作為一個(gè)拿卷尺當(dāng)首飾的理工女，我家60平的小戶(hù)型被折騰得“寸土寸金”：玄關(guān)柜頂天立地，客廳沙發(fā)選了可折疊款，就連陽(yáng)臺(tái)都隔出半平米做了家政區(qū)。但今年秋天，孩子總喊手腳涼，剛從老家接到南京的老母親也總說(shuō)“這濕冷比北方的干冷鉆骨頭”，我知道，該給這個(gè)小窩添點(diǎn)“硬通貨”了——裝套暖氣。

主臥暖氣片

起初我犯了難，老房墻體不能砸，明裝暖氣的管道要是走得亂七八糟，之前精心規(guī)劃的空間就全毀了。我找了三天的攻略，對(duì)比了八家公司的案例，要么設(shè)計(jì)方案把管道架在墻面正中間，要么說(shuō)安裝造價(jià)太高。直到刷到南京杰達(dá)家居的老房明裝案例，業(yè)主拍的照片里，管道沿著踢腳線(xiàn)藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，網(wǎng)評(píng)全是“一天完工”“費(fèi)用透明”的好評(píng)，我立刻撥打了預(yù)約電話(huà)，約了時(shí)間。

第二天上午，南京暖氣安裝公司杰達(dá)家居的工程師就帶著工具上門(mén)了。和其他公司只拿個(gè)筆記本記錄不同，他背包背著激光測(cè)距儀，手里捧著平板電腦，進(jìn)門(mén)先繞著屋子走了一圈，邊測(cè)邊問(wèn)：“阿姨平時(shí)在哪間房待得久？孩子寫(xiě)作業(yè)的書(shū)桌靠窗，暖氣片得避開(kāi)冷風(fēng)位。”得知我最在意管道隱蔽性，他蹲在踢腳線(xiàn)旁比劃：“咱們用定制的白色卡扣，管道貼墻走，和你家墻面顏色接近，遠(yuǎn)看就像裝飾線(xiàn)條?！?/p>

后來(lái)，他把每個(gè)房間的暖氣片位置說(shuō)得清清楚楚：老人房的鋼制板式暖氣片裝在床尾側(cè)面，“避免直吹頭部”；客餐廳的暖氣片藏在餐桌側(cè)面，不占活動(dòng)空間；孩子房間的暖氣片款度控制在0.8米，“防止書(shū)桌和床都好移動(dòng)”。“鍋爐選博世的，熱效率能到92%，比普通鍋爐省氣，而且噪音特別小，放在廚房陽(yáng)臺(tái)完全不影響休息?！蹦暇┡瘹獍惭b公司杰達(dá)家居工程師點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品參數(shù)表，把功率、能耗、保修年限一條條念給我聽(tīng)，連輔材用的鋁塑管道耐溫抗氧化性都做了說(shuō)明。

兒童房?jī)H剩的墻面寬度剛剛好

最讓我驚喜的是報(bào)價(jià)單。杰達(dá)家居工程師把博世鍋爐、鋼制板式暖氣片、管道、卡扣、安裝費(fèi)分門(mén)別類(lèi)列清楚，沒(méi)有任何“工程雜費(fèi)”“耗材附加費(fèi)”的模糊項(xiàng)。這份坦誠(chéng)，比那些拍著胸脯說(shuō)“絕對(duì)便宜”的公司靠譜多了。

約定安裝的那天，我特意請(qǐng)了半天假，想著總得盯著現(xiàn)場(chǎng)。結(jié)果杰達(dá)家居師傅們八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，進(jìn)門(mén)先把施工區(qū)域用防塵布圍起來(lái)，連孩子的玩具都小心收進(jìn)紙箱。三個(gè)師傅分工明確，一個(gè)裝鍋爐鋪管道，一個(gè)裝暖氣片，一個(gè)打孔。我媽在廚房，探頭看了幾眼說(shuō)：“這些師傅干活真利索?！?/p>

墻面被充分利用，嘿嘿...

我本以為明裝暖氣要鑿墻、鉆孔，至少得折騰三四天，沒(méi)想到中午管道就鋪完了，下午三點(diǎn)暖氣片已經(jīng)掛好，博世鍋爐也調(diào)試完畢。因?yàn)橄挛缥胰挝涣耍钡轿妩c(diǎn)才到家，師傅一直等我回來(lái)指導(dǎo)使用并交代使用注意事項(xiàng)，這一點(diǎn)其實(shí)挺不好意思的?！斑@個(gè)溫度最舒服，老人孩子都不會(huì)覺(jué)得燙”。領(lǐng)頭的王師傅手把手教我操作：“這是鍋爐的開(kāi)關(guān)，按這個(gè)鍵調(diào)水溫，冬天設(shè)60℃就行，夏天不用的時(shí)候按這個(gè)鍵調(diào)整模式。”他怕我記不住，當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)拍了操作視頻，從開(kāi)機(jī)到調(diào)溫再到日常維護(hù)，一步步講得明明白白”

衛(wèi)生間專(zhuān)用毛巾架-取暖掛毛巾一舉兩得

師傅們走的時(shí)候，不僅把施工垃圾全打包帶走，連暖氣片上的指紋都擦沒(méi)了。當(dāng)時(shí)我下班回家，一推開(kāi)門(mén)就感覺(jué)到一股暖意裹住全身，母親正坐在客廳看電視，腳邊的暖氣片暖融融的，孩子光著腳在地板上跑來(lái)跑去，笑得特別歡?！斑@暖氣真舒服，比老家的火炕還暖和，還不干燥?！蹦赣H摸了摸暖氣片，眼角的皺紋都舒展開(kāi)了。

作為一個(gè)凡事都愛(ài)精打細(xì)算、追求極致的理工女，我本來(lái)做好了“挑刺”的準(zhǔn)備，卻被南京暖氣公司杰達(dá)家居從頭到尾的細(xì)致征服了。從精準(zhǔn)的管路走向、暖氣片位置設(shè)計(jì)到透明的報(bào)價(jià)，從一天完工的高效到無(wú)微不至的售后，他們沒(méi)說(shuō)一句華麗的承諾，卻用每一個(gè)細(xì)節(jié)解決了我的顧慮，給這個(gè)小戶(hù)型的家添上了最實(shí)在的溫暖。原來(lái)最好的服務(wù)，就是像做工程一樣，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精準(zhǔn)、可靠，讓人心安。