當(dāng)雷軍在發(fā)布會(huì)上深情款款地說(shuō)“小米SU7 Ultra紫水晶車(chē)漆，人工打磨近50小時(shí)”時(shí)，臺(tái)下掌聲雷動(dòng)。

可轉(zhuǎn)頭到社交平臺(tái)，評(píng)論區(qū)卻炸了鍋。不是驚嘆工藝，而是滿屏質(zhì)疑：“又來(lái)了，雷不群式話術(shù)?！?/p>

“近50小時(shí)”，到底是49小時(shí)，還是30小時(shí)？

表面看是摳字眼，實(shí)則戳中了公眾對(duì)雷軍人設(shè)長(zhǎng)期積累的不信任：他太擅長(zhǎng)用模糊數(shù)字、宏大敘事和情緒渲染，把營(yíng)銷(xiāo)包裝成匠心，把宣傳等同于事實(shí)。

更令人不安的是，這種“語(yǔ)言藝術(shù)”正被用在關(guān)乎安全的汽車(chē)領(lǐng)域。

小米汽車(chē)自發(fā)布以來(lái)，雷軍幾乎以“個(gè)人IP”，扛起整條產(chǎn)品線。

他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“全棧自研”、“性能第一”、“對(duì)標(biāo)保時(shí)捷”，卻對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題避重就輕：車(chē)身結(jié)構(gòu)冗余如何？碰撞測(cè)試數(shù)據(jù)是否公開(kāi)？電池?zé)崾Э胤雷o(hù)有沒(méi)有第三方驗(yàn)證？

有車(chē)主實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，SU7在高速變道時(shí)車(chē)身剛性不足，過(guò)減速帶異響頻發(fā)；還有工程師指出，為追求輕量化和成本控制，部分關(guān)鍵部位用料明顯縮水，安全冗余空間幾近于無(wú)。

而面對(duì)質(zhì)疑，小米官方要么沉默，要么用“個(gè)別案例”、“用戶操作不當(dāng)”搪塞過(guò)去。這與雷軍口中“死磕細(xì)節(jié)”、“50小時(shí)打磨”的形象，反差何其巨大？

一邊是車(chē)漆光影流轉(zhuǎn)的“高級(jí)感”，一邊是看不見(jiàn)的安全隱患；一邊高喊“為發(fā)燒而生”，一邊對(duì)基礎(chǔ)品控問(wèn)題視若無(wú)睹。

這種割裂，讓人不得不懷疑：所謂“匠心”，不過(guò)是精心設(shè)計(jì)的話術(shù)，用來(lái)轉(zhuǎn)移對(duì)核心缺陷的注意力。

網(wǎng)友怒斥“雷不群”，并非無(wú)端攻擊，而是失望累積后的爆發(fā)。

從手機(jī)到汽車(chē)，雷軍團(tuán)隊(duì)?wèi)T用一套打法：先造勢(shì)，再畫(huà)餅，用“性價(jià)比”掩蓋短板，用“情懷”綁架理性。

當(dāng)產(chǎn)品出問(wèn)題，不是反思改進(jìn)，而是發(fā)動(dòng)水軍洗地、刪帖控評(píng)，甚至把批評(píng)者打成“黑子”。

更諷刺的是，在汽車(chē)這種高風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)品上，容錯(cuò)率幾乎為零。一次剎車(chē)失靈、一次電池起火，代價(jià)可能是生命?？尚∶字两裎垂纪暾陌踩珳y(cè)試報(bào)告，也未建立透明的事故響應(yīng)機(jī)制。

反倒是雷軍，忙著曬訂單、曬交付、曬自己凌晨三點(diǎn)還在工廠。仿佛只要足夠“努力”，就能自動(dòng)兌換成“可靠”。

但消費(fèi)者要的，不是老板的辛苦，而是實(shí)實(shí)在在的安全保障。

“把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事物上”這句話很美，可如果連基本的安全都保障不了，再美的車(chē)漆也不過(guò)是裹著糖衣的砒霜。

真正的高級(jí)，不是靠50小時(shí)打磨一張皮，而是敢把白車(chē)身剖開(kāi)展示，敢公開(kāi)所有測(cè)試數(shù)據(jù)，敢對(duì)每一例故障負(fù)責(zé)到底。

雷軍或許忘了：在汽車(chē)行業(yè)，信任比銷(xiāo)量更難建立，也更容易崩塌。當(dāng)“雷不群”的標(biāo)簽越貼越牢，再多的“近50小時(shí)”，也磨不平消費(fèi)者心中的裂痕。

別再用營(yíng)銷(xiāo)代替責(zé)任了。畢竟，路上跑的不是PPT，而是活生生的人。