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喜訊傳來！在近日落幕的2025年全國導(dǎo)游技能大賽暨文旅推薦官選拔賽中，牟氏莊園管理服務(wù)中心講解員潘曉姝，憑借深厚的知識儲備、生動的現(xiàn)場講解與沉穩(wěn)的應(yīng)變能力，歷經(jīng)初賽講解、網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場講解、知識問答等多輪激烈角逐，脫穎而出，成功斬獲“文旅推介官”榮譽稱號。

這一國家級榮譽不僅是對潘曉姝個人專業(yè)能力的認可，更是牟氏莊園著力打造高水平、高素質(zhì)講解團隊結(jié)出的又一碩果。近年來，牟氏莊園始終堅持以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，多措并舉，持續(xù)發(fā)力，打造一支高水平、高素質(zhì)的講解員團隊。

以賽淬煉，星光不負趕路人

全國性大賽舞臺，強手如云。潘曉姝的獲獎并非偶然，牟氏莊園長期堅持 “以賽促練、磨礪精兵” ，積極鼓勵、支持講解員們走出家門，在各級技能競賽、故事宣講的廣闊舞臺上增長見識、錘煉技能。在一次次實戰(zhàn)對決與交流切磋中，講解員們不斷突破自我，練就了扎實過硬的“真功夫”。

厚積薄發(fā)，功在平日點滴間

金牌講解，始于根基。動人的講述離不開日復(fù)一日地錘煉。牟氏莊園管理服務(wù)中心建立了常態(tài)化練兵機制：清晨的發(fā)音與體態(tài)訓(xùn)練，定期的歷史文化、政策法規(guī)深度學(xué)習(xí)，讓基本功融入日常。同時，團隊不斷創(chuàng)新講解形式，將快板等藝術(shù)形式與歷史敘事巧妙融合，讓厚重的莊園文化變得生動鮮活接地氣，贏得了游客的廣泛點贊。

機制護航，激活團隊一池春水

人才活力的持續(xù)迸發(fā)，需要科學(xué)的制度保障。牟氏莊園創(chuàng)新優(yōu)化講解員星級評定方案，將講解水平、服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)成果與競賽表現(xiàn)全面納入考核，搭建起清晰、公正的成長階梯。這套激勵與晉升機制，有效激發(fā)了全體講解員 “鉆研業(yè)務(wù)、追求卓越” 的內(nèi)生動力，形成了比學(xué)趕超的積極氛圍。

榮譽之路，團隊群星閃耀

近年來，牟氏莊園講解員隊伍相繼涌現(xiàn)出 “山東省五好講解員”、“山東省優(yōu)秀紅色講解員”“新時代職工思想政治引領(lǐng)優(yōu)秀講解員” 等多位優(yōu)秀代表，并在各級宣講比賽中屢獲大獎。2025年，已獲得“全國文旅推薦官”、“煙臺市金牌紅色講解員”、“煙臺市十佳金牌研學(xué)指導(dǎo)師”、“煙臺市優(yōu)秀講解員”等各類榮譽9個。

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