冬天的四國，空氣里飄著清冽的草木香。位于香川縣琴平町的“琴參閣”溫泉旅館，在金刀比羅宮參道旁靜臥。

然而，12月9日深夜，這里的寧靜被徹底擊碎。一群來自中國臺灣的女性游客，在女湯遭遇了令她們震驚又憤怒的一幕：一名男子，竟喬裝成偽娘混入，進(jìn)行偷窺。

“那個(gè)人…沒有胸部”

當(dāng)晚約8點(diǎn)，溫泉區(qū)內(nèi)人不多。幾位同團(tuán)的女客陸續(xù)進(jìn)入室內(nèi)浴場。霧氣朦朧中，一個(gè)身影引起了最初的低語議論。

“你看那邊那個(gè)…是女生嗎？”一位四十多歲的女客低聲問同伴。

被議論的“客人”，留著及肩短發(fā)，戴著黑色細(xì)框眼鏡，身形瘦削。她用毛巾緊緊裹著身體，動(dòng)作有些局促，并未像多數(shù)人一樣先仔細(xì)沖洗身體，而是很快走入浴池。

“一開始覺得，可能就是比較中性的女生，”事后，團(tuán)里一位年輕女客回憶，“現(xiàn)在很多女生也剪短發(fā)，打扮很帥氣?！?/p>

但疑點(diǎn)逐漸浮現(xiàn)。這位“客人”泡湯時(shí)，一直戴著那副黑框眼鏡——在蒸汽彌漫的溫泉里，這很不尋常。更讓幾位女客感到不適的是，對方的視線似乎在霧氣中游移，而非放松閉目享受。她還數(shù)次變換位置，從室內(nèi)池?fù)Q到露天池，又從露天池挪到?jīng)_洗區(qū)附近，行為軌跡異于尋常放松的泡湯客。

真正的轉(zhuǎn)折，發(fā)生在幾位女客在露天浴池相遇，水流聲掩蓋了她們壓低聲音的緊急討論。

“你們注意到了嗎？”一位較年長的團(tuán)員聲音緊繃，“那個(gè)人…走路姿勢，還有，她一直用毛巾緊緊捂著下半身，從來沒放開過?！?/p>

“而且，”另一個(gè)聲音帶著難以置信的顫抖補(bǔ)充，“我剛剛從她側(cè)面走過…完全沒有胸部曲線。毛巾裹得再緊，如果是女性，也會有弧度的?！?/p>

從懷疑到確認(rèn)：“他是男的！”

懷疑一旦滋生，便迅速蔓延。幾位女客迅速達(dá)成共識：必須立刻采取行動(dòng)。她們沒有聲張，而是快速但盡量自然地離開浴池，擦干身體，穿上浴衣。

一位膽子稍大的女士，在更衣室門口攔下了一位正巧路過的年輕女性旅館服務(wù)員。她強(qiáng)壓著憤怒與尷尬，用簡單的英語夾雜著比劃，急切地說明了情況：“里面，可能有男人！在女湯！”

服務(wù)員臉色瞬間變了，她顯然聽懂了“man”這個(gè)詞。她一邊用日語連聲說著“抱歉，請稍等”，一邊快步跑向旅館前臺方向。

幾分鐘后，一位穿著西裝、經(jīng)理模樣的中年男性帶著兩名女性工作人員趕來。經(jīng)理在更衣室外用日語大聲朝浴場內(nèi)喊話，內(nèi)容大約是“有特殊情況需要處理，請各位諒解”。

隨后，兩位女性工作人員進(jìn)入浴場。據(jù)當(dāng)時(shí)仍在浴場內(nèi)、不明所以的其他日本女客描述，工作人員徑直走向了那位戴眼鏡的“客人”，短暫交談后，便請其離開浴池。

在更衣室外，真相被無情揭穿。當(dāng)那位“客人”被帶出，面對經(jīng)理嚴(yán)肅的質(zhì)問時(shí)，他終于無法再偽裝，承認(rèn)了自己是男性。

消息傳回剛剛經(jīng)歷了驚魂一刻的女客們耳中，憤怒瞬間淹沒了殘余的恐懼。

事情并沒有因?yàn)椤白カ@”而結(jié)束，真正的憤怒源于后續(xù)處理。

旅館經(jīng)理向受到驚嚇的女客們鞠躬道歉，但隨后的一番解釋，卻讓她們的心涼了半截。

“我們深感抱歉，發(fā)生這樣的事?！苯?jīng)理保持著日式禮儀性的歉意表情，“但是…我們真的無法對每一位進(jìn)入浴場的客人進(jìn)行性別檢查。這涉及到客人的隱私，也…很難百分之百防范。”

“很難防范？”一位女客忍不住用中文提高聲音反問，旁邊的朋友快速翻譯，“那我們的隱私和安全呢？我們所有人都被看光了！這是一個(gè)‘很難防范’就能解釋的嗎？”

經(jīng)理只是更深地鞠躬，重復(fù)著道歉的話，但對于如何具體防止此類事件再發(fā)生、以及對此事將有何種實(shí)質(zhì)性的處理和跟進(jìn)，始終沒有給出清晰承諾。

報(bào)警后，當(dāng)?shù)鼐斓綀鎏幚怼孜皇芎ε捅灰笈浜献龉P錄，過程繁瑣，一直持續(xù)到凌晨兩點(diǎn)。筋疲力盡的女客們回到房間，卻得不到任何后續(xù)反饋。旅館方?jīng)]有主動(dòng)告知警方處理結(jié)果，也沒有提出任何形式的補(bǔ)償或進(jìn)一步安撫方案，仿佛一切隨著警察的離開而畫上句號。

事件在網(wǎng)絡(luò)上傳播開后，也引發(fā)了日本當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的關(guān)注與討論。

· “果然是‘服裝判斷’的漏洞啊…” 一位網(wǎng)友指出：“很多老式溫泉旅館，入浴時(shí)只靠客人自報(bào)性別，或僅憑穿著浴衣的打扮來判斷。如果男性刻意穿著女性浴衣，頭發(fā)留長些，在入口昏暗處快速低頭走過，工作人員很難發(fā)現(xiàn)。這個(gè)漏洞存在很久了?！?/p>

· “受害者主要是外國游客，這很糟糕?！?有網(wǎng)友擔(dān)憂地表示：“這嚴(yán)重?fù)p害了日本溫泉觀光業(yè)的聲譽(yù)。外國游客可能不熟悉日本浴場的‘默認(rèn)真實(shí)性別’規(guī)則，更容易成為目標(biāo)。旅館和行業(yè)協(xié)會必須拿出更有效的對策，而不是讓客人自我保護(hù)?！?/p>

溫泉，承載著日本深厚的文化與傳統(tǒng)，是許多人旅途中的治愈向往。但再好的泉質(zhì)，再優(yōu)雅的環(huán)境，若連最基本的安全與隱私都無法保障，一切體驗(yàn)都將歸零。旅館一句“無法百分百防范”的托辭，輕飄飄地推卸了應(yīng)盡的管理責(zé)任。