一個(gè)有效溝通的“密碼”

你有沒(méi)有算過(guò)，一天之中，對(duì)孩子說(shuō)了多少句話？又有多少句，真正被孩子聽(tīng)了進(jìn)去？

有心理學(xué)家提出過(guò)一個(gè)“55387”定律：在情感與態(tài)度的溝通中，55%的信息通過(guò)表情和肢體語(yǔ)言傳達(dá)，38%來(lái)自語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，7%取決于說(shuō)話的內(nèi)容本身。

生活中，一些家長(zhǎng)夸獎(jiǎng)孩子的時(shí)候，往往不敢投入太多的表情和語(yǔ)氣，一方面不好意思，另一方面生怕孩子驕傲；但在批評(píng)孩子的時(shí)候，反而容易調(diào)動(dòng)語(yǔ)氣、表情和肢體語(yǔ)言。

有時(shí)候，我們以為自己已經(jīng)傳達(dá)了想表達(dá)的信息，但孩子在接收時(shí)，首先接收到的是55%的緊繃身體，38%的抬高聲音，而那7%的良苦用心，反而淹沒(méi)在這些非語(yǔ)言信號(hào)里。

有時(shí)候，語(yǔ)言的“殺傷力”

藏在語(yǔ)氣和表情里

一位父親總對(duì)女兒吼：“馬上收拾房間！你怎么這么邋遢？”女兒卻越來(lái)越拖延。后來(lái)他改用平靜的語(yǔ)氣說(shuō)：“玩具們想回家，你愿意送它們回去嗎？”同時(shí)蹲下來(lái)，指了指地上的玩具。女兒愣了幾秒，主動(dòng)開(kāi)始整理。

有時(shí)候，溝通的魔法，不在音量，而在“溫度”。如果總是用一種憤怒的、不耐煩的語(yǔ)氣說(shuō)話，就會(huì)讓孩子產(chǎn)生“防御機(jī)制”，即使父母說(shuō)的內(nèi)容再正確，孩子也聽(tīng)不進(jìn)去。

“55387”定律告訴我們，和孩子溝通時(shí)，不妨將身心都調(diào)動(dòng)起來(lái)。高興時(shí)，用肢體語(yǔ)言告訴孩子：“你的努力我看見(jiàn)了，我為你感到驕傲?！?/p>

批評(píng)孩子時(shí)，也要注意方式方法。批評(píng)的目的，是糾正行為，而非否定人格。開(kāi)口前，試著先深呼吸，讓肩膀放松，神情緩和下來(lái)?？梢試L試用平穩(wěn)的語(yǔ)氣說(shuō)：“讓我們一起看看問(wèn)題出在哪里，好嗎？”

當(dāng)你的表情展現(xiàn)關(guān)切而不是憤怒，語(yǔ)氣基于引導(dǎo)而不是指責(zé)，孩子感受到的就不是攻擊，而是支持，這會(huì)幫他更好地面對(duì)自己的問(wèn)題，而不是被隨之而來(lái)的情緒裹挾。

與孩子溝通時(shí)

家長(zhǎng)要注意這3個(gè)要點(diǎn)

• 家長(zhǎng)要先處理好自己的情緒

怒氣值升高時(shí)，最好先別開(kāi)口。深呼吸幾次，或者先做些別的，打斷一下自己的情緒，讓表情和身體松弛下來(lái)。你的平靜，是孩子能聽(tīng)進(jìn)話的前提。

• 穩(wěn)住聲音和語(yǔ)氣

小孩子對(duì)大人的語(yǔ)氣是很敏感的。跟孩子說(shuō)話時(shí)，要有意識(shí)地降低聲音、放緩語(yǔ)氣。有什么事低聲慢慢說(shuō)，不僅能讓孩子更專注地聽(tīng)取內(nèi)容，也更能幫助自己保持理性。

如果孩子不喜歡與家長(zhǎng)交流，家長(zhǎng)要找找自己的原因。比如是否總以指責(zé)和批評(píng)的語(yǔ)氣去管教孩子。父母要多站在孩子的角度，而不是自己的角度去與孩子溝通。比如發(fā)覺(jué)孩子情緒不對(duì)時(shí)，可以說(shuō)“我最近發(fā)現(xiàn)你有些不高興”，而不是情緒化地指責(zé)“你為什么總是這樣”。

• 用肢體語(yǔ)言傳遞安全感

親子互動(dòng)時(shí)，多一些身體的接觸、握手、擁抱、拍拍肩膀，孩子會(huì)有一種與家長(zhǎng)心心相印，身心一體的良好感覺(jué)。

同時(shí)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，也不要先急著指出孩子的錯(cuò)誤，可以嘗試在批評(píng)前后，給孩子一個(gè)輕輕的擁抱，或者拉拉孩子的手，用肢體語(yǔ)言明確地告訴孩子：“我不喜歡你剛才的行為，但我永遠(yuǎn)愛(ài)你?！?/p>

當(dāng)我們心里帶著愛(ài)

臉上帶著笑，眼里帶著光

同孩子互動(dòng)交流

就更有機(jī)會(huì)讓孩子成長(zhǎng)為一個(gè)

內(nèi)核穩(wěn)定、有自信的人

▌本文來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)