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對話AI“老炮”鄒陽:AGI不是你該關(guān)心的,現(xiàn)在的技術(shù)足夠改變世界

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距離ChatGPT的橫空出世,已經(jīng)過去了三年。

三年時間,市場對于AI的熱情并沒有絲毫褪去,反而賭注越下越重。但在資本持續(xù)加碼的喧囂背后,盲目的興奮感正在被一種具體的焦慮所取代:這波AI浪潮的終點到底在哪?什么才是落地的正確姿勢?

在大多數(shù)人還在仰望AGI(通用人工智能)的頂峰,或者迷失在對話框里的時候,未來式智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO鄒陽給出了一個冷靜且獨特的判斷。

“沿著大語言模型這條路大概率不能登頂AGI。不過這不重要我也不關(guān)心。重要的是,在半山腰足夠改變世界。”

在鄒陽看來,半山腰的技術(shù)能力,已經(jīng)具備了全部產(chǎn)品落地產(chǎn)生價值的可能性。AI真正的戰(zhàn)場不在于做一個陪聊的聊天機器人,而在于潛入產(chǎn)業(yè)流程,成為企業(yè)里那80%重復(fù)、高頻、規(guī)則與判斷聚合的腦力工作的“外接大腦”。

這種判斷力,源自鄒陽在AI行業(yè)深耕多年的體感。


鄒陽算得上經(jīng)歷了AI 從 1.0 走向 2.0 的完整周期。從魅族 AI 實驗室,到搜狗語音交互技術(shù)中心,再到阿里巴巴達摩院,他的職業(yè)路徑幾乎與行業(yè)演進同步。

在達摩院期間,他負責的智能語音語義產(chǎn)品線連續(xù)多年在國內(nèi)AI 云服務(wù)市場占據(jù)第一,屬于那批最早把技術(shù)推向大規(guī)模商用的人。

他見過人工智能被視為“云資源鉤子”的年代,技術(shù)存在,卻難以真正被使用;也親歷了模型能力跨過臨界點的那一刻——從“能用一部分”到“可以被依賴”。這段長期浸泡在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場的經(jīng)歷,也讓他對今天的 AI 浪潮有著不同的理解。

正因為如此,鄒陽成了最早選擇下場創(chuàng)業(yè)的那批人。

2023年6月,當AI Agent(智能體)概念尚處萌芽階段時,他與來自達摩院的老同事楊勁松共同創(chuàng)立了未來式智能。團隊迅速推出了國內(nèi)首個企業(yè)級智能體構(gòu)建平臺——“靈搭”,并一頭扎進了電力、能源、制造等最“重”的行業(yè)場景中。

在他看來,與其焦慮技術(shù)何時登頂,不如先在半山腰把那些難卻正確的價值實現(xiàn),在企業(yè)里規(guī)模落地。

以下是他的思考與實踐。

大模型迭代,陷入“自證陷阱”模型

硅基君:GPT發(fā)布的時候,你還在達摩院,當時第一反應(yīng)是什么?

鄒陽:ChatGPT出來前,算是AI 1.0時代,能規(guī);涞氐氖虑榉浅I。很多人工智能技術(shù)其實就是幫云資源當“鉤子”的。你把技術(shù)秀一下,客戶覺得牛逼,就買了云服務(wù),但AI技術(shù)本身在當時普惠性非常低,投入與產(chǎn)出也完全不成正比。

當時達摩院內(nèi)部,其實對GPT3.5有預(yù)期,21年達摩院在云棲大會上發(fā)布了一個百億參數(shù)量大語言模型AliceMind,當時還是勁松發(fā)布的,我們的結(jié)論這技術(shù)拿它做做海外電商廣告文案這種高容忍度的場景還行,但也僅限于此了。

GPT3.5發(fā)布以后,我大概一個月的時間處在完全的焦慮過程中。打個比喻,就是玩了60年的游戲正式版突然上線了,新手村最后一道怎么也越不過去的門打開了。但是一出村就發(fā)現(xiàn),這個游戲的世界可能全變了,你都不知道要往哪兒走,甚至連刷出來的怪物都是你以前從來沒有見過的。

作為一個專業(yè)的高玩,焦慮來源于你需要對新世界的底層機制有一個通盤的了解,你得知道在這個世界,什么是能做的,什么還不能做。

我一直想像盧娜他爹(哈利波特里的一個角色)一樣出本雜志,名字也叫《唱唱反調(diào)》。焦慮過后,我得出了幾個判斷:

第一,沿著大語言模型這條路大概率不能登頂AGI。不過這不重要我也不關(guān)心。重要的是,在半山腰足夠改變世界,F(xiàn)階段,全行業(yè)真的可以被這半山腰的技術(shù)全部重新改造一遍,產(chǎn)生極大的普世價值。

第二,這波技術(shù)革命最大的價值,短時間內(nèi),我覺得不在聊天框里,什么陪伴、心理、真人,toC的下班用場景。不是說技術(shù)達不到,只是不靠代際差相關(guān)產(chǎn)品心智形成不了,也非?简灝a(chǎn)品和技術(shù)的磨合,沒有長期主義的匠人是造不出來的,且一定還需要硬件創(chuàng)新配合。

這波技術(shù)革命最大的價值,是可以把上班場景里80%“照章辦事”的完全用新技術(shù)給一線的打工人們賦能,把他們從無聊的工作中解救出來,去思考更有價值的事情;對企業(yè)來說,日常的知識性的工作也可以像生產(chǎn)車間一樣,構(gòu)造出一條知識加工的流水線,完成高頻、高重復(fù)度、高標準化的低智力密集型的知識工作。

23年3月份我們開始組隊創(chuàng)業(yè),到現(xiàn)在我們也在一直是這樣踐行的。

硅基君:從ChatGPT發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)三年了,你對AGI這個判斷有變化嗎?

鄒陽:沒有。

普通人有一個很好的思想上自我防衛(wèi)的武器,叫做常識,確實需要以史為鑒、總結(jié)經(jīng)驗來給它不斷升級。

這一波真正跨過“奇點”的是 GPT-4,而不是 GPT-3.5。

我認為,GPT4真正完成了一次全人類級技術(shù)的革命性飛躍,后面想在短短幾個月內(nèi),甚至幾年內(nèi)再來一次同量級的飛躍,幾乎不符合技術(shù)發(fā)展的常識。

回看人類技術(shù)發(fā)展史,第三次科技革命到現(xiàn)在也有近百年,從2018年Transformer發(fā)布,到現(xiàn)在,也不過小幾年的時間,曲線很難在一個里程碑之后立刻再次陡直上沖,怎么也得20年。

從技術(shù)角度看,Transformer 這條主干從 2018 年確立以來,行業(yè)更多是在同一套框架里做工程化優(yōu)化和漸進式改良。如果底層范式?jīng)]有新的迭代,僅靠繼續(xù)堆數(shù)據(jù)、堆算力,很難再復(fù)刻一次類似 GPT-4 的再造“奇點”。

硅基君:這是一種基于歷史經(jīng)驗的直覺,還是有判斷的依據(jù)?

鄒陽:從個人體驗上來說,最近一堆新模型發(fā)布,只要你去用,你就能知道新模型相較上一代也并沒有帶來質(zhì)變,對于一個Prompt Engineer的熟手來說,只是更省你的事兒了。

當然,benchmark 上能看到一些提升,但我們做應(yīng)用的更看重“真實場景里能不能把原來做不動的事做動”。至少在我們第一時間拿它去打那些舊模型解決不了的問題時,結(jié)果并沒有質(zhì)的改變。

舉個最直觀的例子:分類。我們把業(yè)務(wù)規(guī)則盡量用提示詞梳理清楚,做上下文工程,讓模型去做一千多類客服業(yè)務(wù)反饋的細粒度分類。上一代模型的準確率大概在70%–80%,新模型也就多提高了幾個百分點,時效性、上下文長度、幻覺,都存在,多少的問題。

這就帶來一個問題:如果從大廠的宣傳口徑看,投入巨大、聲量很大,今天這個超越了一切,明天那個又超越了昨天的。按理說能力應(yīng)該“肉眼可見”地躍遷,但落到應(yīng)用側(cè)只漲幾個點,說明技術(shù)本身正進入明顯的邊際遞減階段——更新還在繼續(xù),但很難再靠同一路線再上一個大臺階。

所以,你會看到,行業(yè)大量工作開始變成“修修補補”:更好的對齊、更強的工具調(diào)用、更穩(wěn)的輸出、更低的成本。這些改進很重要,但它們更像工程化增量,很難單靠這種補丁式迭代再產(chǎn)生一次結(jié)構(gòu)性的巨大變革。

這種投入狀態(tài),有點像感情里的自證陷阱:對方說“你不愛我了”,你就開始拿無數(shù)小細節(jié)去證明“我愛你”。證明越多,反而越說明問題不在細節(jié),而在底層邏輯本身就站不住。

硅基君:那怎么看待o1模型的成功,在很多人看來,它代表一種新的擴展范式?

鄒陽:o1確實是一個里程碑,但我的觀點是它更多是來自于機制的創(chuàng)新。

它是在模型內(nèi)部自動生成思維鏈(Chain of Thought),用這個機制去提高推理效果。但模型本身的理解和推理能力的上限,還是由基礎(chǔ)模型決定的。這就相當于你給一個普通人更多的時間去思考,他確實能表現(xiàn)得更好,但他并沒有變成天才。

硅基君:當大量資本涌入AI行業(yè),會不會加速下一個奇點的到來?

鄒陽:我更傾向于把“下一次AI范式突破”看成一類極少數(shù)問題:它屬于那一小撮同時具備頂尖智力、方法論和研究自由度的人,而不是靠更多資本砸進去就能解決的事。

錢當然重要,但在這種層級的問題上,邊際效用會迅速下降,資本多到一定程度也未必能換來突破。就像llya說的,科研確實需要算力,但并不需要絕對最多的算力。真正需要的是正確的問題和新的方法。

真正的階躍式突破,往往需要的是少數(shù)科學家?guī)е粋高強度的小團隊(今后可以是AI了),配上先進的工具持續(xù)攻堅,資源不一定要無限大,但組織要足夠?qū)W、足夠聚焦。然后,再加上好運氣。

硅基君:如果說Scaling Laws結(jié)束了,這對AI行業(yè)意味著什么?

鄒陽:我覺得會帶來兩個變化。

第一,資源分配要變。除非你是那種少數(shù)具備“跨越式突破”能力的頂級團隊,否則不該繼續(xù)把主要資源和精力押在追下一次大臺階上。更現(xiàn)實的選擇,是把現(xiàn)有資源拿來,踏踏實實嵌進業(yè)務(wù),做工程化、做產(chǎn)品、做閉環(huán)。

第二,應(yīng)用的窗口期其實已經(jīng)到來。原因不是“模型進化多快”,而是相反:模型能力的增量變小了,反而意味著邊界更穩(wěn)定、技術(shù)投入回報可預(yù)期性更強。

同時,當前模型能產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值的能力已經(jīng)足夠,你完全可以基于它重新梳理流程、重做場景,把過去做不動的事做成可規(guī);漠a(chǎn)出。

行業(yè)經(jīng)驗的結(jié)構(gòu)化復(fù)制,才是這波AI最大的價值

硅基君:如果AI技術(shù)停留在“半山腰”,應(yīng)用機會在哪里?

鄒陽:我覺得之前市場被帶偏了。23年、24年,大家關(guān)注的精力主要都集中在模型上。超大客戶花幾千萬去買一個閉源模型,這種情況在國內(nèi)屢見不鮮;隨之而來的是模型效果不好,然后就微調(diào),各種調(diào)。

不是說微調(diào)沒效果,微調(diào)開源模型是對數(shù)據(jù)、算力、人才要求都非常高的一種提效方式,應(yīng)該在判斷現(xiàn)有模型能力不足時候,嘗試使用。

感慨的是,即使在當前25年都要結(jié)束了,好多人還是沒有正確掌握通用大模型的使用方式。

現(xiàn)在談模型應(yīng)用,誰要在我面前說,把這些數(shù)據(jù)訓練一下,讓模型學習一下,就成判定基本是個外行。

新技術(shù)的最大價值是它真的可以成為一個真正意義上的“數(shù)字專家”,解決產(chǎn)業(yè)上所有知識性工作無法流水線化的問題。

硅基君:展開說說?

鄒陽:舉個例子,在電力系統(tǒng)中,特高壓換流變設(shè)備,很精貴,每年因為它導致的系統(tǒng)停運占比高達40%。長期高壓高熱,內(nèi)部的絕緣油在局部放電、過熱和受潮的時候,會裂解出類似氫氣、乙炔、一氧化碳等等氣體。

以前這項工作全靠老師傅定期巡檢,老師傅會看傳感器給出的數(shù)據(jù),進行計算、比對,結(jié)合幾十年來的經(jīng)驗和直覺,大概率可以對故障進行判斷,進行預(yù)防性檢修。但是人會出錯,也無法24小時時刻值守。

但如果你把老師傅的工作進行拆解,它做的工作無非就是閱讀傳感器的數(shù)值,進行計算,按照計算的結(jié)果去查詢手冊,來進行“照章辦事”。

我們現(xiàn)在讓智能體來模擬老專家,對故障進行判斷。比如,簡單的各種氣體的比值計算和預(yù)警,無非就是把傳感器的各種接口對接上,實時獲取數(shù)據(jù),然后計算相關(guān)的特征值,氫氣的含量和增速,乙烯和乙炔的比值等等,然后查查手冊,判斷是否需要注意和報警。

面對一些復(fù)雜的問題,智能體通過調(diào)用知識庫(歷史案例庫),也能給出可能的原因。

比如,數(shù)據(jù)顯示某三個比值異常,系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫里找到兩個“非常相似”的歷史案例,針對案例的詳細內(nèi)容展開分析,提取不一樣的點,再結(jié)合處置手冊和現(xiàn)有數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)的差異,讓模型去做特定范圍的推理。

硅基君:這相當于把專家經(jīng)驗進行“結(jié)構(gòu)化復(fù)刻”,那我們怎么抽離這種規(guī)則呢?

鄒陽:調(diào)研。我們只需要把問題問清楚,讓專家按自己的語言回答就行了。一次一小時的訪談,結(jié)合大模型就能把這套業(yè)務(wù)邏輯整理得清清楚楚,配合圖譜的技術(shù),沉淀成結(jié)構(gòu)化知識。然后再讓專家來修改完善,這在過去幾乎是不可想象的。專家自己寫不出經(jīng)驗,技術(shù)人員問不出專業(yè)問題。

更重要的是,企業(yè)里大量散落的“過程文檔”——方案、手冊、郵件往來、各類內(nèi)部記錄,現(xiàn)在都能被模型讀懂、分類、提煉。人機協(xié)同,能自動把隱性的經(jīng)驗抽出來,變成顯性的、可復(fù)用的邏輯。

通過以上兩種方式,企業(yè)就能把自身的“運轉(zhuǎn)規(guī)則”真正完整地沉淀下來,再拆解一個個場景的具體需求,圍繞這些場景去做成一個能穩(wěn)定運行的智能體。

硅基君:現(xiàn)在大模型能干的事,以前的AI干不了嗎?

鄒陽:干不了,原因有兩點。

一是成本,你得把所有規(guī)則寫成if-else,邏輯梳理得極其精細,一點歧義都不能有。成本巨大,而且基本無法覆蓋真實業(yè)務(wù)里的復(fù)雜性。一線情況或者其中一個環(huán)節(jié)變了,你還得花大量的資源更新迭代。

二是大部分業(yè)務(wù)規(guī)則來自于一線業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗,在電網(wǎng)、制造業(yè),那些最有價值的經(jīng)驗掌握在老師傅手里。他們不懂代碼,也寫不出SOP(標準作業(yè)程序),甚至溝通也比較費勁,但他們看一眼就知道變壓器的數(shù)據(jù),憑直覺就知道哪里有問題了。

這種“隱性經(jīng)驗”,是傳統(tǒng)AI無法處理的盲區(qū)。

大模型帶來的真正革命,是它讓“經(jīng)驗邏輯”變成了可以理解的東西。師傅總得帶徒弟,你讓老師傅像教徒弟似的用大白話講出他的判斷邏輯,模型就能讀懂,并結(jié)合現(xiàn)場數(shù)據(jù)就可以給出解決方案。

硅基君:在電網(wǎng)檢修這種工作下,用大模型做判斷,會不會不夠嚴謹?

鄒陽我覺得我們在搞工程落地,看的是效果。這也是這次技術(shù)革命要改變的一個認知。

有人覺得既然都是機器工作,那業(yè)務(wù)場景里的判斷必須像傳統(tǒng)軟件一樣嚴絲合縫,正確率必須達到100%。但在真實的基層一線,幾十萬工作人員每天都在憑經(jīng)驗做判斷。那為什么一個能力比老師傅更穩(wěn)定、不疲勞、不走神、邏輯更一致的AI,反而不能用?

硅基君:電網(wǎng)變壓器只是一個很小的場景,您覺得類似變壓器這種適合AI落地的場景還有多少?

鄒陽:變壓器只是電網(wǎng)系統(tǒng)里很小的一個設(shè)備,一個變壓器可能有100個場景,一個變電站可能有1000個,理論上所有的故障研判的方式都能用類似的方法來完成。國家電網(wǎng)130多萬的員工,干這種一線的設(shè)備檢測的,十萬人是有的。

放在其他行業(yè),這樣的場景可能更多。絕大多數(shù)人日常做的,其實是依照前輩經(jīng)驗、照著SOP 一條條往下走的流程性工作。無非就是部分場景規(guī)則復(fù)雜一點,需要注意的事情多一點。那他總歸要教徒弟的,他但凡他能教徒弟,他就一定能教大模型。

我覺得一家企業(yè)里80%-90%的工作,都是類似照章辦事的工作。所謂“腦力工作”,其實很多也只是照章辦事、沿著經(jīng)驗走流程

最近聽我朋友說一個案例,一家全球頂尖的制造業(yè)廠商,他們要為某款設(shè)備開發(fā)一款新的材料,需要具備一些特殊屬性。流程是這樣的:

工程師先上Google、百度查資料,看論文,搜文獻,再回到企業(yè)自有的知識庫和自己的硬盤里里翻以前的項目報告,找有沒有類似的案例。

然后憑著經(jīng)驗和直覺,在腦子里形成一個大致的方案:材料選哪些、比例怎么配、怎么混合、預(yù)計效果如何。最后再根據(jù)這個方案去實驗室配料、測試、出結(jié)果。

聽起來像是一個“高智商、高門檻”的流程,但你仔細看,本質(zhì)就是經(jīng)驗復(fù)用 + 文獻檢索 + 配方組合。模型現(xiàn)在的能力,已經(jīng)完全覆蓋了一個化學博士所需要的知識深度。

只要對老專家的工作流程拆解的足夠細致,基于大語言模型的智能體完全能復(fù)刻這些專家的隱性經(jīng)驗和實現(xiàn)方式。

它不僅能理解需求,還能自動從歷史文檔里找出相關(guān)材料,生成配方方案,甚至連“為什么要這么配”的依據(jù)都能解釋清楚。過去一個工程師要花幾天甚至幾周才能做出的初步方案,現(xiàn)在模型幾分鐘就能做出來。

硅基君:從梳理行業(yè)Know-how再喂到AI,最終輸出智能體解決方案,整個過程需要多久?成本又是多少?

鄒陽:這個過程確實需要人,但投入是可控的。三到六個月,就能把一位資深專家腦子里的判斷邏輯、經(jīng)驗路徑梳理清楚,做成一個可部署的數(shù)字專家系統(tǒng)。

接下來要做的,只是把這些“邊邊角角”補全。剛才說了,一個變壓器可能有100個場景,一個變電站可能有1000個,一個城市可能要覆蓋上千、甚至上萬個場景。把所有場景都做完,確實需要三到五年,有些行業(yè)甚至可能要十年。

更關(guān)鍵的是,規(guī);某杀竞艿。以前的規(guī);菑(fù)制真人,復(fù)制真人的成本非常高,選拔、學習、實踐,幾十年就過去了,還有學習效果漏斗和人本身的缺點,F(xiàn)在不同了,當你用大模型把一個城市幾千個場景落實一遍,數(shù)字專家就像軟件一樣,可以直接復(fù)制到下一個城市、下一個省份,無病無災(zāi),24小時不間斷工作,邊際成本幾乎趨近于零。

硅基君:當下,AI技術(shù)在場景落地的關(guān)鍵是什么,技術(shù)還是其他因素?

鄒陽:AI技術(shù)的革命性已經(jīng)足夠大,足以顛覆很多行業(yè),但真正稀缺的是“會用的人”。

我再把話說直白點,目前模型能力大致相當于一個“普通博士生”。你就算招頂尖的博士生進公司,不給背景、不教業(yè)務(wù)、不搭流程,就指望他們憑直覺直接把工作做成,這是不可能的。

很多高價值、復(fù)雜的工作,并不是模型自己完成的,而是“人帶著模型一起做出來的”。像陶哲軒這類頂級數(shù)學家,能把 AI 變成解決難題的工具,換一個不具備相同方法論和判斷力的人,哪怕拿到同樣的模型,也做不出同樣的結(jié)果。

硅基君:這類人具備什么樣的特質(zhì)?

鄒陽:我覺得主要有兩點:第一,要知道現(xiàn)有AI的能力邊界在哪;第二,要知道怎么把能力嵌進任務(wù)、流程和評價體系里。

這種人往往不是純技術(shù)專家,也不是算法工程師,更不是研究型科學家,而是產(chǎn)業(yè)里的工程應(yīng)用型人才:既懂業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),又理解模型能力邊界,配合AI完成可交付、可復(fù)制、可持續(xù)優(yōu)化的系統(tǒng)。

這類人現(xiàn)在非常少,甚至在我看來比算法工程師更稀缺。但是基于這次革命性技術(shù)的軟件會越來越面向業(yè)務(wù)人員,賦能他們具備這種技術(shù)能力,讓普通業(yè)務(wù)人員只要會畫流程圖、會結(jié)構(gòu)化表達,就可以利用數(shù)字化工具給自己降本提效。

科技平權(quán)平的是普通人也可以用AI來構(gòu)建數(shù)字化應(yīng)用解決自己真實需求的權(quán)利。

硅基君:這會對當下的TO B生態(tài)有什么樣的影響?

鄒陽:我有一個暴論,未來大型企業(yè)可能不需要那么多的外部供應(yīng)商了,尤其是那些靠堆人力的服務(wù)模式也會被替代。

過去企業(yè)做不了數(shù)字化,是因為找不到足夠懂業(yè)務(wù)、懂軟件、懂流程的人;數(shù)字化成本高、周期長、失敗率還特別高,所以才需要各種外包或者服務(wù)商來幫它們“補足能力”。

但未來不一樣。當企業(yè)擁有了自己的模型、自有的數(shù)據(jù)、第一手的場景,加上一兩支懂得使用模型的小團隊,大部分傳統(tǒng)意義上的“外部開發(fā)能力”都會被內(nèi)化。

硅基君:什么樣的toB公司能活下來?

鄒陽:我認為只有兩類:一種是掌握行業(yè)Know-how ,另一種是有數(shù)據(jù)積累的公司。

硅基君:垂直大模型的概念逐漸被證偽了,那垂直Agent會存在嗎?

鄒陽:垂直大模型和垂直Agent是兩碼事。模型是能力,Agent 是商品。就好像一個醫(yī)療行業(yè)的專家,并不意味著他能解決醫(yī)療場景里所有具體的問題。

垂直大模型不成立是因為性價比太低,通用大模型已能解決80% 的問題。而垂直 Agent 的核心,是把行業(yè)里的碎片化規(guī)則轉(zhuǎn)成可被大模型調(diào)用的指令和流程。它賣的不是模型能力,而是“最后一公里”的解決方案。

中國強調(diào)系統(tǒng)性落地,美國聚焦單點需求

硅基君:怎么看待中美在AI上的路線差異?

鄒陽:中美的差異既有客觀原因,也有主觀原因。

客觀原因很好理解,國內(nèi)算力確實緊張。很多團隊不是不想做,而是沒有那么多卡。

國內(nèi)一家號稱發(fā)力AI的大廠,手里只有5000張卡。算力不足的直接后果,是模型無法在細節(jié)上做足夠多的實驗。國外是一百個方向同時跑,國內(nèi)往往只能盯住十分之一。

這就決定了大模型的創(chuàng)業(yè)公司在國內(nèi)很難干成,能做這件事的,只有大廠。

硅基君:那主觀原因呢?

鄒陽中國無論是產(chǎn)業(yè)政策,還是企業(yè)決策都更加務(wù)實。技術(shù)能不能解決生產(chǎn)環(huán)境里的實際問題,是判斷的第一原則。解決不了,就不會投,也不會引進;解決得了,就迅速推進。

這種態(tài)度和過去一些技術(shù)潮流形成對比:當年區(qū)塊鏈、元宇宙、大數(shù)據(jù)都曾被大規(guī)模追捧,但真正落地的非常有限。經(jīng)歷過這些周期后,中國企業(yè)對“價值驗證”這件事變得更敏感。

這和國外靠資本推動的邏輯完全不一樣。國外可能一家三五個人的創(chuàng)業(yè)公司,估值幾千萬美元是常態(tài)。資本互相買、互相推,高估值本身就是玩法的一部分。泡沫會積累,也遲早會破一次。但從長期看,AI 的價值又確實不屬于泡沫,它能在十年尺度上帶來深刻的結(jié)構(gòu)性變化。

硅基君:這種路線差異,會帶來什么樣的結(jié)果?

鄒陽:美國的AI 落地更多是自下而上的,圍繞商業(yè)場景里的明確問題展開。法律、財務(wù)、內(nèi)容審核,這些環(huán)節(jié)清晰、邊界清楚,也容易驗證效果。大多數(shù)美國 AI 公司,最終還是走向具體、可快速變現(xiàn)的工具化產(chǎn)品。

中國的路徑有自己的特色。國內(nèi)企業(yè)把AI 放進了生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié):排產(chǎn)、工藝、設(shè)備運行、供應(yīng)鏈調(diào)度。這些場景復(fù)雜、周期長,短期并不會產(chǎn)生可見回報,但關(guān)系到企業(yè)的底層效率,所以持續(xù)在投入。國企的參與更典型,很多項目前期投入大、見效慢,卻依然愿意長期建設(shè)。

因此,我們選擇的方向,是往更細更深的地方走。不是只做幾個容易驗證的點,而是進入真正的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場,去拆解、解決那些分散在千行萬業(yè)里的具體問題,再把這些經(jīng)驗沉淀成更通用的能力體系。

只有讓技術(shù)在最難、最碎、最真實的業(yè)務(wù)里接受檢驗,才能判斷它的真正邊界。未來真正改變企業(yè)運行方式的,也不會是幾個亮眼的demo,而是這些深埋在流程里的突破。

文/林白

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