隨著冬季氣溫驟降，用電需求持續(xù)攀升，特殊群體用電安全成為供電服務(wù)的重中之重。近日，國網(wǎng)四川電力（成都邛崍）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊固驛羊安支隊深化“進(jìn)網(wǎng)入格”服務(wù)模式，將專業(yè)電力服務(wù)嵌入基層治理網(wǎng)格，聚焦五保戶、返鄉(xiāng)人員、吸氧用戶等重點(diǎn)群體，開展“敲門式”上門走訪服務(wù)，用黨員擔(dān)當(dāng)筑牢冬季用電安全防線，讓電力溫暖直達(dá)群眾心間。

“進(jìn)網(wǎng)入格”的核心在于精準(zhǔn)對接需求。支隊依托“電力網(wǎng)格員+社區(qū)網(wǎng)格員”協(xié)同機(jī)制，提前與轄區(qū)村社聯(lián)動，梳理形成特殊群體用電清單，明確五保戶的生活照料需求、返鄉(xiāng)人員的用電適配需求、吸氧用戶的醫(yī)療供電需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)靶向定位。服務(wù)當(dāng)天，黨員服務(wù)隊分成多個專項小組，帶著檢測儀器和維修工具分頭行動，直奔各網(wǎng)格重點(diǎn)服務(wù)對象家中。

在五保戶家中，黨員服務(wù)隊重點(diǎn)排查室內(nèi)線路老化、插座松動、私拉亂接等安全隱患，用專業(yè)儀器檢測漏電保護(hù)器性能，對發(fā)現(xiàn)的10余處隱患現(xiàn)場整改。針對行動不便的老人，黨員服務(wù)隊主動更換損壞燈泡、檢修冰箱、電視機(jī)等常用電器，手把手講解“濕手不碰電器”“人走電斷”等安全常識，并留下印有網(wǎng)格服務(wù)電話的便民聯(lián)系卡，確保求助有門、響應(yīng)及時?！澳銈儾粌H幫我修好了燈，還教我安全用電，真是比親人還周到！”獨(dú)居的王大爺握著隊員的手連連道謝。

對于家中有吸氧設(shè)備的用戶，支隊開展“一戶一策”專項保障服務(wù)。黨員服務(wù)隊細(xì)致核查供電線路穩(wěn)定性與設(shè)備用電適配性，優(yōu)化線路布局，加固接頭連接，同時向用戶講解應(yīng)急用電知識，指導(dǎo)便攜式移動電源操作方法，全力保障醫(yī)療用電“零中斷”?！坝心銈儗I(yè)的檢查和指導(dǎo)，我們用起吸氧機(jī)來更安心了！”用戶李女士的感激之情溢于言表。

此次“進(jìn)網(wǎng)入格”服務(wù)，是固驛羊安支隊踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的生動實(shí)踐。通過將電力專業(yè)力量融入基層網(wǎng)格，變被動響應(yīng)為主動服務(wù)，既高效解決了特殊群體急難愁盼的用電問題，更用實(shí)際行動傳遞了供電溫度，贏得轄區(qū)群眾一致認(rèn)可。

下一步，支隊將持續(xù)深化“進(jìn)網(wǎng)入格”融合治理模式，建立特殊群體用電動態(tài)管理臺賬，常態(tài)化開展上門走訪、隱患排查和便民服務(wù)，讓電力網(wǎng)格員成為社區(qū)治理的“電力尖兵”、群眾身邊的“用電管家”，以更精準(zhǔn)、更高效、更暖心的供電服務(wù)，守護(hù)萬家燈火，為群眾溫暖過冬保駕護(hù)航。

來源丨 川劇之鄉(xiāng)固驛

編輯丨王秋月