江蘇
最近
海安萬達(dá)大玩家撤場的消息引起討論
不少網(wǎng)友表示
“太突然了”
前兩天還在店內(nèi)消費充值
卡內(nèi)還有游戲幣和積分剩余
大玩家撤場消息傳開后
海安萬達(dá)廣場大玩家店
在社交平臺發(fā)視頻做出解釋
公告稱
因租金未能與商場方達(dá)成一致
而被迫離場
4月10日-5月10日期間，卡內(nèi)游戲幣或積分，可以在萬達(dá)的租賃點兌換禮品(品牌公仔)。
目前已積極在海安本地尋找新場地，預(yù)計新店籌備需要2至3個月。新店選址開業(yè)后，積分仍然可以有條件的兌換禮品。
據(jù)網(wǎng)友反映
目前商場門店已經(jīng)圍擋
在為其他品牌入駐做準(zhǔn)備
對海安萬達(dá)大玩家這一做法網(wǎng)友各執(zhí)一詞
有網(wǎng)友夸獎該店的做法
有擔(dān)當(dāng)
遇到問題正面回應(yīng)不逃避
也有網(wǎng)友表示不能接受
根據(jù)店家的說法
3月28日門店就已經(jīng)經(jīng)收到撤場通知
然而前不久節(jié)假日期間
不少消費者都在店內(nèi)充值
卻并沒有工作人員透露閉店消息
現(xiàn)在突然說卡內(nèi)余額只能用來兌換禮品
這樣的處理辦法無法接受
值得一提的是
南通范圍內(nèi)已經(jīng)有多家大玩家門店閉店
年前通州萬達(dá)大玩家閉店已然引起熱議
彼時萬達(dá)客服給出的解決方案
是按0.13元/幣進行退款，直接縮水74%
三個月內(nèi)到賬但不保證
該方案為大玩家單方面承諾
萬達(dá)不兜底
消費者表示實在難以信服
也正因如此
不少網(wǎng)友目前仍持觀望態(tài)度
“在他新店開業(yè)前我不會再說一句”
其實
無論是大玩家這類連鎖游樂品牌
還是商場方
在面臨經(jīng)營困境、決定閉店撤場時
最基本的責(zé)任，就是守住對消費者的誠信
提前公示閉店信息、停止不合理充值
提供公平合理的余額處理方案
才是化解矛盾、留住口碑的關(guān)鍵
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
