巴黎12月13日（魯佳）圣誕節(jié)臨近，您可能會在網上購物，但要注意，等待包裹送達或提取包裹必須有更多的耐心。像往常那樣，到了提貨點立即就取，那恐怕是不可能的。

據《巴黎人報》報道，在巴黎近郊上塞納省（ Hauts-de-Seine，92省 ）拉德芳斯（ La Défense ）四季購物中心（Les Quatre Temps）的 Pick&Smile提貨點，希望下班后提貨的客戶一直在抱怨。幾十人排著隊，有些人要等待三個半小時才能取到自己的包裹。這是由于黑色星期五（ Black Friday ）和即將到來的圣誕節(jié)導致年底購物激增。

在這種情況下，人們提出每逢年底反復出現的問題：快遞公司能否在圣誕節(jié)前及時將在線訂單送到家里或提貨點？顧客在提貨點是否要排很長的隊？

在Mondial Relay，首席執(zhí)行官大衛(wèi)·盧科維茨（David Lewkowitz）保證，“不，沒必要擔心包裹延誤或在提貨點等待很長時間?！钡姓J，“當然，圣誕節(jié)是一個特殊時期，要處理的包裹量是一年中其它時間的兩倍”。但他解釋說，該公司已為此“作準備”，“與去年相比，我們的容量增加了14%，正是為了避免拉德芳斯那樣的情況。我們已經擴大到每星期處理800萬件包裹，目前還沒有超過這個數字?！?/p>

大衛(wèi)·盧科維茨表示，如果發(fā)生阻塞，那是因為特定地區(qū)的需求過大，但這仍然是暫時的問題。他補充說，今年關閉3500個Mondial Relay服務點并沒有影響公司的能力。

法國郵政集團（La Poste）也表示，“目前包裹沒有令人擔憂的情況”。到年底，該集團預計將通過其Colissimo、Chronopost、DPD平臺處理總計1.8億件包裹，比2024年增長了6%，2024年11月和12月這一數字為1.69億件。法國郵政集團強調，為了滿足這些需求，動員了10萬多名郵遞員，并增加了大約3000名季節(jié)工。

另一家包裹遞送公司DHL Express有關負責人娜奧米·布加爾（Noémie Poujard）表示，從8月就開始為圣誕節(jié)的到來作準備，“去年我們處理了540萬件包裹，今年這個數字將上升到570萬件。直至年底，我們的包裹量比今年其它時間增加了22%?！钡ＷC，該公司處理的包裹“沒有延遲”。

為了及時收取包裹，快遞專業(yè)人士有一些建議。首先是，包裹到達提貨點后，請盡快領取。大衛(wèi)·盧科維茨解釋說，“這可以為其他人騰出空間，并加快流轉速度?！蹦葕W米·布加爾也建議提前寄發(fā)包裹，這樣可以減少延誤。

近年來，法國人在網上購買禮物的比例持續(xù)穩(wěn)步上升。11月底公布的一項民意調查證實了這一趨勢，該調查顯示，78%的法國人計劃節(jié)日期間在網上采購。

文｜魯佳

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