一條連貫的盲道，丈量著城區(qū)的文明尺度，也體現(xiàn)著對(duì)視障群體出行的細(xì)致關(guān)懷。近期，靜安區(qū)的多條道路上，一場細(xì)致而溫暖的改造正在悄然推進(jìn)。為回應(yīng)市民關(guān)切、提升無障礙出行環(huán)境，由區(qū)市政配套中心組織實(shí)施的一場覆蓋39條道路、總長30公里的盲道整治已全面啟動(dòng)。

記者了解到，此次整治并非一次簡單的設(shè)施修補(bǔ)，而是系統(tǒng)性的民生服務(wù)升級(jí)，旨在讓視障人群的出行之路更安全、更連續(xù)。

數(shù)據(jù)指引，市民反饋背后的整治藍(lán)圖

2024年，僅通過12345市民服務(wù)熱線，區(qū)市政中心就受理了關(guān)于盲道及無障礙設(shè)施的各類反饋57件，反映盲道破損、缺失、中斷等問題，真實(shí)反映了視障人群在日常出行中面臨的困境與風(fēng)險(xiǎn)。

傾聽民聲、呼應(yīng)民意。區(qū)市政中心以“點(diǎn)題整治”為導(dǎo)向，對(duì)全區(qū)盲道系統(tǒng)開展了深入排查與精準(zhǔn)分析，鎖定問題集中路段與重點(diǎn)區(qū)域，形成一張目標(biāo)清晰的“整治地圖”，確保改造工作有的放矢、精準(zhǔn)落地。

精準(zhǔn)聚焦，四大重點(diǎn)場景集中攻堅(jiān)

本次整治不搞“大水漫灌”，而是精準(zhǔn)聚焦市民反映集中、使用需求迫切的四大場景重點(diǎn)發(fā)力：

商圈周邊盲道貫通：南京西路商圈的吳江路，靜安寺片區(qū)的安義路、銅仁路等人流密集區(qū)域，盲道存在多處斷點(diǎn)。此次整治優(yōu)先實(shí)施補(bǔ)建與修復(fù)，保障商業(yè)區(qū)盲道連續(xù)暢通。

醫(yī)院周邊無障礙提升：華山醫(yī)院附近的烏魯木齊北路、市兒童醫(yī)院旁的北京西路等路段，盲道損壞、中斷問題突出。整治將重點(diǎn)解決這些“就醫(yī)通道”上的障礙，方便患者及家屬出行。

投訴集中路段專項(xiàng)整改：如常德路（起始段至南京西路段）盲道完全缺失、昌化路武定路口因公交調(diào)度室占用導(dǎo)致盲道中斷等問題，已全部納入整治清單，確?！懊裼兴簟⑽矣兴鶓?yīng)”。

慢行空間品質(zhì)同步優(yōu)化：江場路、壽陽路等慢行精品區(qū)建設(shè)路段，盲道提升將融入整體改造，打造更安全、舒適的步行系統(tǒng)。

規(guī)范施工，盲道材質(zhì)與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一

針對(duì)近期公眾關(guān)注的盲道材質(zhì)問題，區(qū)市政配套中心在整治過程中始終堅(jiān)持規(guī)范先行、協(xié)調(diào)美觀的原則。所有盲道施工均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，在材質(zhì)選擇上注重與現(xiàn)有人行道鋪裝相匹配：

原有地面為普通面包磚的，盲道磚也相應(yīng)采用同類型面材；是花崗巖或透水磚的，則選用材質(zhì)、色澤、質(zhì)感相協(xié)調(diào)的盲道磚進(jìn)行鋪設(shè)，確保功能與美觀兼顧，避免突兀，實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)施與城市風(fēng)貌的和諧統(tǒng)一。

快速響應(yīng)，24小時(shí)整改的“靜安效率”

城市的溫度，既體現(xiàn)在系統(tǒng)改造中，也彰顯于對(duì)細(xì)微處的快速響應(yīng)。

近日，一段反映平型關(guān)路某公交站前盲道上有標(biāo)志桿阻隔的短視頻引起了養(yǎng)護(hù)人員的關(guān)注。根據(jù)視頻確認(rèn)事件地點(diǎn)后，區(qū)市政中心養(yǎng)護(hù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場核查，確認(rèn)該處為慢行標(biāo)志牌設(shè)置不當(dāng)，立即就地研究解決方案。

次日，施工人員即完成移位整改，暢通盲道。從發(fā)現(xiàn)問題到整改完成不到24小時(shí)，體現(xiàn)了“即知即改、快速處置”的工作作風(fēng)。

長效護(hù)航，從“一陣風(fēng)”到“常態(tài)化”

本次30公里盲道整治，是靜安區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)的重要節(jié)點(diǎn)，預(yù)計(jì)將在年底前全面完成。明年還將繼續(xù)實(shí)施20公里盲道整治，但無障礙環(huán)境的營造，不止于一次性改造，更要著力構(gòu)建長效管理機(jī)制：以《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)條例》為依據(jù)，加強(qiáng)日常巡查維護(hù)，與區(qū)殘聯(lián)、街鎮(zhèn)建立聯(lián)動(dòng)反饋機(jī)制，推動(dòng)問題早發(fā)現(xiàn)、快處理，確保盲道持續(xù)“健康可用”。

從修復(fù)商圈“黃金盲道”到疏通醫(yī)院“生命通道”，從打通公交站前“斷頭路”到快速響應(yīng)市民“隨手拍”……靜安區(qū)此次盲道系統(tǒng)提升，修整的是道路，連接的是人心，傳遞的是人民城市的溫度。未來，靜安將繼續(xù)推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)，讓每一位市民，特別是視障人士，都能更安心、更自如地行走在靜安的大街小巷。

記者：黃競競

編輯：梁慧

資料：上海市靜安區(qū)市政工程和配套管理中心

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自上海靜安官方微信