寒冬已至，飛雪初臨，嵩岳大地銀裝素裹，凜冽寒風中，登封公安民輔警堅守崗位、熱忱為民，接連上演救助摔倒老鄉(xiāng)、幫群眾追回誤扣錢款、為燃油耗盡車輛解圍、消除貨車故障隱患等暖心警事，用實際行動為群眾撐起“平安傘”，讓冬日的登封暖意融融。

雪中援手 緊急救助摔倒老鄉(xiāng)

12月12日，登封市迎來降雪，潁陽派出所民警王新強與輔警陳福豪頂風冒雪開展日常巡邏。巡邏途中，二人發(fā)現一名老鄉(xiāng)不慎滑倒在地，失去意識。

“老鄉(xiāng)，能聽到說話嗎？”王新強立即上前，輕輕拍打呼喚老鄉(xiāng)；輔警陳福豪第一時間撥打120急救電話。待老鄉(xiāng)意識稍有恢復后，民輔警與熱心群眾合力將其送上救護車。經及時救治，老鄉(xiāng)已無大礙。老鄉(xiāng)家屬趕到后，緊緊握住民輔警的手，再三表達深切感謝。

快速響應 幫群眾追回誤扣錢款

同樣在12月12日下午，兩名群眾急匆匆來到送表派出所求助，稱其在拼多多平臺消費時，賬戶莫名被扣四筆款項，心急如焚。

值班民警朱少科、趙西征一邊耐心安撫群眾情緒，一邊仔細詢問扣款時間、金額及訂單詳情，引導群眾梳理交易記錄。隨后，民警通過平臺官方渠道聯系客服，詳細說明情況并提供相關憑證，溝通核實扣款緣由。經查，該筆扣款系平臺系統(tǒng)操作失誤導致的重復計費。

在民警的協(xié)調跟進下，平臺客服快速啟動退款流程，將四筆款項全額退還至群眾賬戶。群眾收到退款后，對民警高效負責的工作態(tài)度連連稱贊。

警車開道 解燃油耗盡車輛困局

12月12日晚，交警一中隊民輔警巡邏至少林大道嵩陽路段時，發(fā)現一輛轎車亮著雙閃停在路中央，嚴重影響道路通行秩序。

民警立即上前查看，得知車輛因燃油耗盡拋錨。民輔警合力將車輛推至路邊安全區(qū)域。進一步了解得知，駕駛員此前因未攜帶身份證，無法購買燃油。民警當即駕駛警車搭載駕駛員前往附近加油站，積極協(xié)調溝通，幫助其成功購油并返回加注。車輛順利脫困，臨行前，民警再三叮囑駕駛人，出行前務必仔細檢查車況，雪天行車更要注意安全。

及時排險 助外地貨車消除隱患

12月13日下午，送表派出所民警徐光華和輔警李雁鵬在日常巡邏時，發(fā)現路邊停放著一輛貨車，車上貨物傾斜，存在安全隱患。

民警立即上前詢問，得知駕駛人是外地群眾，車輛突發(fā)故障無法行駛，人生地不熟的他正焦急無助。了解情況后，民警迅速聯系附近修理廠，協(xié)助駕駛人溝通維修事宜，同時幫忙整理固定好傾斜的貨物，及時消除安全隱患。問題妥善解決后，駕駛人對登封公安民輔警的及時援手連連道謝。

寒風凜冽，警暖人心。登封公安始終把群眾的急難愁盼放在心上，用一次次暖心救助、一件件為民實事，為寒冷的冬日注入濃濃暖意，書寫著守護平安的責任擔當。

供稿：平安登封

審核：王朝鋒