局如何，企鯨都能助您實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)高效巡店、門店真實(shí)自檢，讓管理效能大幅躍升！