你還記得上一次去銀行柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)，是什么時(shí)候嗎？

對(duì)大多數(shù)人來說，那個(gè)記憶可能已經(jīng)模糊了。

但就在我們習(xí)慣了掏出手機(jī)解決一切的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)世界里的銀行，正在上演一場(chǎng)無聲卻慘烈的“大撤退”。

數(shù)據(jù)冷冰冰，卻觸目驚心：僅今年前10個(gè)月，就有近9000家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲批退出。

這個(gè)數(shù)字，比去年一整年關(guān)停的總量還翻了近兩倍。

而且退出的主力是中小銀行，其中農(nóng)商行占了八成以上。

曾經(jīng)瘋狂擴(kuò)張的銀行，如今進(jìn)入“史上最大規(guī)模裁撤期”。

一、 曾經(jīng)的“躺賺”時(shí)代，徹底結(jié)束了

以前，銀行網(wǎng)點(diǎn)那是城市的“地標(biāo)”，是身份的象征。

銀行只要把門一開，等著儲(chǔ)戶排隊(duì)送錢，再把錢貸出去，就能舒舒服服地吃利差。

但現(xiàn)在，時(shí)代變了。

首先，沒人去了。
現(xiàn)在的年輕人，除了辦房貸、開工資卡，誰還去網(wǎng)點(diǎn)？手機(jī)銀行、微信、支付寶，早就把90%的業(yè)務(wù)給瓜分了。一個(gè)幾百平米的網(wǎng)點(diǎn)，每天可能還沒隔壁奶茶店進(jìn)的人多。

其次，養(yǎng)不起了。
你知道養(yǎng)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)多貴嗎？房租、水電、安保，再加上十幾號(hào)員工的工資，一年幾百萬是起步價(jià)?，F(xiàn)在的環(huán)境是：利息差越來越窄，不良貸款率還在抬頭。銀行自己都在勒緊褲腰帶過日子，哪里還養(yǎng)得起那么多只吃飯不干活的“吞金獸”？

對(duì)于銀行行長來說，關(guān)掉那些虧損的網(wǎng)點(diǎn)，不是愿不愿意的問題，是不得不做的生存選擇。

二、 被困在“數(shù)字圍墻”里的老人們

銀行關(guān)門，對(duì)年輕人來說，可能沒什么感知。

但說句實(shí)話，數(shù)字生活越方便，對(duì)老人就越不友好。

在山西、在很多偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一家網(wǎng)點(diǎn)的撤銷，往往意味著方圓幾公里內(nèi)，唯一的金融服務(wù)站沒了。

我們眼里的“數(shù)字化便利”，在70歲的大爺眼里，是一道跨不過去的“數(shù)字鴻溝”。

• 他們看不清手機(jī)屏幕上的小字；
• 他們害怕手一抖把錢轉(zhuǎn)錯(cuò)了人；
• 他們更習(xí)慣看到那紅紅的存折上，打印出一行行黑色的數(shù)字，那才叫踏實(shí)。

現(xiàn)在，網(wǎng)點(diǎn)撤了，告訴他們可以去“幾公里外的支行”，或者等“流動(dòng)服務(wù)車”。

這不僅僅是不便，更是一種被時(shí)代遺忘的無助感

雖然銀行也在搞適老化改造，但物理距離的消失，始終是技術(shù)難以完全填補(bǔ)的傷痛。

三、 柜員的黃昏，也是轉(zhuǎn)型的黎明

不僅是網(wǎng)點(diǎn)在消失，那個(gè)曾經(jīng)讓人羨慕的“鐵飯碗”——銀行柜員，也正在經(jīng)歷職業(yè)生涯的寒冬。

網(wǎng)點(diǎn)關(guān)了，人去哪？

要么接受分流，去更遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)；要么轉(zhuǎn)崗，從那個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)坐在玻璃窗后面的人，變成要在外面跑斷腿的“客戶經(jīng)理”。

以前是“等客上門”，現(xiàn)在是“全員營銷”。

但這未必全是壞事。

留下來的網(wǎng)點(diǎn)，不再是千篇一律的存取款機(jī)器，而是變成了“特色店”。

• 有的變成了“汽車金融專營店”，專門服務(wù)買車一族；
• 有的變成了“養(yǎng)老金融中心”，專門服務(wù)銀發(fā)一族；
• 還有的塞滿了VR設(shè)備和智能機(jī)器人，變成了“科技體驗(yàn)館”。

銀行不再是“辦理業(yè)務(wù)的地方”，更像“服務(wù)體驗(yàn)中心”。

四、 寫在最后

銀行網(wǎng)點(diǎn)的消失，其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最真實(shí)的寫照：

效率正在吞噬一切，但溫情不該被一同埋葬。

我們?cè)谙硎苤讣饨鹑诘目旄袝r(shí)，也請(qǐng)別忘了，在這個(gè)飛速向前的列車上，還有一群跟不上步伐的老人，和一群正在艱難轉(zhuǎn)型的從業(yè)者。

未來的銀行，線下網(wǎng)點(diǎn)會(huì)繼續(xù)減少，但不會(huì)消失；它們會(huì)更輕、更智能、更貼近生活。

數(shù)字化的大潮已經(jīng)翻篇，但銀行的轉(zhuǎn)型故事，才剛開始。