12月10日，小紅書搞了一場(chǎng)“黑醫(yī)美”治理開放日，亮出了一組令人瞠目的數(shù)據(jù)：過去半年，平臺(tái)累計(jì)處置違規(guī)筆記近134萬條，封禁賬號(hào)超過30萬個(gè)。這不是簡(jiǎn)單的數(shù)字堆砌，而是一記實(shí)實(shí)在在的重拳，狠狠地砸向那些藏身于社交平臺(tái)、打著“變美”旗號(hào)行騙的“黑醫(yī)美”產(chǎn)業(yè)鏈。

在很多人印象里，小紅書是種草、分享生活方式的地方，但正是這種“真實(shí)體驗(yàn)”“素人推薦”的氛圍，也讓一些不法分子嗅到了機(jī)會(huì)。他們偽裝成普通用戶，用看似真實(shí)的前后對(duì)比圖、低價(jià)引流話術(shù)，甚至偽造資質(zhì)證書，在評(píng)論區(qū)悄悄留下聯(lián)系方式，把用戶一步步引向非法注射、無證手術(shù)甚至假藥陷阱。

更可怕的是，這些操作往往披著“專業(yè)”“高端”“私人定制”的外衣，普通人很難一眼識(shí)破。

小紅書這次的治理行動(dòng)，顯然不是走過場(chǎng)。從公開信息看，平臺(tái)不僅清理內(nèi)容、封禁賬號(hào)，還主動(dòng)聯(lián)動(dòng)8地警方，打掉了2個(gè)制售醫(yī)美假藥的團(tuán)伙，另有10起案件正在偵辦中。其中一個(gè)典型案例是今年9月發(fā)現(xiàn)的假肉毒素線索——通過內(nèi)容監(jiān)測(cè)鎖定異常筆記，再配合警方一個(gè)多月的追蹤，最終在10月端掉窩點(diǎn)，繳獲假肉毒素3000多瓶，4人落網(wǎng)。這說明，平臺(tái)已經(jīng)從被動(dòng)審核轉(zhuǎn)向主動(dòng)出擊，甚至具備了初步的“偵查”能力。

當(dāng)然，這是好事：光靠人工審核和用戶舉報(bào)已經(jīng)不夠，面對(duì)日益隱蔽、專業(yè)的話術(shù)和引流手段，技術(shù)必須成為治理的“第二雙眼睛”。

值得關(guān)注的是，小紅書上線了專門針對(duì)醫(yī)美內(nèi)容的大模型。醫(yī)美領(lǐng)域?qū)I(yè)門檻高，術(shù)語多，真假難辨，傳統(tǒng)關(guān)鍵詞過濾根本不夠用。而大模型能理解上下文語境，識(shí)別那些“換馬甲”“打擦邊球”的隱晦推廣，比如把“打針”說成“面部精雕”，把“玻尿酸”包裝成“水光秘方”。技術(shù)手段的升級(jí)，意味著治理效率的躍升，也告訴某些人：別以為換個(gè)說法就能蒙混過關(guān)。

不過這些還沒完，小紅書還表示在接下來的治理中，平臺(tái)還將嚴(yán)格打擊非法醫(yī)美培訓(xùn)，虛假醫(yī)生類人設(shè)推廣/帶貨等違規(guī)醫(yī)美及相關(guān)營銷內(nèi)容。

平臺(tái)發(fā)力只是第一步。真正的難點(diǎn)在于，為什么“黑醫(yī)美”屢禁不止？歸根結(jié)底，還是供需兩端的問題。一邊是消費(fèi)者對(duì)“快速變美”的強(qiáng)烈渴望，另一邊是正規(guī)醫(yī)美價(jià)格高、流程嚴(yán)、信息不對(duì)稱。

于是，那些“99元瘦臉針”“上門注射”“韓國原裝”就成了誘餌。小紅書封了30萬個(gè)賬號(hào)，但如果用戶的需求沒被正視、教育沒跟上，新的“黑賬號(hào)”可能很快又會(huì)冒出來。

所以，整治“黑醫(yī)美”，不能只靠平臺(tái)“清垃圾”，更需要全鏈條治理：監(jiān)管部門要壓實(shí)機(jī)構(gòu)責(zé)任，打擊無證行醫(yī)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)科普，讓公眾明白“便宜沒好貨”在醫(yī)美領(lǐng)域尤其致命；而我們每個(gè)人，也得學(xué)會(huì)對(duì)“天上掉餡餅”的變美承諾說不——真正的美，從來不該以安全為代價(jià)。

小紅書這次的動(dòng)作值得肯定，但這場(chǎng)仗，遠(yuǎn)未結(jié)束。

圖源：小紅書