如果要給過去十年的教育咨詢行業(yè)找一個(gè)“頂流符號(hào)”，張雪峰一定是繞不開的名字。這個(gè)從普通家庭走出來的東北男人，憑著一口接地氣的東北話，把晦澀的考研政策、復(fù)雜的志愿填報(bào)規(guī)則，變成了千家萬戶能聽懂的“生存指南”，也在時(shí)代的浪潮中，走出了一條從草根博主到行業(yè)標(biāo)桿，又因言行邊界屢屢“觸礁”的復(fù)雜軌跡。

2016年，一條《七分鐘解讀34所985高?！返囊曨l讓張雪峰意外走紅。彼時(shí)的他，還帶著創(chuàng)業(yè)初期的青澀，卻精準(zhǔn)戳中了無數(shù)普通家庭的痛點(diǎn)——教育改變命運(yùn)的執(zhí)念，和教育信息不對(duì)稱的焦慮。

那些年，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，考研成了很多本科生“二戰(zhàn)”的選擇，而高考志愿填報(bào)更是被家長(zhǎng)視為“一考定終身”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？筛咝Ｕ猩摺I(yè)就業(yè)前景、院校性價(jià)比這些信息，分散在各個(gè)官網(wǎng)、招生簡(jiǎn)章里，普通人想要理清頭緒，堪比“大海撈針”。張雪峰的出現(xiàn)，恰好填補(bǔ)了這個(gè)空白。

他不用學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)，不講空洞道理，而是用“哪個(gè)專業(yè)畢業(yè)能找到好工作”“哪個(gè)院校性價(jià)比最高”“考研選專碩還是學(xué)碩更劃算”這種直白的問題切入，把復(fù)雜信息拆解成“干貨”，像朋友聊天一樣娓娓道來。這種“不說廢話、直擊核心”的風(fēng)格，在當(dāng)時(shí)充斥著刻板說教的教育領(lǐng)域，顯得格外新鮮，也讓他快速積累了第一批粉絲。

接下來的幾年，張雪峰踩準(zhǔn)了每一個(gè)時(shí)代的“傳播風(fēng)口”。短視頻崛起時(shí)，他批量產(chǎn)出爆款內(nèi)容，把考研、志愿填報(bào)的知識(shí)點(diǎn)做成幾分鐘的短視頻，滿足了用戶碎片化獲取信息的需求；直播風(fēng)口到來時(shí)，他又把直播間變成“教育咨詢現(xiàn)場(chǎng)”，實(shí)時(shí)解答家長(zhǎng)和學(xué)生的疑問，用互動(dòng)感拉近了和用戶的距離。更聰明的是，他始終堅(jiān)守“普通家庭代言人”的人設(shè)——出身貧困家庭的他，深知普通家庭對(duì)教育投資的謹(jǐn)慎與焦慮，他的每一次分享、每一個(gè)建議，都帶著“為你省錢、為你避坑”的立場(chǎng)，這種共情力讓他在用戶心中建立了極強(qiáng)的信任感。

信任的積累，最終轉(zhuǎn)化成了商業(yè)價(jià)值。2021年，張雪峰舉家遷到蘇州二次創(chuàng)業(yè)，成立教育科技公司，從免費(fèi)的內(nèi)容輸出，逐漸延伸到高價(jià)的志愿填報(bào)一對(duì)一服務(wù)、研學(xué)游、考研輔導(dǎo)等業(yè)務(wù)。他構(gòu)建了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)：用免費(fèi)內(nèi)容吸引流量，用人設(shè)鞏固信任，再用精準(zhǔn)的服務(wù)滿足用戶的核心需求，甚至在2025年推出高價(jià)志愿填報(bào)名額時(shí)，依然能做到上架即售罄。

與此同時(shí)，他還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，當(dāng)選江蘇省人大代表、擔(dān)任招商大使、定向資助貧困新生，這些行為進(jìn)一步美化了他的公眾形象，讓他從“網(wǎng)紅博主”升級(jí)成了“行業(yè)標(biāo)桿”。

張雪峰的成功，不是一個(gè)人的逆襲，而是時(shí)代需求的必然。這些年，就業(yè)壓力持續(xù)增大，“內(nèi)卷”從職場(chǎng)蔓延到校園，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)“如何通過教育實(shí)現(xiàn)階層跨越”的關(guān)注度越來越高，教育咨詢市場(chǎng)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)。而短視頻、直播的普及，又為他提供了低成本、廣覆蓋的傳播渠道，讓他的聲音能觸達(dá)千萬用戶。

可以說，是時(shí)代的焦慮催生了他的市場(chǎng)，是傳播的變革成就了他的流量，他的成功，本質(zhì)上是“精準(zhǔn)匹配時(shí)代需求”的結(jié)果。

但時(shí)代在成就他的同時(shí)，也為他設(shè)下了“邊界”。隨著網(wǎng)絡(luò)清朗行動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，公眾人物的言行規(guī)范越來越嚴(yán)格，而張雪峰的“接地氣”，漸漸開始觸碰紅線。他習(xí)慣了用極端言論吸引眼球，比如“反對(duì)報(bào)新聞學(xué)”的爭(zhēng)議言論，雖然戳中了部分家長(zhǎng)對(duì)“就業(yè)難”的焦慮，卻忽視了專業(yè)選擇的多樣性和個(gè)體差異，引發(fā)了教育界的廣泛討論；更嚴(yán)重的是，他在直播中頻繁使用污言穢語(yǔ)，這種“口無遮攔”的風(fēng)格，在積累流量的同時(shí)，也埋下了隱患。

2025年，他兩次因言論問題遭到平臺(tái)處罰，從禁止關(guān)注到限期禁言，雖然每次處罰后都能快速恢復(fù)，核心業(yè)務(wù)也未受重創(chuàng)，但口碑已經(jīng)出現(xiàn)了裂痕。

有人說，張雪峰失敗了，但事實(shí)并非如此。他的賬號(hào)依然能正常運(yùn)營(yíng)，高價(jià)服務(wù)依然有人買單，多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、用戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知，并沒有因?yàn)閹状翁幜P而消失。

他的經(jīng)歷，更像是一次“時(shí)代的提醒”——公眾人物的流量和人設(shè)，從來都是雙刃劍，“接地氣”不能突破法律法規(guī)和公序良俗的底線，“為用戶說話”也不能變成“極端言論的狂歡”。尤其是面向?qū)W生和家長(zhǎng)的教育領(lǐng)域，公眾人物的言行不僅影響著用戶的決策，更承擔(dān)著引導(dǎo)價(jià)值觀的責(zé)任，一旦越過邊界，必然要付出代價(jià)。

回望張雪峰的十年，他就像一個(gè)“時(shí)代的解讀者”，精準(zhǔn)讀懂了普通家庭的教育焦慮，并用自己的方式提供了解決方案；但同時(shí)，他也是“時(shí)代規(guī)則的承受者”，在流量的誘惑下，忽視了言行的邊界，最終遭遇階段性危機(jī)。

他的故事，給我們每個(gè)人都帶來了思考：對(duì)于公眾人物而言，流量固然重要，但守住底線、敬畏規(guī)則，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)；對(duì)于普通大眾而言，面對(duì)各類“權(quán)威建議”，要保持理性，結(jié)合自身實(shí)際做出選擇，不能盲目迷信；而對(duì)于每個(gè)在時(shí)代浪潮中奮斗的人來說，抓住時(shí)代機(jī)遇很重要，但更要懂得敬畏時(shí)代的規(guī)則，在追求成功的路上，不能迷失自我。

張雪峰的故事還在繼續(xù)，他是否能在經(jīng)歷風(fēng)波后重新調(diào)整方向，我們不得而知。但可以肯定的是，他的成功與爭(zhēng)議，都將成為時(shí)代的一個(gè)縮影，提醒著我們：在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，只有精準(zhǔn)匹配需求、堅(jiān)守底線、保持理性，才能在浪潮中站穩(wěn)腳跟。

我們還是要仰望星空，還是要有詩(shī)與遠(yuǎn)方，張雪峰的現(xiàn)實(shí)視角只是多元選擇的一種。