文/樂(lè)居財(cái)經(jīng)研究院 李蘭

2025年11月，樂(lè)居財(cái)經(jīng)庫(kù)中物企官方微信總計(jì)推送文章818篇，環(huán)比下降2%，總閱讀量達(dá)111.8萬(wàn)，環(huán)比下降8%。

本期榜單，樂(lè)居財(cái)經(jīng)共收集155家在11月份有更新的物企微信號(hào)作為樣本，根據(jù)庫(kù)內(nèi)賬號(hào)的多項(xiàng)公開(kāi)數(shù)據(jù)，包括文章推送頻次、總發(fā)文數(shù)量、總閱讀量，以及單篇文章的爆文指數(shù)等系數(shù)加權(quán)得出影響力指數(shù)。

本月官方微信影響力榜單前三出現(xiàn)變化，分別是鄰居、長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)、明喆集團(tuán)。鄰居以高傳播度居榜首；長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)居次席，明喆集團(tuán)位列前三。

文章內(nèi)容方面，11月份，物業(yè)企業(yè)微信公眾號(hào)內(nèi)容緊密貼合季節(jié)轉(zhuǎn)換與當(dāng)月節(jié)點(diǎn)，呈現(xiàn)出服務(wù)性、互動(dòng)性與人文關(guān)懷并重的特點(diǎn)。隨著冬季漸近，公眾號(hào)內(nèi)容聚焦于秋冬交替期的居家服務(wù)，如供暖設(shè)備檢查、門窗防寒維護(hù)、冬季消防安全等提醒，凸顯物業(yè)服務(wù)的及時(shí)性與專業(yè)性。同時(shí)，借助“雙十一”購(gòu)物節(jié)、感恩節(jié)等節(jié)點(diǎn)，內(nèi)容策劃更側(cè)重社區(qū)互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)，傳遞出溫暖、貼心的服務(wù)溫度。

具體到節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，不少物企圍繞“雙十一”推出快遞代收、包裹管理等相關(guān)服務(wù)指南及安全提示，緩解業(yè)主“收貨高峰”的實(shí)際需求；感恩節(jié)前后，多家公眾號(hào)策劃了社區(qū)感謝活動(dòng)、鄰里分享等內(nèi)容，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。此外，伴隨“立冬”“小雪”等節(jié)氣，公眾號(hào)亦注重傳遞冬季養(yǎng)生、節(jié)氣習(xí)俗等文化內(nèi)容，進(jìn)一步豐富了社區(qū)生活的氛圍營(yíng)造。這種應(yīng)時(shí)而變、細(xì)膩務(wù)實(shí)的內(nèi)容布局，持續(xù)強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)的場(chǎng)景感知與品牌親和力。