西峽縣綜治中心位于具有“水墨龍鄉(xiāng)”盛譽(yù)的河南省西峽縣城伏牛西路699號(hào)，他南鄰縣行政中心、東鄰縣政務(wù)中心、西鄰鸛河景觀軸，呈前方?jīng)Q策、左邊辦事、右邊解紛的“品”字型布局，這里交通便捷、環(huán)境優(yōu)美，辦事便利、說事方便，是集法律服務(wù)、糾紛化解、治安防控、指揮調(diào)度于一身的“平安超市”。

作為基層高效能治理的核心平臺(tái)，西峽縣綜治中心打破部門壁壘，秉持“集約、便捷、高效”原則，推動(dòng)相關(guān)部門從“分散說事”轉(zhuǎn)向“多元調(diào)處”，實(shí)現(xiàn)資源整合、部門融合、力量聚合。群眾走進(jìn)中心，無需再為矛盾糾紛“多頭跑、重復(fù)跑”，無論是鄰里口角、勞資債務(wù)等民事糾紛，還是涉及政策咨詢、權(quán)益保障的民生訴求，都能在綜治中心實(shí)現(xiàn)“一站式”解決。讓已發(fā)解紛既有溫度又有精度，真正實(shí)現(xiàn)“群眾有訴求、中心有回應(yīng)”。

深入基層、扎根一線是綜治中心的鮮明底色。中心突出“平臺(tái)+抓手”工作理念，構(gòu)建了“縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）-村（社區(qū)）-網(wǎng)格”四級(jí)治理體系，專兼職網(wǎng)格員化身“民情觀察員”，穿梭在田間地頭、小區(qū)樓棟，開展常態(tài)化矛盾排查，將鄰里漏水、家庭矛盾等隱患化解在萌芽狀態(tài)。針對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛，中心創(chuàng)新推行“警司訪+”聯(lián)調(diào)機(jī)制，公安的調(diào)查取證、司法的釋法析理、信訪的協(xié)調(diào)疏導(dǎo)與行業(yè)部門的專業(yè)支持形成合力，實(shí)現(xiàn)“一攬子調(diào)解、全鏈條解決”。82萬元債務(wù)糾紛的圓滿化解、拖欠工資的成功追償、未成年人行為的有效矯正，都是中心扎根基層、化解民憂的生動(dòng)縮影。

自各部門入駐以來，西峽縣綜治中心調(diào)解各類矛盾糾紛保持在95%以上，涵蓋婚姻家庭、經(jīng)濟(jì)合同、物業(yè)鄰里等多個(gè)領(lǐng)域。這里的調(diào)解全程免費(fèi)、省時(shí)省事，經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議與法院判決書具有同等法律效力，讓群眾在家門口就能享受到公平高效的法律服務(wù)。調(diào)解員們既講法理又通情理，用耐心疏導(dǎo)消融隔閡，用專業(yè)公正守護(hù)權(quán)益，既化解了矛盾，又維系了社會(huì)溫情。

如今的西峽縣綜治中心，不僅是矛盾糾紛的“化解地”，更是平安建設(shè)的“助推器”。它以“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”為目標(biāo)，將非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，有效減少了訴訟增量，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。連續(xù)8年榮獲“河南省平安建設(shè)優(yōu)秀縣”、獲評(píng)“河南省首批法治政府建設(shè)示范縣”，這份沉甸甸的榮譽(yù)背后，凝聚著綜治中心每一位工作人員的堅(jiān)守與付出。

從源頭預(yù)防到多元化解，從線下服務(wù)到線上賦能，西峽縣綜治中心用實(shí)際行動(dòng)踐行著“為民服務(wù)”的初心使命。未來，中心將繼續(xù)深化新時(shí)代“楓橋精神”實(shí)踐，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制、提升服務(wù)效能，讓矛盾糾紛在基層得到更高效化解，讓群眾在每一次訴求解決中感受到公平正義，為西峽高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加安全穩(wěn)定、和諧有序的社會(huì)環(huán)境。

編輯：李海朝