老板們常常有一個(gè)盲點(diǎn)：

他們覺(jué)得自己了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者，甚至覺(jué)得自己能預(yù)測(cè)下一個(gè)熱銷(xiāo)品的誕生。

他們以為“這個(gè)產(chǎn)品很好，市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)接受”。

于是，他們定下產(chǎn)品定價(jià)、包裝、宣傳，甚至連功能也親自過(guò)一遍。

問(wèn)題來(lái)了：

當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品上市后，銷(xiāo)量不如預(yù)期，市場(chǎng)反應(yīng)平淡。

老板最常見(jiàn)的反應(yīng)是：

“市場(chǎng)可能還沒(méi)準(zhǔn)備好?！?/p>

或者說(shuō)：“消費(fèi)者還沒(méi)意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值?！?/p>

這話聽(tīng)起來(lái)沒(méi)錯(cuò)，但問(wèn)題不在市場(chǎng)。

問(wèn)題在于老板并沒(méi)有真正弄懂用戶的痛點(diǎn)。

產(chǎn)品的“殺手锏”從哪里來(lái)？

一個(gè)產(chǎn)品能成功，最根本的因素是什么？

如果你從產(chǎn)品本身出發(fā)，那么它的殺手锏就是那個(gè)能讓用戶毫不猶豫購(gòu)買(mǎi)的痛點(diǎn)。

很多老板以為“殺手锏”是獨(dú)特的功能、低價(jià)、或者創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，

真實(shí)的“殺手锏”是你能不能真正解決用戶的核心痛點(diǎn)，滿足他們迫切的需求。

我們打個(gè)比方：

假如你要為年輕人設(shè)計(jì)一款“超級(jí)潮”的運(yùn)動(dòng)鞋。

你覺(jué)得賣(mài)點(diǎn)在于“外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特”？

錯(cuò)！

賣(mài)點(diǎn)是：能不能解決年輕人“運(yùn)動(dòng)舒適度”與“時(shí)尚感”之間的痛點(diǎn)？

看似簡(jiǎn)單的區(qū)別，差距卻很大。

老板最常見(jiàn)的誤區(qū)：以為產(chǎn)品好，市場(chǎng)就會(huì)買(mǎi)賬

老板的常見(jiàn)誤區(qū)之一，就是“覺(jué)得產(chǎn)品好，市場(chǎng)自然會(huì)買(mǎi)單”。

這種錯(cuò)誤的認(rèn)知，往往來(lái)自于老板自己的個(gè)人偏好和經(jīng)驗(yàn)。

“我喜歡的東西，大家一定也喜歡”，這就是老板自信過(guò)頭的表現(xiàn)。

我舉個(gè)例子：

幾年前，我接觸過(guò)一個(gè)做啤酒品牌，老板是個(gè)非常聰明的人，他的營(yíng)銷(xiāo)思維也很敏銳，但當(dāng)我問(wèn)他“為什么要做這個(gè)產(chǎn)品時(shí)？”

他回答：“市場(chǎng)上啤酒生意越來(lái)越難做，我做了些市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家都缺一個(gè)“低度酒好喝特色”。

他認(rèn)為“低度好喝”就是解決市場(chǎng)痛點(diǎn)的唯一答案，但他沒(méi)有真正搞清楚目標(biāo)用戶是否真的有這個(gè)需求。

“需求調(diào)研”，是老板最常見(jiàn)的認(rèn)知誤區(qū)。

很多老板做的調(diào)研，僅僅是從自己的“假設(shè)”出發(fā)，看上去像是一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的開(kāi)始，卻忽略了真正了解用戶真實(shí)需求這一環(huán)節(jié)。

沒(méi)有深入到用戶的內(nèi)心，他們永遠(yuǎn)無(wú)法真正理解痛點(diǎn)背后的動(dòng)因。

為什么很多企業(yè)不知道產(chǎn)品的“殺手锏”？

1. 老板自以為懂用戶，實(shí)際卻和市場(chǎng)脫節(jié)

企業(yè)最危險(xiǎn)的狀態(tài)，是老板把自己的“偏好”當(dāng)作“用戶需求”。

老板在自己的認(rèn)知體系中建立了一個(gè)“市場(chǎng)模型”，認(rèn)為自己的產(chǎn)品會(huì)解決所有問(wèn)題，其實(shí)，市場(chǎng)早就發(fā)生了變化。

這就是自以為懂市場(chǎng)的陷阱。

2. 產(chǎn)品的創(chuàng)新不能脫離用戶的痛點(diǎn)

老板常常關(guān)注產(chǎn)品本身，而忽視了產(chǎn)品“能否真正打動(dòng)”目標(biāo)用戶。

創(chuàng)新無(wú)疑是好事，但如果創(chuàng)新無(wú)法幫助用戶解決實(shí)際痛點(diǎn)，那就變成了“自嗨式創(chuàng)新”。

你可能覺(jué)得自己的產(chǎn)品很酷，但消費(fèi)者呢？

他們?cè)敢饣ㄥX(qián)買(mǎi)你的“酷”嗎？

他們是不是為了“酷”而掏錢(qián)？

這才是你應(yīng)該關(guān)注的。

如何找到產(chǎn)品的“殺手锏”？確保痛點(diǎn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品定位

產(chǎn)品的“殺手锏”絕對(duì)不會(huì)是某個(gè)技術(shù)或者某個(gè)功能，它一定是“痛點(diǎn)解決的核心能力”。

要做出市場(chǎng)接受的產(chǎn)品，最關(guān)鍵的，是要找到并解決最有價(jià)值的痛點(diǎn)。

方法1：走進(jìn)用戶生活，洞察真實(shí)痛點(diǎn)

很多老板都喜歡通過(guò)數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報(bào)告來(lái)做產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析。但這些方法都建立在“假設(shè)”的基礎(chǔ)上。

你知道市場(chǎng)上很多品牌從來(lái)不通過(guò)“問(wèn)卷”或“調(diào)研數(shù)據(jù)”來(lái)做產(chǎn)品定位嗎？

他們做的是“走進(jìn)用戶的生活，直接觀察”。

要想找到產(chǎn)品的殺手锏，最簡(jiǎn)單有效的辦法就是深入用戶的生活場(chǎng)景，觀察他們?cè)诿鎸?duì)某些問(wèn)題時(shí)的痛苦和無(wú)奈。

我再舉個(gè)例子：

你做一款智能家居產(chǎn)品，首先，你要做的不是去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么。你要做的是：坐下來(lái)，看看那些普通家庭在使用家居產(chǎn)品時(shí)，最常遇到的麻煩是什么。

比如，用戶常常被繁瑣的遙控器搞得頭大，或者難以操作的手機(jī)APP讓家庭成員在使用時(shí)不知所措。

這些實(shí)際痛點(diǎn)，才是你產(chǎn)品的突破點(diǎn)。

方法2：通過(guò)用戶反饋共創(chuàng)產(chǎn)品

產(chǎn)品的“殺手锏”往往隱藏在用戶的反饋中。

但很多老板總是想著“我自己知道這個(gè)市場(chǎng)，自己定個(gè)方向就行”，

結(jié)果做出來(lái)的產(chǎn)品，用戶從頭到尾不感冒。

真正懂產(chǎn)品的公司，他們的思維是共創(chuàng)式的，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，密切與目標(biāo)用戶互動(dòng)。

通過(guò)用戶反饋，逐步改進(jìn)和完善產(chǎn)品，最終根據(jù)用戶的實(shí)際需求去調(diào)優(yōu)功能，從而確保產(chǎn)品完全符合用戶的“痛點(diǎn)”。

如何落地執(zhí)行：從產(chǎn)品的“殺手锏”到市場(chǎng)突破

執(zhí)行1：建立“用戶痛點(diǎn)反饋機(jī)制”

首先，老板必須要明白：產(chǎn)品的更新迭代，必須以“用戶痛點(diǎn)”為基礎(chǔ)。

要做這一點(diǎn)，最重要的是構(gòu)建一個(gè)用戶痛點(diǎn)反饋機(jī)制。

每月定期收集用戶反饋，尤其是來(lái)自產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等方面的反饋。

通過(guò)線上社區(qū)、社交媒體或?qū)嶓w店鋪進(jìn)行互動(dòng)，獲取用戶的真實(shí)想法。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析軟件，跟蹤用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的困難和不滿。

執(zhí)行2：產(chǎn)品創(chuàng)新基于場(chǎng)景化解決方案

在找到痛點(diǎn)之后，如何讓產(chǎn)品迅速具備競(jìng)爭(zhēng)力呢？關(guān)鍵是場(chǎng)景化的解決方案。

你不僅要解決用戶的痛點(diǎn)，還要讓解決方案在實(shí)際使用中，具備足夠的場(chǎng)景化特征。

比如，智能家居解決方案，不僅僅是“方便”，而是能在每個(gè)家庭成員的日常行為中融入，讓它自然而然地解決問(wèn)題。

執(zhí)行3：跨部門(mén)合作，推動(dòng)痛點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)

為了讓痛點(diǎn)在產(chǎn)品中落地，老板需要推動(dòng)跨部門(mén)合作，尤其是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)之間的深度協(xié)作。

只有團(tuán)隊(duì)間相互溝通，精準(zhǔn)對(duì)接痛點(diǎn)需求，才能把產(chǎn)品從概念變成具體的、能夠打破市場(chǎng)的創(chuàng)新。

老板最常犯的錯(cuò)，就是“忽略痛點(diǎn)，迷失產(chǎn)品殺手锏”

今天講的這個(gè)話題，其實(shí)核心很簡(jiǎn)單：

如果你沒(méi)有弄清楚用戶的痛點(diǎn)，你永遠(yuǎn)不知道你的產(chǎn)品的“殺手锏”在哪里。

老板經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是：

把自己的偏好當(dāng)做市場(chǎng)的需求

把“自己覺(jué)得好”當(dāng)做用戶的痛點(diǎn)

以為產(chǎn)品本身是“殺手锏”，卻忽略了能不能解決用戶的核心問(wèn)題

只有當(dāng)老板深刻理解用戶的痛點(diǎn)，才能真正找到產(chǎn)品的“殺手锏”，進(jìn)而打破市場(chǎng)。

所以，最后提醒每一位老板，永遠(yuǎn)不要站在自己的角度去看待市場(chǎng)。

你以為好，未必就能打動(dòng)用戶；

你認(rèn)為能解決問(wèn)題，也未必符合用戶的需求。

走近用戶，了解他們的痛點(diǎn)，找到產(chǎn)品的“殺手锏”，才是你真正能打破市場(chǎng)的關(guān)鍵。

1、品牌定位與增長(zhǎng)策略

2、內(nèi)容與社交資產(chǎn)體系搭建

3、品牌故事與傳播主張梳理

4、營(yíng)銷(xiāo)打法與年度增長(zhǎng)計(jì)劃

5、達(dá)人矩陣與口碑傳播落地

6、創(chuàng)始人IP打造

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