上門助浴：打破千萬失能老人洗澡困境

90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老，而超過4400萬失能、半失能老人深陷“洗澡困境”，子女異地工作、體力不足、傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)缺失等多重因素，使得老年群體的生活需求與現(xiàn)有服務(wù)供給間的巨大鴻溝，洗澡這一看似簡單的日常行為，成為了許多老年人的“奢侈”需求。

2024年7月，人力資源社會保障部，聯(lián)合國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局，將“老年助浴員”列為國家新工種，上門助浴這一銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的新模式正逐漸走進(jìn)人們的視野，為老年人帶來了新的希望與便利，老人助浴的市場需求也正加速釋放。

為失能老人提供上門助浴服務(wù)遠(yuǎn)非簡單的清潔行為，它以助浴、洗頭、理發(fā)、修剪指甲等老年人的基礎(chǔ)需求為切口，覆蓋浴前健康評估、恒溫設(shè)備調(diào)試、臥位擦浴防護(hù)等全環(huán)節(jié)，形成“洗一次澡，護(hù)一程健康”的疊加效應(yīng)，部分服務(wù)機(jī)構(gòu)還會引入智能化設(shè)備輔助監(jiān)測。

同時，約78%的老年人在接受助浴服務(wù)時更看重與護(hù)理人員的交流陪伴，服務(wù)機(jī)構(gòu)通過多維度的關(guān)懷構(gòu)建起“身體+心理”的立體照護(hù)體系，讓老人在舒適、放松的氛圍中享受助浴服務(wù)，真正感受到被尊重和關(guān)懷。

目前這種新型的服務(wù)模式也在全國各地相繼出現(xiàn)。

尚宅助浴創(chuàng)始人劉增輝，因常年在外打拼，目睹高齡的爺爺洗澡時既期待又面臨安全隱患，他深感千萬老人的同類困境，于是創(chuàng)立公司提供失能老人洗澡助浴服務(wù)。

94歲的李奶奶因中風(fēng)長期癱瘓臥床，6年沒有洗過一次完整的熱水澡，身體常因潮濕散發(fā)異味。獨子羅先生退休后悉心照料，但受限于家中衛(wèi)生間狹小、無熱水器等條件，只能為母親擦身，始終覺得不夠清潔。為此，他們聯(lián)系了位于上海莘莊鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心的尚宅助浴團(tuán)隊。團(tuán)隊上門后，攜帶便攜式洗浴設(shè)備，利用過道空間搭建浴缸，細(xì)致為李奶奶完成全身清洗。洗到一半時，李奶奶微微睜開眼，嘴角露出久違的笑意，讓羅先生紅著眼眶感慨：“這不是一場普通的洗澡，而是一種生命的尊嚴(yán)�！�

朱阿姨因小兒麻痹無法正常行走，丈夫去世后無子女，獨自生活且嚴(yán)重耳聾。盡管家中整潔，但孤獨感始終圍繞著她。助浴師上門時，一邊小心翼翼操作設(shè)備，一邊輕聲與她交流，舒緩她的焦慮。洗浴過程中，朱阿姨幾度情緒激動落淚，不斷說著“沒想到還能有人這樣照顧我”。洗完澡后，房間彌漫著清新氣息，她的眼神多了柔和與寧靜，這份短暫的陪伴與照料，為她的孤獨生活帶來了溫暖。

“老年助浴員”新職業(yè)的設(shè)立，上門助浴為失能老人洗澡服務(wù)等新模式的應(yīng)時而起，既是應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)的政策響應(yīng)，也是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)從需求端到供給端有效延伸。它填補(bǔ)了居家養(yǎng)老的服務(wù)空白，讓失能老人重獲生命尊嚴(yán)。這份藏在水溫里、陪伴中的關(guān)懷，終將隨著服務(wù)模式的成熟愈發(fā)普及，為千萬老人的晚年生活，注入更扎實的溫暖與體面。