一份深夜發(fā)布的官方致歉聲明里，“工作疏忽”四個字試圖為一場獎項風波畫上句號，卻抹不掉粉絲心中被辜負的信任與真金白銀的投入。

“我們的真金白銀投出的獎勵，就這樣沒了？”一位劉詩詩粉絲在愛奇藝官方微博下的評論，道出了這場“換獎門”的核心矛盾。

2025年12月6日晚，愛奇藝“尖叫之夜”頒獎典禮現(xiàn)場，發(fā)生了令人意外的一幕：此前官方公示的“桃豆世界年度喜愛女性角色”第三名——劉詩詩飾演的“東方淮竹”，在頒獎時被替換為白鹿飾演的“李青月”。

這不是簡單的名單錯漏，而是一場引發(fā)粉絲強烈不滿的信任危機。

01 風波驟起，公示結果遭現(xiàn)場篡改

這場爭議源于一次被粉絲認為是“偷梁換柱”的頒獎操作。根據(jù)愛奇藝官方于2025年11月21日發(fā)布的公示，“桃豆世界2025年度喜愛（電視?。┡越巧鼻叭駟我汛_定。

然而，在12月6日的“尖叫之夜”頒獎現(xiàn)場，名單發(fā)生了突兀的變更。劉詩詩的角色被移除榜單，白鹿的角色空降第二名，原第二名的楊冪角色則降至第三。

更讓粉絲難以接受的是，據(jù)網絡信息顯示，兩個角色之間的熱度數(shù)據(jù)存在巨大差距，這無疑讓“工作疏忽”的解釋顯得蒼白無力。

02 真金白銀打水漂，粉絲權益誰保障？

這場爭議的核心在于，粉絲的投票并非免費的“一人一票”。要為自己支持的角色大量投票，往往需要氪金。

基于平臺承諾的“前三名可在尖叫之夜獲得口播或投屏推薦”的特殊獎勵，不少用戶選擇花錢為喜愛的明星增加熱度。如今獎項被替換，平臺承諾的獎勵也未能兌現(xiàn)，粉絲的投入仿佛石沉大海。

03 深夜致歉難息眾怒，補償方案被指缺乏誠意

面對急速發(fā)酵的輿論壓力，愛奇藝于12月6日深夜通過官方微博發(fā)布聲明，承認因“工作疏忽”導致信息錯誤，并公布了正確名次。

聲明中，愛奇藝表示“正確的信息以11月21日公布的結果為準”。同時，平臺提出了補償方案：針對東方淮竹、寧繡繡等五位受影響角色，提供一周的平臺內免費暢聊福利，并贈送虛擬內容。

然而，用戶對這份道歉和補償并不買賬。“輕飄飄的道歉就沒了？”“不退錢嗎？”等評論充斥在聲明下方。在粉絲看來，用平臺內部的虛擬福利來補償實際的現(xiàn)金支出，缺乏誠意。

04 理性的維權戰(zhàn)，粉絲拿起法律武器

面對平臺“工作疏忽”的解釋，劉詩詩粉絲團選擇了有組織、講策略的理性維權。他們并未將矛頭指向其他藝人，而是集中要求平臺給出說法、履行承諾。

粉絲們強調，這并非粉絲間的紛爭，而是消費者與平臺之間的權益糾紛。他們整理消費記錄、保存公示截圖，形成完整的證據(jù)鏈，要求平臺對違約行為負責。

05 風眼中的另一位主角，獎項本身被混淆

在這場風波中，白鹿意外成為輿論的另一焦點。實際上，白鹿在當晚憑借多部熱播劇的表現(xiàn)，獲得了“年度尖叫女演員”獎項。

然而，在輿論的混戰(zhàn)中，這兩個獎項容易被混淆，使得無關的藝人也被卷入爭議中心。

06 信任危機背后，平臺機制遭拷問

這場風波暴露出付費投票機制背后更深層的信任危機與機制缺陷。當粉絲基于明確的規(guī)則投入真金白銀后，平臺單方面的“疏忽”能否成為更改結果的理由？

商業(yè)承諾的嚴肅性、用戶數(shù)據(jù)的安全感、活動規(guī)則的透明性，都因此事件受到拷問。這不僅傷害了用戶感情，更可能對平臺長期建立的商業(yè)信譽造成深遠影響。

線上回放中，口播內容已被修正，劉詩詩角色回歸第三名。但這場風波留下的思考遠未結束。

網友翻出粉絲在臺下喊“恭迎愛奇藝女王”時，白鹿害羞捂嘴的視頻。但這聲“女王”背后，是數(shù)以萬計消費者對平臺信任的動搖。當流量與數(shù)據(jù)成為衡量標準，守護規(guī)則的底線與尊重用戶的投入，才是平臺更長遠的立身之本。

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