文 | 佘宗明

很多時(shí)候，未來(lái)就在過(guò)去的延長(zhǎng)線上，看向過(guò)去的后視鏡，換個(gè)角度就是看向未來(lái)的望遠(yuǎn)鏡。

十多年前，張一鳴在演講中說(shuō)：信息分發(fā)的重點(diǎn)，不是信息，而是分發(fā)，“百度之搜索，騰訊之社交，阿里之電商，本質(zhì)上都是一種信息分發(fā)方式。而信息分發(fā)就要根據(jù)人的需求，解決個(gè)性化的問(wèn)題?！?/p>

問(wèn)題來(lái)了：信息分發(fā)，該怎么解決個(gè)性化的問(wèn)題？

張一鳴給出的答案是：依托算法，將“人找信息”變成“信息找人”。

后來(lái)的劇情，大家都知道了：今日頭條跟抖音相繼崛起，改變了國(guó)人的信息獲取方式，也撐起了字節(jié)跳動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位。

現(xiàn)在看，字節(jié)跳動(dòng)大概是想用當(dāng)年將信息分發(fā)平臺(tái)重做一遍的方式，把AI手機(jī)重做一遍。

前兩天引發(fā)熱議的“豆包和中興合作推出AI手機(jī)”“豆包手機(jī)助手上線”，即為佐證。

在“重新定義”已被重新定義的今天，說(shuō)豆包重新定義AI手機(jī)，多少有些了無(wú)新意。

但豆包確實(shí)是讓人看到了“AI手機(jī)的iPhone時(shí)刻”可能的模樣。究其精髓，大概就在于四個(gè)字：服務(wù)找人。

01

都說(shuō)“建國(guó)后不許動(dòng)物成精”，但AI時(shí)代該容許手機(jī)成精。

手機(jī)成精的“預(yù)覽版”，可見(jiàn)于豆包發(fā)布的原型機(jī)視頻演示——

用戶想網(wǎng)購(gòu)，不用挨個(gè)打開(kāi)淘寶、京東、拼多多，直接一句話，豆包幫你自動(dòng)比價(jià)、提醒下單、代填地址。

同理可知，點(diǎn)外賣(mài)也不用打開(kāi)美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)、京東外賣(mài)，訂酒店不用打開(kāi)攜程、飛豬、去哪兒，都是一句話的事兒，其他的都由豆包代勞。

腦補(bǔ)下這場(chǎng)景——

張麻子問(wèn)湯師爺：“你給翻譯翻譯，什么叫驚喜？”湯師爺掏出了nubia M153（豆包與中興合作的工程樣機(jī)），絲滑操作了一番：吃著火鍋唱著歌，事都讓豆包手機(jī)助手給干了。

接著再來(lái)個(gè)中插廣告：網(wǎng)購(gòu)、旅游、打車(chē)、買(mǎi)藥、點(diǎn)外賣(mài)……用豆包，就夠了！

說(shuō)到這，有人可能會(huì)說(shuō)：呵呵，不就是System-level Agent（系統(tǒng)級(jí)智能體）+High-privilege（高權(quán)限）么？

這話形同于十幾年前嘲笑拿出iPhone的喬布斯：不就是電容屏+多指手勢(shì)+軟硬一體嗎？

別拿交互革命不當(dāng)革命，就像別拿信息分發(fā)方式重構(gòu)不當(dāng)范式變革那樣。

對(duì)照下當(dāng)前市面上常見(jiàn)的所謂AI手機(jī)，區(qū)別立現(xiàn)。

當(dāng)下的很多AI手機(jī)也有“大模型上手機(jī)”，但AI跟手機(jī)的軟硬協(xié)同通常止于具備語(yǔ)音助手或小模型本地推理，屬于淺“融”輒止。

豆包嵌入版的AI手機(jī)呢，是讓“大模型接管手機(jī)”，AI可以直接跨應(yīng)用調(diào)用服務(wù)。

前者更多的是疊加，后者才是重構(gòu)。

02

那豆包手機(jī)助手帶來(lái)的最大區(qū)別是什么呢？

我認(rèn)為，是變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，我們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)用A應(yīng)用，點(diǎn)外賣(mài)用B應(yīng)用，旅行用C應(yīng)用……這些App各擅勝場(chǎng)、各有用途，其心智錨點(diǎn)往往也跟其高頻用途綁定。

隨之而來(lái)的情形是，大家習(xí)慣了在不同App解決不同需求，如果是多面化需求，經(jīng)常得在多個(gè)App之間切換。

本質(zhì)上，人們?nèi)c(diǎn)個(gè)某個(gè)App，使用其服務(wù)，就是“人找服務(wù)”。

那AI時(shí)代，情況會(huì)有什么變化？

阿里、美團(tuán)、京東掀起的“閃購(gòu)大戰(zhàn)”，已經(jīng)迂回作答：在未來(lái)，大家需要的是全生活場(chǎng)景需求覆蓋的一站式服務(wù)，對(duì)應(yīng)的是“超級(jí)入口”。

所以它們會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)，圍繞“電商”跟“本地生活服務(wù)”兩塊核心拼圖補(bǔ)短板。

事實(shí)上，無(wú)論是淘寶AI萬(wàn)能搜，還是美團(tuán)“問(wèn)小團(tuán)AI”，都在App內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)找人”。

同是變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)服務(wù)”，這僅限于自家應(yīng)用內(nèi)。淘寶可以幫你“服務(wù)找人”，但你需要先點(diǎn)開(kāi)淘寶App。

豆包則是繞開(kāi)App，將“服務(wù)找人”提到了終端層面——它不是作為掛件組件存在，而是嵌入系統(tǒng)底層，你都不用自己動(dòng)手，來(lái)個(gè)語(yǔ)音指令，它就可以用GUI Agent（圖形界面智能體）幫你干活了。

其他App都想把自己App做成“超級(jí)入口”，讓你在一個(gè)App內(nèi)滿足一堆需求。

豆包是跳出App本身，變成手機(jī)上的終極統(tǒng)一入口，你一聲令下，它利用全域讀屏（Vision）、模擬觸控（Action）、跨應(yīng)用調(diào)起（Orchestration）等能力幫你滿足你的需求。

也就是說(shuō)，它是通過(guò)操作系統(tǒng)級(jí) AI 化，來(lái)實(shí)現(xiàn)更具深度廣度的“服務(wù)找人”。

某種程度上，若是將拼多多看成“商品即信息”的今日頭條，那豆包要打造的AI手機(jī)體現(xiàn)的則是“服務(wù)亦信息”。

遙想當(dāng)年，很多內(nèi)容平臺(tái)都是用技術(shù)改變內(nèi)容制作模式，今日頭條卻是用技術(shù)重塑信息分發(fā)方式——相比前者，后者是更“底層”的重構(gòu)。

此時(shí)此刻，恰如彼時(shí)彼刻。

03

接下來(lái)的“兩問(wèn)”，也是很多人關(guān)心的：為什么是手機(jī)？為何是中興？

先說(shuō)第一個(gè)：為什么是手機(jī)？

AI時(shí)代，“不想做硬件的AI企業(yè)不是超級(jí)巨頭”不是扯淡。

你的AI能力再?gòu)?qiáng)，只要受制于終端是別家的，那你的AI能力可能也就只能以App的形式去落地呈現(xiàn)。

為什么阿里、小米等都在推AI眼鏡，華為、騰訊們也都各有各的智能穿戴設(shè)備？

因?yàn)橐蛟斐捎脩魯?shù)字生活中樞，就得軟硬協(xié)同。

軟硬協(xié)同的要義就是：你光有“軟”不行，還得有“硬”，要軟硬兼?zhèn)洹?/p>

但不得不說(shuō)，雖然大廠們都想推出“下一個(gè)手機(jī)級(jí)終端”，但多數(shù)設(shè)備囿于使用場(chǎng)景有限、交互頻次低，續(xù)航時(shí)間短等因素，難以承載真正全天候的智能體驗(yàn)。

智能音箱和耳機(jī)，能聽(tīng)不能看；VR頭顯，先解決虛擬現(xiàn)實(shí)暈動(dòng)癥問(wèn)題吧；AI眼鏡，夸克等廠商解決了續(xù)航和審美問(wèn)題，但能否大面積普及，仍需觀察。

至少就目前看，集成了攝像頭、麥克風(fēng)、定位、通信、傳感器等全套模組的手機(jī)，仍是大眾使用最貼身、最高頻的數(shù)字終端，是迄今唯一能全天候感知用戶意圖并執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的設(shè)備。

豆包目前以逾5400萬(wàn)日活（DAU），穩(wěn)坐中國(guó) AI 原生應(yīng)用市場(chǎng)的頭把交椅。

它的雄心，顯然不會(huì)限于做個(gè)安安靜靜的App形態(tài)的AI助手。

所以沿著“端側(cè)智能硬件”路徑在這些硬件上兜了一圈的字節(jié)跳動(dòng)，依舊免不了將“AI入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)”落點(diǎn)放在手機(jī)上。

04

再說(shuō)第二個(gè)問(wèn)題：為什么是中興？

豆包需要手機(jī)承載自己的“基礎(chǔ)設(shè)施”野望，但哪款手機(jī)肯“配合”，是個(gè)問(wèn)題。

字節(jié)跳動(dòng)自研手機(jī)或復(fù)活“錘子”？

華米o(hù)v+蘋(píng)果，哪個(gè)能撼動(dòng)？

董大姐見(jiàn)了都要忍不住說(shuō)：聽(tīng)姐一句勸，這里面水太深，你把握不住。

背靠vivo、華為、小米等？

這些手機(jī)廠商腦中回旋的，沒(méi)準(zhǔn)是上汽前董事長(zhǎng)陳虹昔日的那句話：不能把靈魂交給華為。

燃油車(chē)時(shí)代，汽車(chē)靈魂是“三大件”——發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和底盤(pán)。新能源汽車(chē)時(shí)代，汽車(chē)靈魂是“智能座艙”。

手機(jī)也差不多。以往手機(jī)的靈魂在于通信技術(shù)等，AI手機(jī)的靈魂，顧名思義，是AI。

這些頭部手機(jī)廠商都有自己的AI大模型，干嘛要為豆包作嫁衣裳？

這也不行，那也不行，看起來(lái)挺無(wú)解。

但華為涉足汽車(chē)業(yè)務(wù)的思路，提供了可摸著過(guò)河的石頭。

頭部車(chē)企不肯交出靈魂，但需要借尸還魂的賽力斯需要：對(duì)賽力斯來(lái)說(shuō)，反正都處在近乎溺斃狀態(tài)了，能抓住華為智駕這根救命稻草，總比沒(méi)有好。

結(jié)果賽力斯跟華為攜手，來(lái)了個(gè)大翻盤(pán)。

豆包要找的，就是自己的賽力斯。

放眼望去，坐在手機(jī)圈“Others”邊緣位置的中興，可不就是最合適的“包”選之人嗎？

中興手機(jī)在跟豆包合作前，是各種被人嫌棄：給你機(jī)會(huì)，你的OS也不中用啊。

在跟豆包合作后，立馬被某些人刮目相看：這強(qiáng)大的屏幕顯示技術(shù)、紅魔級(jí)別的散熱方案、成熟的供應(yīng)鏈管理，再搭上豆包的AI能力，真香。

05

豆包+中興，從形式上看，就是AI手機(jī)版“華為+賽力斯”；從結(jié)果上看，二者攜手能復(fù)制華為跟賽力斯的雙贏結(jié)局嗎？

杰弗里·摩爾曾提出“技術(shù)接納曲線”理論，他認(rèn)為科技創(chuàng)新產(chǎn)品最終被大眾接受的整個(gè)周期像正態(tài)分布的鐘形曲線，并將其分為五個(gè)階段，五個(gè)階段對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者依次是：創(chuàng)新者（技術(shù)狂熱分子）；早期采用者（樂(lè)于嘗新的非技術(shù)專(zhuān)家）；早期大眾（等市場(chǎng)驗(yàn)證后再采用的消費(fèi)者）；晚期大眾（會(huì)跟隨潮流購(gòu)買(mǎi)）；落后者（最保守，舊產(chǎn)品無(wú)法滿足需求時(shí)才會(huì)更換）。

從首批備貨3萬(wàn)臺(tái)被一搶而光看，起碼“創(chuàng)新者”熱情很高。接下來(lái)，就看后續(xù)反饋了。

那豆包能像華為將智駕用到“四界（問(wèn)界、?智界、?享界、?尊界）”那樣，讓更多手機(jī)企業(yè)用上豆包手機(jī)助手嗎？

只能說(shuō)，豆包推廣手機(jī)助手的難度更大。

手機(jī)行業(yè)集中度比汽車(chē)行業(yè)更高，汽車(chē)行業(yè)的腰尾部有一堆車(chē)企，手機(jī)行業(yè)除了華米o(hù)v+蘋(píng)果，別的品牌存在感薄如空氣。

這些頭部手機(jī)品牌的AI能力都不差，誰(shuí)都沒(méi)有將靈魂交給豆包的動(dòng)力。

榮耀Magic OS 之前就推出了“模擬操作”技術(shù)，就跟nubia M153的有些像。

科技觀察家林氪就認(rèn)為，豆包手機(jī)助手難逃AI時(shí)代“豌豆莢”的困局：豌豆莢當(dāng)年只是搶走分發(fā)渠道，App依舊是在手機(jī)上運(yùn)行，手機(jī)廠商尚且忌憚，等到自建“應(yīng)用商店”后立馬將其棄用，更何況要奪走手機(jī)廠商大半條命的豆包手機(jī)助手？

這話也許有些絕對(duì)，不要低估了字節(jié)跳動(dòng)跟手機(jī)廠商尋找共贏之法的能力。

但在共贏辦法找到前，手機(jī)廠商對(duì)豆包應(yīng)用助手的心情注定會(huì)很“復(fù)雜”。

就算有頭部手機(jī)大廠想用豆包來(lái)補(bǔ)全AI能力短板，在自研技術(shù)不成熟階段進(jìn)行部分API合作，避免豆包品牌露出壓過(guò)自身，也是更有可能的選擇。

06

更大的難題，在于那些應(yīng)用開(kāi)發(fā)者特別是那些超級(jí)App擁有者的抗拒。

你想想，豆包手機(jī)助手“上位”后，所有應(yīng)用都淪為了“服務(wù)提供方”，就連淘寶、美團(tuán)、拼多多、滴滴等超級(jí)App都被“降級(jí)”成了可被調(diào)用的服務(wù)模塊，他們能接受？

想想這幅情形：

淘寶：我要做大消費(fèi)入口。

美團(tuán)、京東說(shuō)，我也要做。

結(jié)果豆包說(shuō)，你們的App你們說(shuō)了算，但我重塑了入口，這里我說(shuō)了算。

當(dāng)用戶網(wǎng)購(gòu)、點(diǎn)外賣(mài)、旅行不是以淘寶、美團(tuán)等App為第一觸點(diǎn)，而是以豆包為統(tǒng)一入口，

那這些平臺(tái)連流量自主權(quán)都沒(méi)了。

流量水源被截?cái)嗟乃麄?，“你Happy，我不Happy”之下，自然10000個(gè)不答應(yīng)。

要知道，豆包手機(jī)助手幫用戶自動(dòng)打開(kāi)淘寶美團(tuán)拼多多等，看似只是切入路徑變了，實(shí)則是整個(gè)商業(yè)邏輯都變了：因?yàn)橛脩粢鈭D被豆包截獲了，用戶數(shù)據(jù)被豆包沉淀了，那些App只能承接豆包手機(jī)助手推薦帶來(lái)的流量，卻無(wú)法自己給自己“長(zhǎng)”流量。

別忘了，用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等是平臺(tái)核心資產(chǎn)，可以被平臺(tái)用來(lái)反哺商家、輔助決策等。他們當(dāng)然不甘心被輕易奪舍。

那些平臺(tái)為什么要禁止使用第三方軟件、外掛、爬蟲(chóng)訪問(wèn)、抓取和處理自己平臺(tái)的數(shù)據(jù)？因?yàn)檫@是他們辛苦做系統(tǒng)、搞地推、推運(yùn)營(yíng)積累下的。

流量分配權(quán)則是平臺(tái)基礎(chǔ)資源。一旦交出去，他們的很多商業(yè)模式也就失去了支撐。

林氪就預(yù)判，豆包想通過(guò)軟件定義的邏輯，去穿透硬件廠商和頭部平臺(tái)的圍墻，商業(yè)邏輯上可能是成立的，但在博弈論里是死局。

有沒(méi)有什么破局之方？

我把問(wèn)題交給了豆包。

豆包給出的辦法包括——

字節(jié)跳動(dòng)可以參照華為“不造車(chē)”的承諾，明確“不做自有電商、本地生活服務(wù)”的定位，承諾豆包AI僅作為流量樞紐與服務(wù)入口，不與美團(tuán)、阿里等平臺(tái)形成業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，在此基礎(chǔ)上，與主要平臺(tái)簽訂傾斜性的合作協(xié)議。

但，可行性為零。

07

要而言之，豆包要打通“重構(gòu)AI手機(jī)“這條路，眼下還處在行百里路只走了前幾里的階段。

解決技術(shù)難題是基礎(chǔ)，讓更多手機(jī)廠商跟應(yīng)用開(kāi)發(fā)者（尤其是頭部平臺(tái)）接受是重點(diǎn)。

這點(diǎn)只能建立在利益共生、結(jié)局共贏的基礎(chǔ)上。

說(shuō)白了，AI手機(jī)是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，而不只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題——它是嵌在復(fù)雜社會(huì)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)之上的。

但不管怎么說(shuō)，至少豆包已經(jīng)先“出來(lái)”探索了。

我們都知道，“出來(lái)混”，最重要的是“出來(lái)”。