為切實(shí)提升居民對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的知曉率和參與度，推動(dòng)醫(yī)保福利精準(zhǔn)落地“家門(mén)口”。12月4日，人保財(cái)險(xiǎn)山西呂梁汾陽(yáng)支公司聯(lián)合太和橋街道鼓樓社區(qū)，共同舉辦醫(yī)保政策宣講進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以面對(duì)面講解、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑的方式，將貼心服務(wù)送到群眾心坎上。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人保財(cái)險(xiǎn)汾陽(yáng)支公司資深講師擔(dān)任主講嘉賓，憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與親切的服務(wù)態(tài)度，成為居民了解醫(yī)保政策的“活字典”。她圍繞群眾最關(guān)心的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、用藥范圍、異地就醫(yī)結(jié)算流程等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言逐項(xiàng)拆解政策要點(diǎn)，確保不同年齡層居民都能“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”。

通過(guò)真實(shí)案例解析，工作人員將抽象的醫(yī)保條款轉(zhuǎn)化為貼近生活的就醫(yī)場(chǎng)景，讓政策變得可感可知、可操作性強(qiáng)。不少居民表示：“以前總覺(jué)得醫(yī)保政策復(fù)雜難懂，今天聽(tīng)了講解，才知道原來(lái)看病還能這么省心、省錢(qián)?！?/p>

在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，工作人員耐心細(xì)致回應(yīng)居民關(guān)于門(mén)診慢病認(rèn)定、參保繳費(fèi)、待遇享受等方面的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、交流深入。這種“零距離”溝通不僅有效消除了群眾對(duì)醫(yī)保政策的認(rèn)知盲區(qū)，也進(jìn)一步拉近了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與百姓之間的距離，增強(qiáng)了居民對(duì)醫(yī)療保障體系的信任感和獲得感。

此次宣講活動(dòng)是人保財(cái)險(xiǎn)汾陽(yáng)支公司踐行“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”初心使命的具體體現(xiàn)，也是推動(dòng)公共服務(wù)下沉、助力基層治理現(xiàn)代化的重要舉措。下一步，公司將持續(xù)深化與街道社區(qū)的合作機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展醫(yī)保政策普及活動(dòng)，不斷提升服務(wù)溫度與覆蓋廣度，讓更多居民在家門(mén)口享受到專(zhuān)業(yè)、便捷、暖心的醫(yī)保咨詢(xún)服務(wù)，為織密扎牢民生保障網(wǎng)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。

（責(zé)編 張麗 編輯 蘭亞丹）