廣大市民朋友們：

寒冬已至，溫情長(zhǎng)存。為全面貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于保障困難群眾安全溫暖過(guò)冬的指示精神，切實(shí)維護(hù)生活無(wú)著流浪乞討人員的基本權(quán)益和生命安全，我市已于2025年11月正式啟動(dòng)至2026年3月期間的“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，全市各救助管理機(jī)構(gòu)將全力做好街面巡查，加強(qiáng)極端天氣和重點(diǎn)時(shí)段對(duì)車(chē)站廣場(chǎng)、橋梁涵洞、地下通道等區(qū)域的巡視，及時(shí)為流浪乞討等臨時(shí)遇困人員提供食宿、尋親、護(hù)送返鄉(xiāng)等救助服務(wù)。在此，我們向全市廣大市民朋友們發(fā)出誠(chéng)摯倡議：

一、積極做“溫暖發(fā)現(xiàn)者”

當(dāng)您在街頭巷尾發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員、流浪未成年人露宿街頭、無(wú)家可歸者或因務(wù)工無(wú)著、遭受家暴侵害等突發(fā)性、緊迫性困難、致使生活陷入困境的臨時(shí)遇困人員時(shí)，請(qǐng)您留步關(guān)心，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，幫助其撥打110報(bào)警電話或24小時(shí)救助熱線18337847081、0371-22280979進(jìn)行求助，告知具體位置和人員狀況，專(zhuān)業(yè)的救助人員將盡快前往提供幫助、或引導(dǎo)其至開(kāi)封市救助管理站求助。對(duì)其中的疑似精神障礙病人、危重病人、傳染病人等特殊流浪乞討人員，請(qǐng)及時(shí)撥打“120”急救電話或“110”報(bào)警電話，也可以直接與開(kāi)封市救助管理站聯(lián)系。您的一個(gè)善舉，也許能拯救一個(gè)生命。

二、積極做“溫暖指引者”

面對(duì)街頭乞討現(xiàn)象，請(qǐng)您理性分辨，審慎施舍。避免盲目給予現(xiàn)金，防止個(gè)別職業(yè)乞討行為消耗社會(huì)愛(ài)心資源。我們鼓勵(lì)您將愛(ài)心轉(zhuǎn)化為更有效的幫助方式，如勸導(dǎo)其前往救助管理機(jī)構(gòu)接受正規(guī)救助，或通過(guò)捐贈(zèng)物資、參與志愿服務(wù)等形式，讓善意真正惠及需要幫助的群體。對(duì)于愿意接受救助的人員，歡迎您引導(dǎo)或陪伴他們前往開(kāi)封市救助管理站。如遇不愿入站者，也請(qǐng)耐心告知救助政策與求助方式，用一句善意的提醒，為他們點(diǎn)亮一盞歸家的燈。

三、積極做“溫暖傳遞者”

開(kāi)封市救助管理站將充分利用全市社區(qū)臨時(shí)救助點(diǎn)和環(huán)衛(wèi)驛站臨時(shí)救助點(diǎn)及福利彩票救助引導(dǎo)點(diǎn)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)救助引導(dǎo)點(diǎn)，方便流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員就近就便受助、避寒。我們歡迎、提倡、鼓勵(lì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織以及環(huán)衛(wèi)職工、公交出租車(chē)司機(jī)、快遞員、夜間安保人員和更多的志愿者發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，關(guān)心、關(guān)注并參與冬季街面勸導(dǎo)、應(yīng)急救助工作，保護(hù)弱勢(shì)群體，維護(hù)他們的基本權(quán)益，確保救助工作能夠全面覆蓋、無(wú)遺漏。

四、積極做“溫暖營(yíng)造者”

市民朋友們，城市的文明，不僅在于高樓廣廈，更在于寒夜中不曾遺漏的守護(hù)。希望您伸出溫暖的雙手讓愛(ài)接力，希望廣大市民朋友積極參與到我們關(guān)愛(ài)流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員“寒冬送溫暖”救助行動(dòng)中來(lái)，讓我們共同攜手，傳遞溫暖，讓流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員真實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)，感受到社會(huì)大家庭的溫暖。“寒冬送溫暖”，我們?cè)谛袆?dòng)。請(qǐng)您伸出友愛(ài)之手，幫助弱勢(shì)群體得到及時(shí)救助和關(guān)懷，讓人間真情溫暖這座城市的每一個(gè)角落。

開(kāi)封市救助管理站

2025年12月11日

開(kāi)封市救助管理站：

0371—22280979 18337847081

龍亭區(qū)救助點(diǎn)：

0371—22530066

順河回族區(qū)救助點(diǎn)：

0371—22385752

鼓樓區(qū)救助點(diǎn)：

0371—27889329

禹王臺(tái)區(qū)救助點(diǎn)：

0371—23395593

祥符區(qū)救助站：

0371—26661616