12月13日，多名讀者向南國早報新聞熱線反映，南寧東盟盛天地哈啰鯨魚游泳館前一晚10時突然閉館，他們會員卡內(nèi)充值有幾千上萬元的課程未上完，商家卻發(fā)布公告稱無法退款，等重組成功才能解決問題，引發(fā)家長強烈不滿。

13日中午，南國早報全媒體記者在現(xiàn)場看到，該游泳館位于東盟盛天地B1層，大門緊閉，前臺有兩名男子接待，前來咨詢維權的家長絡繹不絕。

涉事游泳館前臺還張貼著“雙十一”“雙十二”宣傳海報。

姜女士告訴記者，該游泳館是室內(nèi)恒溫游泳館，主要面向12歲以下的兒童，場地比較大、環(huán)境不錯。她為兩個女兒前后充值近1.9萬元，共100多個課時，目前僅上了35個課時?！巴蝗婚]店，剩余的課時怎么辦，游泳館沒有一個明確的說法。”

涉事游泳館。

劉女士的會員卡內(nèi)還有1萬多元課時費，最讓她無法接受的是，商家的閉店公告明確表示不退款。

該游泳館張貼在大門上的閉店公告稱，因出現(xiàn)現(xiàn)金流困難，無法維持日常運營，也沒有資金辦理退款。12月13日至31日，游泳館暫停營業(yè)，進行重組；若重組失敗，將啟動清算程序，優(yōu)先處理會員預付款返還事宜。落款日期是12月13日。

商家張貼的閉店公告。

對此，前臺兩名男子也表示很突然。他們是館內(nèi)教練，11月的工資一直未發(fā)。當天，他們在現(xiàn)場登記家長的聯(lián)系方式，并指導家長備好相關材料，比如還剩多少課時、折算多少費用等，建議家長前往附近的青秀山派出所報案。

當天，記者撥打該游泳館公告上的聯(lián)系方式，一直無人接聽。

來源 丨南國早報全媒體記者 王斯

責編丨邱 晨

校對丨麥雪莉

審核丨唐海波

終審丨趙永勝

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