出門(mén)旅游遇車(chē)禍，維權(quán)找對(duì)對(duì)象是關(guān)鍵。自駕、租車(chē)、跟團(tuán)三種情況，賠付責(zé)任和流程大不同，搞錯(cuò)了可能維權(quán)無(wú)門(mén)。今天，全國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展促進(jìn)中心的市場(chǎng)調(diào)查員來(lái)給大家講清楚。

自駕出行：按普通交通事故處理

適用《道路交通安全法》，需向“被告住所地”或“事故發(fā)生地”法院起訴。先固定現(xiàn)場(chǎng)照片、行車(chē)記錄儀、交警認(rèn)定書(shū)等證據(jù)；人身傷害可索賠醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等。僅保交強(qiáng)險(xiǎn)不夠，超額部分需自付，建議出發(fā)前買(mǎi)足商業(yè)三者險(xiǎn)和座位險(xiǎn)。

租車(chē)出游：車(chē)況問(wèn)題找租車(chē)公司

若因剎車(chē)失靈、輪胎老化等車(chē)輛缺陷出事，除向肇事方索賠，還可依《民法典》第1209條追究租車(chē)公司過(guò)錯(cuò)責(zé)任。提車(chē)時(shí)務(wù)必共同驗(yàn)車(chē)，拍下里程、傷痕等寫(xiě)入交接單；事后先報(bào)警，再通知平臺(tái)和保險(xiǎn)公司查勘，避免公司推諉。

跟團(tuán)旅游：安全問(wèn)題找旅行社

旅行社負(fù)安全保障義務(wù)，若因車(chē)輛超載、司機(jī)疲勞駕駛、未提醒安全注意事項(xiàng)等致傷亡，可依《旅游法》《民法典》要求其擔(dān)責(zé)。提前留存行程單、保險(xiǎn)單等，出事先報(bào)警就醫(yī)并保留票據(jù)，回團(tuán)后90日內(nèi)可投訴或起訴。

總結(jié)：自駕看事故責(zé)任，租車(chē)盯車(chē)況，跟團(tuán)找旅行社。無(wú)論哪種，先報(bào)警固定證據(jù)，提前買(mǎi)足意外險(xiǎn)，才能避免快樂(lè)旅途變維權(quán)難題。