近期，位于福建省泉州市的城建·水墨江瀾小區(qū)被業(yè)主投訴“嚴(yán)重簡(jiǎn)配與宣傳不符”，并得到開(kāi)發(fā)商的回應(yīng)。

9月10日，有自稱是城建·水墨江瀾小區(qū)業(yè)主的網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板投訴，稱“本人就*集團(tuán)旗下城建·水墨江瀾小區(qū)項(xiàng)目，投訴開(kāi)發(fā)商存在虛假宣傳、違規(guī)改規(guī)劃、品質(zhì)不達(dá)標(biāo)。該項(xiàng)目由泉州*集團(tuán)旗下*置業(yè)開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售時(shí)，*集團(tuán)通過(guò)官方公眾號(hào)宣傳其為“五優(yōu)好房”“高品質(zhì)精品樓盤(pán)”，主打“低密度高綠化”“奢華大堂”“水墨系標(biāo)桿”等，三期均“千人搖”。本人因信任，憑宣傳資料購(gòu)入該小區(qū)商品房�！�

投訴的問(wèn)題包括：1.虛假宣傳致品質(zhì)落差大：項(xiàng)目近驗(yàn)收，實(shí)際檔次僅等同甚至不如周邊和該公司旗下安商房，驗(yàn)收在即，小區(qū)宣傳所見(jiàn)“低密度、高綠化率”“奢華大堂”“至尊景觀”“架空泛會(huì)所”“景觀設(shè)計(jì)提取山、水、厝元素”“山水為底、流水為源”“水墨系標(biāo)桿”等未見(jiàn)蹤影。

2.違規(guī)改規(guī)劃未通知業(yè)主：*置業(yè)變更小區(qū)大門(mén)及商業(yè)規(guī)劃，該變更屬于合同約定范疇，涉及商品房公共服務(wù)和配套設(shè)施，大門(mén)規(guī)劃變更后的建設(shè)效果差，影響了小區(qū)的整體品質(zhì)，廣大業(yè)主權(quán)益受到影響；

3.簡(jiǎn)配綠化應(yīng)付驗(yàn)收：為通過(guò)規(guī)劃驗(yàn)收，*置業(yè)在小區(qū)東、南側(cè)紅線退讓區(qū)臨時(shí)種綠植、鋪植草磚，刻意簡(jiǎn)配，損害業(yè)主權(quán)益。

4.工程存安全隱患：業(yè)主實(shí)地查驗(yàn)，13號(hào)樓有明顯傾斜，涉主體安全，需嚴(yán)查并出具檢測(cè)報(bào)告。

同時(shí)，投訴中該業(yè)主提出訴求：1.嚴(yán)查*置業(yè)、*集團(tuán)及相關(guān)責(zé)任人，溯源項(xiàng)目全流程，公開(kāi)設(shè)計(jì)、資金、驗(yàn)收等核心資料。

2.要求開(kāi)發(fā)商就上述問(wèn)題出具書(shū)面回復(fù)與整改方案，不得以“未竣工”搪塞，需正面回應(yīng)。

3.支持有需求業(yè)主無(wú)條件退房。

9月23日，官方轉(zhuǎn)述泉州弘澤置業(yè)有限公司調(diào)查后的回復(fù)如下：

據(jù)泉州弘澤置業(yè)有限公司調(diào)查了解，小區(qū)宣傳資料中所呈現(xiàn)的小區(qū)整體空間布局、主要景觀節(jié)點(diǎn)以及配套設(shè)施等核心信息，在項(xiàng)目規(guī)劃審批文件和施工過(guò)程中均得以有效落實(shí)，符合《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定。此外，宣傳資料僅供參考，有關(guān)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任均應(yīng)以《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的約定為準(zhǔn)，這一點(diǎn)在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中也有明確表述。

為提升小區(qū)的品質(zhì)，在小區(qū)大門(mén)處增設(shè)對(duì)稱水景與多層次綠化組團(tuán)，以此營(yíng)造入口儀式感。不過(guò)，整個(gè)小區(qū)大門(mén)的主體結(jié)構(gòu)和核心功能仍與原規(guī)劃方案保持一致。同時(shí)，弘澤公司已依據(jù)相關(guān)規(guī)定將上述調(diào)整報(bào)主管單位審批。主管單位審批通過(guò)后，已在其網(wǎng)站上向公眾進(jìn)行公示。后續(xù)弘澤公司也嚴(yán)格按照經(jīng)審批的報(bào)建圖紙進(jìn)行施工。另外，由于實(shí)體建筑的角度和光線等問(wèn)題，實(shí)際成效可能與效果圖存在差異，但這實(shí)屬正�，F(xiàn)象。

根據(jù)規(guī)劃條件的要求，小區(qū)的綠化率應(yīng)不低于30%。弘澤公司在依法獲取小區(qū)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》后，嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)建筑法》等相關(guān)規(guī)定和規(guī)劃報(bào)建圖紙逐步推進(jìn)建設(shè)工作，經(jīng)核實(shí)小區(qū)綠化率超過(guò)30%，符合2021-1號(hào)儲(chǔ)備用地規(guī)劃條件要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，與宣傳效果圖呈現(xiàn)的空間布局相符。

弘澤公司在依法獲取小區(qū)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》后，嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)建筑法》等相關(guān)規(guī)定和規(guī)劃報(bào)建圖紙逐步推進(jìn)建設(shè)工作，從材質(zhì)選用、施工工藝到建設(shè)造價(jià)，始終維持高標(biāo)準(zhǔn)，未降低要求。近期，弘澤公司已同時(shí)組織施工單位、監(jiān)理單位、第三方檢測(cè)單位對(duì)13號(hào)樓傾斜問(wèn)題進(jìn)行排查復(fù)核。經(jīng)排查13號(hào)樓并無(wú)傾斜，施工工藝符合設(shè)計(jì)圖紙及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)有公示《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預(yù)售許可證》等“五證”信息，并在合同中附有經(jīng)規(guī)劃部門(mén)審批的戶型圖紙及社區(qū)規(guī)劃總圖，這些資料均與實(shí)際建設(shè)情況一致。需要說(shuō)明的是，部分涉及商業(yè)秘密或未公開(kāi)的技術(shù)細(xì)節(jié)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，需在保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益與業(yè)主知情權(quán)之間取得平衡。

針對(duì)業(yè)主代表集中反饋的問(wèn)題，弘澤公司已啟動(dòng)品質(zhì)提升專業(yè)設(shè)計(jì)單位遴選工作，計(jì)劃于2025年9月底前完成設(shè)計(jì)單位的選定工作，并將在設(shè)計(jì)單位選定后同步推進(jìn)大門(mén)、景觀、綠化等項(xiàng)目的提升初步方案設(shè)計(jì)。待初步方案形成后，弘澤公司將及時(shí)與業(yè)主代表溝通確認(rèn)，結(jié)合竣備驗(yàn)收進(jìn)度，有序推動(dòng)升級(jí)改造工作，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)每一份期待，不斷優(yōu)化業(yè)主的居住體驗(yàn)。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開(kāi)信息顯示，城建·水墨江瀾小區(qū)已“售完”，參考價(jià)格為15900元/平米，開(kāi)發(fā)商為泉州弘澤置業(yè)有限公司。

圖源：房天下網(wǎng)

據(jù)天眼查公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，泉州弘澤置業(yè)有限公司，成立于2022年，泉州城建集團(tuán)成員，位于福建省泉州市，是一家以從事房地產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)。

圖源：天眼查公開(kāi)數(shù)據(jù)

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