深夜工地轟鳴、酒吧徹夜喧響……這些噪音“小事”，曾是不少居民的煩心事，實實在在地影響著居民生活質(zhì)量與幸福感。今年以來，橋頭城管分局以“柔性執(zhí)法顯溫度、智慧協(xié)調(diào)破難題”為核心，扎實推進(jìn)噪音污染治理，用“剛?cè)岵?jì)”的行動守護(hù)轄區(qū)寧靜，贏得群眾廣泛好評。

一套方法：精準(zhǔn)破解“治理難”痛點

噪音治理長期面臨“看不見、取證難、易反復(fù)”等痛點，橋頭城管構(gòu)建起“監(jiān)測-分析-處置-反饋”數(shù)據(jù)化治理閉環(huán)：監(jiān)測依托便攜及固定式檢測設(shè)備實時采數(shù)；分析處置環(huán)節(jié)量身定制方案；反饋環(huán)節(jié)以復(fù)查回訪固效，讓執(zhí)法全程有“數(shù)據(jù)撐腰”。

今年5月，鎮(zhèn)中心區(qū)某酒吧夜間噪音擾民屢現(xiàn)投訴，執(zhí)法人員多次夜間勸導(dǎo)，問題仍反復(fù)出現(xiàn)。為徹底化解矛盾，分局委派專業(yè)檢測公司開展多時段、多點位技術(shù)監(jiān)測，以實際數(shù)據(jù)報告精準(zhǔn)鎖定了噪音傳播路徑與影響范圍。

有了技術(shù)數(shù)據(jù)支撐，城管分局主動搭建對話平臺，組織商戶與居民協(xié)商，并引導(dǎo)雙方對接專業(yè)隔音公司，共同商討解決方案。加裝隔音窗、密封窗縫、增設(shè)隔音窗簾......一系列改造完成后，居住區(qū)噪音指數(shù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。投訴實現(xiàn)清零，商戶經(jīng)營亦未受影響，最終達(dá)成“群眾安心、經(jīng)營合規(guī)、環(huán)境和諧”的三贏局面。

2025年，分局總結(jié)治理經(jīng)驗，推行分類施策、全域推進(jìn)：商業(yè)噪音采取“勸導(dǎo)為主+合規(guī)指導(dǎo)”，區(qū)分臨時與固定場所，合理研判噪音影響，及時發(fā)放倡議書并引導(dǎo)加裝隔音設(shè)施；施工噪音嚴(yán)格執(zhí)行“報備許可”制度，提前協(xié)調(diào)避開休息時段；社會生活噪音聯(lián)合社區(qū)開展“敲門行動”，普法入戶、化解糾紛，實現(xiàn)治理全覆蓋。

一種智慧：見證執(zhí)法既有剛性，更有溫度

“施工噪音怎么又開始了，讓人怎么休息？”校前路一處深夜施工噪音引發(fā)臨近工廠員工多次投訴。這場持續(xù)數(shù)日的治理，最終以一根臨時電纜畫上圓滿句號，成為“剛?cè)岵?jì)”執(zhí)法的生動寫照。

9月下旬，橋頭城管首次接到該地噪音投訴。執(zhí)法隊員接訴后迅速核查，確認(rèn)存在超時施工行為，依法責(zé)令停工。次日復(fù)查現(xiàn)場，噪音問題當(dāng)時得到有效解決。

然而，執(zhí)法隊員在溝通中了解到，已開挖的地下管道若不及時修復(fù)，停工可能存在更大安全隱患。簡單叫停并非治本之策。因此，當(dāng)投訴再次出現(xiàn)時，執(zhí)法隊員在勸導(dǎo)教育之外，展開了深入排查，最終鎖定噪音來源——施工所用的發(fā)電機(jī)。

這一次，執(zhí)法隊員沒有止步于“責(zé)令停工”的傳統(tǒng)處理模式，而是擔(dān)當(dāng)起“協(xié)調(diào)者”角色——主動牽線施工方與鄰近工廠協(xié)商，最終促成施工方接用廠區(qū)電力替代發(fā)電機(jī)供電。

一根臨時電纜，既根除了噪音源頭，又保障了工程安全推進(jìn)，城管執(zhí)法智慧在這其中找到了最佳平衡點。從“消除問題現(xiàn)象”到“根治問題源頭”執(zhí)法重心的轉(zhuǎn)變，彰顯了城管部門主動協(xié)調(diào)資源、創(chuàng)新破題解困的智慧，更在執(zhí)法中沉淀下“深度參與、貼心陪伴”的服務(wù)基底，踐行了“為民服務(wù)”的根本宗旨。

一組機(jī)制：長效管控，讓寧靜成為常態(tài)

噪音治理非一日之功，橋頭城管建立“常態(tài)化巡查+夜間重點值守+動態(tài)回頭看”機(jī)制，針對突出區(qū)域與問題類型召開專題會議并約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，將噪音治理納入片區(qū)日常巡查執(zhí)法監(jiān)管重點，各項舉措有序推行......今年以來，城管分局受理噪音污染投訴案件共1109宗（包括生活噪音、施工噪音、商業(yè)噪音類型），通過勸導(dǎo)、制止、依法處罰等執(zhí)法手段與溝通紓解、協(xié)助解決相結(jié)合方式，實現(xiàn)全域高效管控，案件結(jié)案率達(dá)100%。

在中高考等特殊時段，分局啟動“靜音護(hù)考”行動，考前排查考點周邊500米噪音污染源，考中定點值守、快速處置。通過線上宣傳與線下發(fā)放1200余份倡議書，“文明降噪”理念深入人心，實現(xiàn)了2025年中高考期間轄區(qū)“零噪音投訴”。

2025年，扎實舉措換來了實實在在的成效：轄區(qū)噪音投訴案件單量顯著下降，夜間噪音處置達(dá)標(biāo)率不斷提升，案件辦理滿意度高位保持。荷葉無聲承夜露，荷風(fēng)送香入窗來，這座“荷花名鎮(zhèn)”的安寧，正成為居民可感可及的宜居底色。

下一步，橋頭城管分局將持續(xù)深化“柔性執(zhí)法+智慧協(xié)調(diào)”模式，以更堅定的決心、更扎實的舉措、更智慧的服務(wù)，守護(hù)城市寧靜，為建設(shè)宜居宜業(yè)美麗橋頭貢獻(xiàn)和諧之音。

圖文：橋頭城管分局

編輯：鄧佩珊

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

新聞回顧

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