編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發(fā)現(xiàn)2025物業(yè)英雄。本屆活動(dòng)由樂居財(cái)經(jīng)主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內(nèi)挖掘物業(yè)人的感動(dòng)故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：永升服務(wù)江蘇香江物業(yè)主管周棟梁。

腳下是厚重的防砸勞保鞋，身上是橙色反光背心，安全帽的系帶在下頜勒出深深的印子——周棟梁就這樣坐在高速公路的石墩上。他手里還握著工具，仿佛只是按下了一個(gè)短暫的暫停鍵。

這不是收工后的松弛，而是戰(zhàn)斗間隙的喘息。片刻之后，他將繼續(xù)投入緊張的工作。但就在這個(gè)被偶然定格的瞬間，一個(gè)物業(yè)人在全新業(yè)務(wù)疆域上所有的艱辛、專注與堅(jiān)守，已被無聲寫盡。

舍小家為大家

2024年9月，香江物業(yè)高速養(yǎng)護(hù)伸縮縫自營隊(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，亟需做出人員調(diào)整。國慶長假臨近，高速公路車流量持續(xù)增加，養(yǎng)護(hù)工作壓力陡增。在公司急需一位能夠扛起責(zé)任的隊(duì)長時(shí)，周棟梁站了出來。

“哪里有需要，就到哪里去，再難也要想辦法克服。”這位有著高速項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的部門主管，在明知任務(wù)艱巨的情況下，毅然走向施工一線。

這個(gè)決定背后，是周棟梁的艱難權(quán)衡。殊不知，泰州家中90歲高齡奶奶臥床需照料，小升初的兒子需輔導(dǎo)。

泰州與無錫，車程不過兩三小時(shí)。但在肩負(fù)新拓業(yè)務(wù)重任的頭三個(gè)月里，這段歸途對(duì)周棟梁而言，卻顯得格外漫長。他僅有的兩次抵達(dá)泰州，都因公務(wù)纏身，過家門而未能入，家庭重?fù)?dān)全由妻子默默扛起。

寒冬深夜攪拌混凝土，酷暑正午焊接錨固，國慶佳節(jié)駐守?zé)o錫東高速工地……他既是渴望自由的80后，更是家中的頂梁柱。這份“舍小家為大家”的奉獻(xiàn)，無聲詮釋著香江物業(yè)人愛崗敬業(yè)的精神內(nèi)核。

從“門外漢”到“全面手”的淬煉

剛到施工隊(duì)時(shí)，周棟梁對(duì)伸縮縫施工的具體工藝并不熟悉。他穿上工作服，拿起工具，從零學(xué)起。

“只有親手干，才得真本事！”每天清晨最早到崗的是他，深夜最后離開的也是他。焊接加固、攪拌混凝土、立模澆注......他虛心向老師傅請(qǐng)教每一個(gè)細(xì)節(jié)。

僅用一周時(shí)間，周棟梁就熟悉了伸縮縫施工的全部重點(diǎn)流程和進(jìn)度把控要點(diǎn)。在清理槽口時(shí)，他總會(huì)一遍遍清洗混凝土沙漿，將槽內(nèi)鋼筋整形調(diào)整平順，方便隊(duì)員們后續(xù)更好地開展工作。在清槽后他會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐恼樟舸鎽{證，以便精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和快速解決工程中存在的問題。

“零容忍”與“百分百滿意”的雙重標(biāo)準(zhǔn)

高速養(yǎng)護(hù)作業(yè)，安全是生命線。周棟梁構(gòu)建了一套從崗前培訓(xùn)、過程監(jiān)管到事后總結(jié)的完整安全管理閉環(huán)。

一次施工人員圖省事未戴安全帽上崗高速作業(yè)，他立即叫停并嚴(yán)令學(xué)習(xí)，以“零容忍”態(tài)度為全員敲響警鐘。

正是這種嚴(yán)格的要求，使這支隊(duì)伍在短短半年內(nèi)蛻變?yōu)榻K高養(yǎng)與現(xiàn)代路橋項(xiàng)目中“召之即來、來之能戰(zhàn)”的精銳力量，實(shí)現(xiàn)了長期零安全事故、客戶滿意度100%的硬核成績。

工地上的“方言課堂”與“茶話會(huì)”

自營養(yǎng)護(hù)隊(duì)的成員大多來自異鄉(xiāng)，地域習(xí)慣差異時(shí)常引發(fā)摩擦。一次，兩名來自不同省份的工友因操作分歧升級(jí)沖突，周棟梁迅速介入。

他沒有直接批評(píng)任何一方，而是組織了一場“流程優(yōu)化會(huì)”，引導(dǎo)全員共同商討制定最優(yōu)方案，化干戈為協(xié)作增效。類似這樣的矛盾，他一年化解了數(shù)十起。

為了從根本上促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，周棟梁每月舉辦“工地茶話會(huì)”，讓工友們?cè)谕聿蜁r(shí)光暢所欲言。他還開設(shè)了“方言課堂”，幫助大家克服語言溝通障礙。

“管理即服務(wù)”是周棟梁堅(jiān)持的理念。他每天提前到崗檢查車輛安全，節(jié)日期間留守與工友共度，甚至驅(qū)車數(shù)十公里采購不同口味餐食，規(guī)定駕駛員輪流休息保行車安全。

270萬工程量背后的口碑與延伸

在周棟梁的帶領(lǐng)下，伸縮縫自營隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)完成了18條伸縮縫更換，總計(jì)270萬的工程量，為公司新業(yè)務(wù)開展樹立了標(biāo)桿。

2024年11月30日深夜，香江物業(yè)微信工作群中突然被一連串信息刷屏：“棟梁辛苦了”“向你學(xué)習(xí)”“天冷注意保暖”......一句句真摯的問候，一個(gè)個(gè)豎起的大拇指，暖流在寒夜中涌動(dòng)。

這份卓越口碑和硬核實(shí)力，直接助力香江物業(yè)在2025年3月高養(yǎng)京滬高速高郵段綠化保潔項(xiàng)目中的成功中標(biāo)。

“周棟梁不僅擦亮了我們高速養(yǎng)護(hù)服務(wù)的金字招牌，更在物業(yè)服務(wù)新業(yè)態(tài)中樹立了一座‘永升工匠’的精神路標(biāo)?！庇郎?wù)表示。

在需要的地方扎根生長，以平凡匠心唱響奉獻(xiàn)之歌——周棟梁的故事，正是萬千物業(yè)人“用心構(gòu)筑美好生活”的生動(dòng)縮影。他以雙肩扛起新業(yè)務(wù)開拓之責(zé)，以腳步丈量安全尺度，更以一顆熾熱之心，將來自天南地北的工友緊密凝聚。這支隊(duì)伍在全新的業(yè)務(wù)版圖上向下扎根、向上生長，最終錘煉成一支“零事故、百分百滿意”的高速養(yǎng)護(hù)鐵軍。

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