“終于找到您了！”

12月2日

廣州花都區(qū)救助管理站的榮譽(yù)室內(nèi)

一位女子緊緊擁抱著一位面容慈祥的老人

淚水如斷了線(xiàn)的珠子般滾落

這位老人

是救助站守護(hù)了九年的受助人員張姨

而緊緊抱著她的

是尋找她9年的女兒

9年分離的痛

三千多個(gè)日夜的想念、期盼與煎熬

在這一刻都化為了一個(gè)緊緊的擁抱

9年離散歲月

終于在花都畫(huà)上團(tuán)圓的句點(diǎn)

溫暖而持久的守護(hù)

張姨的女兒告訴救助站工作人員，她說(shuō)她永遠(yuǎn)不會(huì)忘記2015年那個(gè)秋天的傍晚。母親因家庭瑣事負(fù)氣離家，自此音訊全無(wú)。她的世界仿佛瞬間失去了色彩。九年，足以讓一個(gè)城市變遷，讓青絲染上白霜，卻從未磨滅她尋找母親的決心。她跑遍了可能的大街小巷，印發(fā)了數(shù)不清的尋人啟事，在每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上留下尋親的印記。夜深人靜時(shí)，她總幻聽(tīng)著門(mén)口傳來(lái)母親的腳步聲，醒來(lái)卻只有冰冷的月光與無(wú)盡的牽掛?！皨寢?zhuān)愕降自谀睦铮窟^(guò)得好不好？”這成了她心中反復(fù)撕扯的傷口。

而另一邊，一場(chǎng)溫暖而持久的守護(hù)早已悄然開(kāi)始。2016年元月，花都區(qū)救助管理站接收了一位身份不明的女性流浪人員。她約莫六十歲，沉默寡言。從那一刻起，救助站便為她開(kāi)啟了一段以年為單位計(jì)算的尋親之旅。

尋親初期，線(xiàn)索寥寥，如同大海撈針。但工作人員從未言棄。他們?yōu)閺堃烫峁┝巳轿坏恼樟希?4小時(shí)貼心的護(hù)工服務(wù)，保障她衣食起居的體面與舒適；每日定時(shí)的醫(yī)護(hù)檢查，守護(hù)著她身體的健康。在這里，張姨不僅僅是被救助者，更是這個(gè)特殊大家庭的一員。

為了讓她的生活更有質(zhì)量、更有尊嚴(yán)，花都啟明社工為她量身打造了系列服務(wù)。文化知識(shí)的學(xué)習(xí)讓她重拾閱讀的樂(lè)趣，安全教育和政策解讀增強(qiáng)了她的自我保護(hù)意識(shí)，康復(fù)鍛煉讓她的身體更加硬朗，各類(lèi)興趣活動(dòng)則點(diǎn)亮了她的日常生活。春節(jié)的團(tuán)圓飯、中秋的賞月會(huì)、定期的生日慶祝、偶爾的戶(hù)外郊游……這些充滿(mǎn)煙火氣的活動(dòng)，一點(diǎn)點(diǎn)融化了她初來(lái)時(shí)封閉的心，讓她臉上漸漸有了笑容。

然而，家的線(xiàn)索始終是大家最深的牽掛。工作人員持續(xù)嘗試各種方法，一次次比對(duì)信息，一次次希望燃起又黯淡。但“幫她回家”這個(gè)信念，如同暗夜中的燈塔，始終指引著前進(jìn)的方向。

跨越九年的重逢

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2025年11月。公安局傳來(lái)激動(dòng)人心的消息：通過(guò)DNA數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)，張姨的信息與一位苦苦尋母的女兒匹配成功！

核實(shí)工作迅速展開(kāi)。當(dāng)救助站工作人員撥通那位女兒的電話(huà)，告知她母親可能被找到時(shí)，電話(huà)那頭先是長(zhǎng)久的沉默，隨即爆發(fā)出無(wú)法抑制的哭泣。

原來(lái)，這位女兒來(lái)自江西。母親當(dāng)年走失后，她的人生便陷入了漫長(zhǎng)的尋找。她試想過(guò)無(wú)數(shù)種可能，卻從未敢想，母親在千里之外的廣州，被一群人如此細(xì)致、如此長(zhǎng)久地守護(hù)著。

認(rèn)親那天，女兒早早來(lái)到救助站。當(dāng)工作人員攙扶著張姨緩緩走出時(shí)，女兒一眼就認(rèn)出了那個(gè)刻在夢(mèng)里的身影。她沖上前，緊緊握住母親的手，那雙手雖已蒼老，卻依然是她最熟悉的溫度。

“媽媽?zhuān)俏野?！你認(rèn)得我嗎？”張姨望著眼前淚流滿(mǎn)面的女子，眼神從迷茫逐漸變得清晰，她眼含淚水，嘴唇顫動(dòng)。無(wú)需更多言語(yǔ)，九年的分離，在這一刻被滾燙的親情徹底消融。

這場(chǎng)重逢，是女兒九年不棄堅(jiān)持的奇跡，更是花都區(qū)救助管理站九年如一日“溫暖救助”的最好見(jiàn)證。從精準(zhǔn)的生活照料到用心的服務(wù)賦能，從不懈的尋親努力到科技的助力應(yīng)用，他們用行動(dòng)詮釋了何為“高效救助”、“智慧救助”，更用長(zhǎng)達(dá)九年的守護(hù)，鑄就了“用愛(ài)護(hù)航”最動(dòng)人的品牌。

臨別時(shí)分，張姨帶著女兒要最后看一看這個(gè)生活了九年的“家”。她在整潔的宿舍床前駐足，手指輕撫過(guò)熟悉的桌面。活動(dòng)室墻上的照片里，還留著她在生日會(huì)上戴著紙帽的笑容。

面對(duì)前來(lái)送別的站長(zhǎng)、社工、護(hù)工，張姨未語(yǔ)淚先流。她深深彎下腰，鞠了一個(gè)長(zhǎng)久的躬。起身后，她緊緊握住女兒的手，在一聲聲“珍重”與“要幸?！钡亩撝?，一步步走出大門(mén)。這一步，她邁向的是失而復(fù)得的血緣團(tuán)圓；而她身后的那盞燈，為她照亮了九年的回家路。

以愛(ài)為舟 渡人歸家

幾天后，救助站收到了來(lái)自江西的感謝信。信中，女兒詳細(xì)講述了母親回家后的安適，字里行間滿(mǎn)是感恩。她說(shuō)，這九年，對(duì)她是煎熬的尋找；對(duì)母親，卻是一段被溫柔庇護(hù)的時(shí)光。她感謝救助站，不僅找回了她的母親，更完好地守護(hù)了母親的健康與尊嚴(yán)。

隨信附上的，還有張姨一家人的團(tuán)圓照，照片里張姨笑容安寧，這正是所有救助工作者最希望看到的畫(huà)面——離散止于救助，溫暖重歸家園。

尋親之路，往往道阻且長(zhǎng)，需要穿透時(shí)間的迷霧，跨越地域的阻隔。但花都救助人深信，每一份堅(jiān)守都意義非凡。他們以站為家，以愛(ài)為舟，用責(zé)任做槳，只為渡每一位漂泊者，穿越風(fēng)雨，抵達(dá)名為“團(tuán)圓”的彼岸。

這趟歷時(shí)九年的愛(ài)心護(hù)航，終于圓滿(mǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)花都區(qū)救助管理站共安置了60名長(zhǎng)期滯留且無(wú)身份信息的流浪人員。在全體工作人員的持續(xù)努力下，已有39名安置人員成功尋親，重回家人懷抱。今后，花都區(qū)救助管理站將繼續(xù)秉持“不放棄任何一絲希望”的信念，為余下的21名安置人員全力尋親，照亮每一條溫暖的回家之路。

來(lái)源：花都區(qū)融媒體中心

圖文：謝繼文 通訊員：張瑜琳

編輯：花無(wú)缺

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