南派資訊：25年以來，亞馬遜持續(xù)創(chuàng)新、不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和賣家的銷售體驗(yàn)。AI已經(jīng)深度融入到亞馬遜的幾乎每個(gè)角落。隨著生成式AI的發(fā)展，亞馬遜正以更快的速度為賣家進(jìn)行創(chuàng)新, 為賣家提供全方位的運(yùn)營(yíng)支持。2025亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)重磅發(fā)布了 “下一代跨境鏈“，其顛覆式的速度與效率背后，AI技術(shù)注入了關(guān)鍵性的新動(dòng)能，在跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)提供了支持和優(yōu)化，涵蓋新品發(fā)布、品牌建設(shè)、庫(kù)存與供應(yīng)鏈管理、廣告發(fā)布及優(yōu)化、業(yè)務(wù)分析等銷售的全流程，幫助賣家更快地做出反應(yīng)，推動(dòng)決策制定并加速其全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

商機(jī)探測(cè)器（Opportunity Explorer）：商機(jī)探測(cè)器已經(jīng)為賣家提供了顧客需求趨勢(shì)和購(gòu)物行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如今全新升級(jí)，搭載了強(qiáng)大的AI技術(shù)支持，可以使用AI分析數(shù)十億量級(jí)的顧客互動(dòng)數(shù)據(jù)——從顧客搜索的產(chǎn)品，到他們購(gòu)買的商品，再到評(píng)價(jià)——并將所有這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為針對(duì)賣家業(yè)務(wù)的個(gè)性化建議。全新推出的兩項(xiàng)基于AI的功能，其一為細(xì)分市場(chǎng)概覽（Niche Product Overview），幫助賣家發(fā)掘高潛力的細(xì)分類目商機(jī)，并提供顧客搜索量、產(chǎn)品必備功能和價(jià)格基準(zhǔn)等指標(biāo)；其二為即將上線的發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求（Discover Unmet Demands），通過分析賣家現(xiàn)有業(yè)務(wù)和已經(jīng)成功銷售的產(chǎn)品，識(shí)別潛在選品空白，并提供產(chǎn)品推薦。

亞馬遜Vine計(jì)劃：全新引入了AI智能產(chǎn)品匹配，幫助賣家與深諳其產(chǎn)品品類的專業(yè)評(píng)測(cè)員建立連接，確保獲得更可信和更詳細(xì)的評(píng)論；在Vine評(píng)論中新增照片和視頻，為購(gòu)物者提供更有幫助和更具吸引力的內(nèi)容；讓賣家在創(chuàng)建商品FBA Listing時(shí)就立即將其加入Vine計(jì)劃，從而能夠在新產(chǎn)品發(fā)布的第一天就能在其產(chǎn)品頁(yè)面上獲得豐富的客戶評(píng)論，加速銷售提升。

A+產(chǎn)品詳情頁(yè)：增加了新的互動(dòng)元素Shoppable系列組件，顧客可以通過交互式的輪播、促銷標(biāo)識(shí)、“加入購(gòu)物車”按鈕等，快速做出購(gòu)買決策。除了優(yōu)化單個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)，A+產(chǎn)品詳情頁(yè)，還引入了互動(dòng)主題集合，吸引顧客購(gòu)買更多賣家店鋪中的產(chǎn)品。比如賣家可以精心策劃返校季、節(jié)日禮品指南等主題。同時(shí)，亞馬遜使用AI幫助賣家簡(jiǎn)化A+產(chǎn)品詳情頁(yè)的內(nèi)容制作流程，從而降低成本和時(shí)間投入。

商品績(jī)效聚焦（Product Performance Spotlight）：配備了最新的AI功能，幫助賣家更輕松地實(shí)時(shí)追蹤和改進(jìn)產(chǎn)品表現(xiàn)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。其可以將賣家的產(chǎn)品與同品類中其他成功產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，并在需要采取行動(dòng)時(shí)，例如當(dāng)庫(kù)存不足或廣告需要調(diào)整時(shí)，發(fā)出提醒并提供相應(yīng)優(yōu)化建議。

全新升級(jí)的賣家平臺(tái)（Seller Central）：利用生成式AI根據(jù)賣家自身的工作方式和要求，簡(jiǎn)化復(fù)雜任務(wù)，預(yù)測(cè)賣家下一步的需求，并提醒可能錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。

亞馬遜賣家助手（Seller Assistant）：引入Agentic AI功能，可以進(jìn)行推理、規(guī)劃，并在獲得賣家許可后協(xié)助采取行動(dòng)，幫助賣家啟動(dòng)、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。賣家助手與整個(gè)銷售流程無縫銜接，能夠在庫(kù)存和物流優(yōu)化、賬戶健康管理、合規(guī)分析、潛力新品洞察、廣告和營(yíng)銷優(yōu)化等多個(gè)領(lǐng)域分析數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)走勢(shì)、提供建議，并在獲得賣家許可后執(zhí)行賣家的決策，且無需額外費(fèi)用。目前已在美國(guó)站點(diǎn)上線，并面向中國(guó)賣家開放，未來將逐步拓展至更多國(guó)際站點(diǎn)。賣家助手中還即將集成全球拓展探測(cè)器（Global Expansion Explorer），全景式提供深入的業(yè)務(wù)機(jī)遇洞察、基于賣家選品的定制建議、上線新站點(diǎn)的清晰指導(dǎo)，以及賣家在全球站點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況的總覽。

多項(xiàng)AI工具優(yōu)化FBA體驗(yàn)。最低庫(kù)存量建議（Inventory recommendations engine）會(huì)分析賣家的銷售歷史、季節(jié)性趨勢(shì)、歷史交付周期及補(bǔ)貨頻率，以推薦需在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)維持的最低庫(kù)存水平。實(shí)時(shí)倉(cāng)庫(kù)接收狀態(tài)（Arrival Controller）實(shí)時(shí)顯示賣家產(chǎn)品在亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)中的倉(cāng)儲(chǔ)容量狀態(tài)、預(yù)估成本和送達(dá)時(shí)間，幫助賣家合理安排產(chǎn)品的到貨時(shí)間和地點(diǎn)。利潤(rùn)分析控制面板（Profit Analytics）是賣家了解盈利狀況的個(gè)人導(dǎo)航系統(tǒng)，其整合了賣家平臺(tái)上超過八個(gè)來源的成本數(shù)據(jù)，包括各項(xiàng)費(fèi)用、廣告支出、退款和退貨等。不久的將來，其還將主動(dòng)提醒賣家成本節(jié)約機(jī)會(huì)和需求趨勢(shì)，例如賣家會(huì)在商品銷售速度快于往常時(shí)收到通知，并基于趨勢(shì)獲得入庫(kù)數(shù)量的建議。

全新AI和機(jī)器人系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效率。亞馬遜人工智能驅(qū)動(dòng)的庫(kù)存規(guī)劃系統(tǒng)確保賣家的產(chǎn)品戰(zhàn)略性地配置在客戶附近,最大限度地降低運(yùn)輸成本和配送時(shí)間。亞馬遜已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中部署了超過100萬臺(tái)機(jī)器人。機(jī)器人系統(tǒng)Sequoia利用人工智能、機(jī)器人技術(shù)和計(jì)算機(jī)視覺來整合庫(kù)存，庫(kù)存識(shí)別和存儲(chǔ)的速度提高了75%——這意味著賣家的周轉(zhuǎn)時(shí)間更快，存儲(chǔ)成本降低。Project Eluna利用Agentic AI能力，可以處理來自亞馬遜各個(gè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)，幫助運(yùn)營(yíng)人員規(guī)劃高效的前進(jìn)路線，并在亞馬遜全球運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)更智能、更快速的決策。

Ads Agent：全新AI廣告助手，根據(jù)廣告主的指令執(zhí)行操作，大幅提升工作效率。廣告主通過自然語言就能輕松管理跨多個(gè)賬戶的數(shù)百個(gè)廣告活動(dòng)。同時(shí)，Ads Agent會(huì)分析數(shù)千個(gè)細(xì)分受眾群，為廣告活動(dòng)推薦最相關(guān)的亞馬遜細(xì)分受眾群和關(guān)鍵詞，廣告主只需審核、優(yōu)化并應(yīng)用即可。Ads Agent還可以縮短在亞馬遜營(yíng)銷云(Amazon Marketing Cloud) 中獲得洞察的時(shí)間，為廣告主提供實(shí)時(shí)用戶指導(dǎo)以簡(jiǎn)化分析。

商品推廣智購(gòu)與品牌推廣智購(gòu)（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）：利用AI基于廣告主的商品詳情頁(yè)、品牌旗艦店和廣告關(guān)鍵詞自動(dòng)生成回應(yīng)，在消費(fèi)者提問之前就回答了其可能感興趣的產(chǎn)品或品牌相關(guān)信息，加速考慮到購(gòu)買。

創(chuàng)意智能體（Creative Agent）：一款由Agentic AI驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意工具，廣告主可在創(chuàng)意工作室（Creative Studio）中與其互動(dòng)協(xié)作，生成專業(yè)品質(zhì)的視頻廣告素材，且無需額外費(fèi)用。除了展示廣告、音頻廣告，目前廣告主可以利用其生成流媒體電視廣告。