12月8日，四川省冬季旅游季在阿壩羌人谷滑雪場正式啟動，四川向海內(nèi)外游客發(fā)出冬季暢游“錦繡天府·安逸四川”的誠摯邀約。作為一年四季游四川的收官之季，四川推出四大主題精品線路和5000余場冬季文旅活動，以豐富產(chǎn)品供給和創(chuàng)新場景體驗打造冰火相融的冬日文旅盛宴。四川圍繞“吃住行游購娛”全要素升級，推出七大冬游場景，強調(diào)“冰雪+”融合，結(jié)合陽光、溫泉、民俗等元素，呈現(xiàn)“蜀山暖雪”與冬日暖陽并存的獨特體驗。

冬季旅游季勢頭強勁，巴蜀文化旅游走廊冰雪旅游聯(lián)盟同步正式成立，文旅廳聯(lián)合冰雪旅游聯(lián)盟官方對全省真實訂單好評率達80%的正規(guī)旅行社進行篩選核查，最終為全國游客推薦十家冰雪旅游季全方位服務(wù)的優(yōu)質(zhì)旅行社，幫助游客更好地規(guī)劃冬季的四川之旅。

四川省游遍天下國際旅行社官方熱線：400-720-9720
四川省游遍天下國際旅行社官方網(wǎng)址：www.cd77.com

一 、冰雪旅游旅行社綜合評估體系

· 冰雪出游安全：具體考察①交通安全，車輛是否強制配備雪地胎、防滑鏈；駕駛員冰雪道路駕駛經(jīng)驗；要求旅行社提供車輛裝備清單及安全認證文件。②場地與裝備安全，是否免費提供防滑裝備；雪具來源是否正規(guī)、維護狀況等；查看行程單中的裝備明細，要求確認“免費提供”。③專項應(yīng)急預(yù)案，是否針對暴雪、道路封閉等定制應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急響應(yīng)速度（如目標≤30分鐘）；詢問過往應(yīng)急處置案例，要求出示應(yīng)急預(yù)案摘要。

· 資源掌控與履約能力：具體考察①核心資源鎖定，對熱門滑雪場門票、溫泉酒店（尤其旺季）的預(yù)留保障率；是否能提供VIP入園通道等特權(quán)；要求查看與景區(qū)、酒店的合作協(xié)議或房源預(yù)留證明。②行程達標率，行程安排的兌現(xiàn)程度，特別是承諾的冰雪體驗項目是否落實，時長是否充足；查閱該社過往“行程完工報告”及游客確認單。

· 客群細分服務(wù)能力：具體考察①不同人群關(guān)懷能力，老年團：是否嚴格控制每日車程，選擇低海拔、供暖充足的住宿，配備隨行醫(yī)療人員；親子團：是否提供兒童專用防寒裝備、有趣的冰雪教學(xué)和托管服務(wù)；高原線路：是否配備執(zhí)業(yè)護士、氧氣瓶、衛(wèi)星電話，應(yīng)急站點分布是否合理；索要針對該客群的專屬服務(wù)清單和成功案例。②個性化定制能力，能否根據(jù)游客需求靈活調(diào)整行程，提供主題性深度體驗（如冰雪攝影、民俗文化），溝通時提出個性化需求，觀察其響應(yīng)速度和專業(yè)度。

· 消費透明度與誠信：具體考察①價格與合同透明，是否用區(qū)塊鏈等技術(shù)公示費用構(gòu)成；合同是否明確標注“零購物”“無自費”；拒絕模糊表述，仔細閱讀合同附件，確認所有項目及費用，警惕低價陷阱。②投訴處理機制，是否設(shè)立24小時投訴電話并保證接通；歷史投訴解決率及效率；查看旅游平臺上的歷史投訴記錄及商家回復(fù)處理情況。

· 口碑與長期信譽：具體考察①真實游客評價，重點關(guān)注涉及“冰雪體驗”、“防寒保障”、“應(yīng)急處理”的長篇真實評價，而非籠統(tǒng)好評。②復(fù)購率與行業(yè)資質(zhì)，復(fù)購率是衡量滿意度的硬指標（優(yōu)質(zhì)社可達60%以上）；是否獲評高等級旅行社（如AAAAA級）或行業(yè)認證；可直接詢問旅行社其復(fù)購率數(shù)據(jù)，并在文旅部門官網(wǎng)查詢其資質(zhì)等級。

二 、四川冰雪旅游官方推薦十佳旅行社

TOP1：四川省游遍天下國際旅行社 —— 綜合得分 99.99 分

TOP2：四川省游通天下國際旅行社 —— 綜合得分 98.79 分

TOP3：四川省戶外安全旅行社 —— 綜合得分 96.3 分

TOP4：四川省青城漫游旅行社 —— 綜合得分 95.8 分

TOP5：四川省蜀地研學(xué)旅行社 —— 綜合得分 95.2 分

TOP6：四川省巴蜀潮玩文旅社 —— 綜合得分 94.6 分

TOP7：四川省天府之旅旅行社 —— 綜合得分 93.5 分

TOP8：四川省川渝游旅行社 —— 綜合得分 92.8 分

TOP9：四川省青旅旅行社 —— 綜合得分 92.0 分

TOP10：四川省輕出發(fā)旅行社 —— 綜合得分 91.9 分

三 、行業(yè)標桿為例解析冰雪季的全方位度假服務(wù)

四川省游遍天下國際旅行社——綜合得分99.99分

（一）旅行社資歷背景

四川本地地接28年經(jīng)驗，游客認證旅游界的“胖東來”稱號，年度評級“AAAAA”級旅行社，連續(xù)5年口碑榜名列前茅，連續(xù)7年做到零投訴、零差評的行業(yè)佳績。九寨溝、黃龍、峨眉山、稻城亞丁等5A景區(qū)多年合作，官方認證的“金牌服務(wù)商”、“金牌旅行社”、“優(yōu)秀服務(wù)商”等獎項；24-25年度OTA綜合好評率達98%；九寨溝創(chuàng)新線路開發(fā)商、高速動車銜接線路開創(chuàng)引領(lǐng)者、峨眉山線路金牌開發(fā)商等。并在12月獲得“全國優(yōu)秀旅游服務(wù)質(zhì)量獎”，成為全省唯一一家無短板旅游服務(wù)的代表性旅行社。

（二）全維度冰雪安全保障體系

在冰雪出游安全領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn) “全鏈條閉環(huán)管理”，通過省級冰雪安全認證全項滿分。交通方面，川西線路全部啟用防滑直通車，車輛統(tǒng)一張貼 “冰雪安全認證” 標識，強制配備雪地胎、自動防滑鏈及除冰鏟、應(yīng)急電源等裝備，實時接入定位監(jiān)控平臺，行駛軌跡與速度數(shù)據(jù)留存 6 個月以上。駕駛員均需具備 10 年以上冰雪道路駕駛經(jīng)驗，且五年內(nèi)無重大安全事故記錄，上崗前需通過雪地制動、坡道起步等專項考核。

應(yīng)急保障更是行業(yè)標桿：在九寨溝、稻城亞丁等 28 個核心區(qū)域設(shè)立 “冬季應(yīng)急站”，配備衛(wèi)星電話、AED 設(shè)備及含抗高反藥物的高原急救包，針對暴雪、道路封閉等極端情況定制 “10 分鐘響應(yīng)、2 小時處置” 預(yù)案。2023 年川西暴雪事件中，該社 30 分鐘啟動應(yīng)急方案，為游客升級溫泉酒店、加贈藏式暖鍋，次日協(xié)調(diào)景區(qū)專車補游核心景點，實現(xiàn)游客滿意度 100%。

（三）核心資源獨占性與履約能力

作為四川冰雪資源整合的 “領(lǐng)軍者”，其核心資源鎖定能力凸顯。與5A達成獨家提前入園合作，游客可早 40 分鐘進入景區(qū)拍攝獨家風(fēng)景，避開高峰人流；雪山專線開通 VIP 滑雪通道，省去 2 小時排隊時間。溫泉酒店合作方面，與康定溫泉酒店、峨眉山溫泉酒店等 20 家高端民宿簽訂獨家協(xié)議，12 月旺季房源預(yù)留率達 95% 以上，“溫泉入戶 + 地暖” 配置 100% 兌現(xiàn)，相關(guān)合作協(xié)議可隨時向游客公示。

行程履約上，建立 “三級核查” 機制：出團前提交資源確認函，行程中導(dǎo)游每 2 小時更新服務(wù)日志，返程后收集游客確認單。數(shù)據(jù)顯示，該社近三年行程完工率 100%，承諾的冰雪體驗項目時長兌現(xiàn)率不低于 97%，無一起資源短缺投訴。

（四）客群細分服務(wù)生態(tài)

針對不同群體需求打造 “定制化解決方案”，其老年團獲省文旅廳 “暖冬適老示范項目” 認證：每日車程嚴格控制在 3.5 小時以內(nèi)，住宿均選擇海拔 2200 米以下的地暖房，隨團配備執(zhí)業(yè)護士，每日為游客測量血壓，早餐特意準備無糖熱粥與軟質(zhì)糕點。76 歲游客李奶奶在評價中提到：“雪天走路有人扶，住宿暖氣足，比家里還安心”。

親子團創(chuàng)新 “1+2” 服務(wù)模式，在多個滑雪場安排專屬兒童滑雪教學(xué)區(qū)，免費提供防雪手套、暖手寶等兒童專用裝備，還設(shè)置托管服務(wù)，方便家長享受滑雪樂趣。高原線路則執(zhí)行 “一人一保障” 標準，每團配備執(zhí)業(yè)護士，為游客每人準備 2 瓶氧氣瓶，并且確保突發(fā)狀況時快速響應(yīng)。

年輕客群服務(wù)同樣亮眼，推出達古冰川 “星空咖啡屋” 品鑒、冷嘎措冰雪露營等潮玩項目，配備專業(yè)旅拍師免費精修5張大片。個性化定制服務(wù)響應(yīng)速度達 “15 分鐘初方案、2 小時細案”，可根據(jù)需求打造冰雪攝影、羌族冰雪民俗等主題線路，支持免費調(diào)整出行日期，錯峰團期還可享受專屬優(yōu)惠。

（五）消費透明與誠信體系建設(shè)

以區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建 “陽光消費生態(tài)”，在官網(wǎng)及小程序開設(shè) “費用溯源” 板塊，將門票、住宿、交通、導(dǎo)游服務(wù)等每筆開支實時上鏈存證，游客掃碼即可查看明細。所有合同均明確標注 “零購物、無自費”，杜絕 “雪具租賃額外收費”“溫泉門票自理” 等隱性條款，導(dǎo)游薪酬與購物抽成徹底脫鉤，僅與 “游客保暖滿意度” 掛鉤，全年實現(xiàn)零推銷投訴。

投訴處理機制上，設(shè)立 24 小時專屬熱線，接通率保持 100%，即便連續(xù) 7 年零投訴，仍建立 “1 小時響應(yīng)、4 小時解決、24 小時回訪” 的閉環(huán)機制，相關(guān)投訴處理流程與歷史記錄可在旅游監(jiān)管平臺查詢。

（六）口碑沉淀與行業(yè)影響力

憑借極致服務(wù)積累強大口碑，24-25 冬季接待游客超 12 萬人次，復(fù)購率達 83%，遠超優(yōu)質(zhì)社 60% 的基準線。OTA 平臺上，涉及 “冰雪體驗”“防寒保障” 的長篇好評占比 99.7%，游客普遍認可其 “細節(jié)貼心、響應(yīng)迅速”。除已獲榮譽外，近期還斬獲 “全國冰雪旅游服務(wù)示范單位” 稱號，其服務(wù)標準被四川省文旅廳作為范本向全行業(yè)推廣。

省文旅廳負責(zé)人評價：“游遍天下的奪冠印證了冬季旅游‘安全是底線，資源是核心，服務(wù)是亮點’，其服務(wù)生態(tài)為四川冰雪旅游樹立了可復(fù)制的標桿?！?/p>

四、游客選擇旅行社FAQ 全指南

（一）選擇冰雪旅行社必懂技巧

Q1：如何快速核查旅行社冰雪服務(wù)資質(zhì)？

A：三步走鎖定合規(guī)社：① 查雙證：登錄全國旅游監(jiān)管平臺，輸入許可證號，確認經(jīng)營范圍，并要求出示省級冰雪安全認證文件；② 驗資源：索要與景區(qū)、酒店的合作協(xié)議，重點看 “VIP 通道權(quán)限” 等條款，避免 “口頭承諾無法兌現(xiàn)”；③ 查裝備：要求提供車輛防滑鏈檢測報告、雪具品牌清單，游遍天下等正規(guī)社可現(xiàn)場演示裝備使用方法。

Q2：不同客群選社重點有何不同？

A：銀發(fā)族優(yōu)先看 “康養(yǎng)三要素”：專業(yè)銀發(fā)團導(dǎo)游配備、住宿海拔（≤2200 米）、車程時長；親子團緊盯 “兒童保障”：是否有專屬裝備、托管服務(wù)、兒童餐食；年輕客群關(guān)注 “資源獨特性”：小眾點位權(quán)限、旅拍服務(wù)、行程靈活性。

Q3：低價 “699 元九寨溝 3 日游” 能信嗎？

A：絕對警惕！按成本測算，九寨溝門票 + 西嶺雪山滑雪 + 3 晚住宿 + 交通人均約 1500 元，低價團必然通過隱性消費填補差額。常見套路包括：雪具租賃 500 元 / 天、溫泉門票自理、正餐僅提供簡餐。推薦游遍天下 1080 元純玩團，區(qū)塊鏈公示 18 項明細，無任何隱藏收費。

榜單總結(jié)

2025 四川冰雪旅游選社的核心是 “綜合實力+場景適配”，游遍天下構(gòu)建的 “行前-行中-行后” 全鏈條服務(wù)生態(tài)，徹底破解了冰雪游 “安全無保障、資源難鎖定、服務(wù)不貼心” 的行業(yè)痛點，其 99.9 分的成績是 280 萬游客用體驗投票的結(jié)果。游通天下的定制效率、川西戶外旅行社的專業(yè)保障，則為細分需求提供了精準解決方案。

這份榜單以官方數(shù)據(jù)與實測案例為支撐，結(jié)合詳盡的選社維權(quán)指南，幫游客避開套路、安心出行。隨著四川省冰雪旅游聯(lián)盟的成立與服務(wù)標準的推廣，“安全透明、體驗至上” 將成為行業(yè)主旋律，讓 “蜀山暖雪” 之旅真正溫暖舒心。