近日，湖北省工商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布“2025湖北民營企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”榜單，武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司憑借卓越的綜合實力與行業(yè)影響力成功入選，成為榜單中唯一上榜的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。這一榮譽(yù)不僅是對武漢萬科物業(yè)專業(yè)能力的肯定，更是對其深耕城市服務(wù)、推動行業(yè)升級的認(rèn)可。

服務(wù)規(guī)模：多業(yè)態(tài)覆蓋與城市戰(zhàn)略協(xié)同

萬物云在武漢經(jīng)過24年發(fā)展，業(yè)務(wù)已覆蓋武漢、宜昌、襄陽等重點(diǎn)城市，形成涵蓋住宅、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、政府后勤等多元業(yè)態(tài)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成“戰(zhàn)略縱深+資源整合+屬地深耕”的復(fù)合型發(fā)展模式。截至2025年，武漢萬科物業(yè)連續(xù)第5年上榜武漢物業(yè)行業(yè)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強(qiáng)TOP1”和“物業(yè)管理行業(yè)業(yè)態(tài)（住宅）特色企業(yè)”，連續(xù)第2年上榜“物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力30強(qiáng)TOP1”（2024年開始發(fā)布）。其服務(wù)項目多次獲評“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”“湖北省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)” “湖北省智慧小區(qū)建設(shè)試點(diǎn)項目” “湖北省消防管理達(dá)標(biāo)示范單位” “武漢市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評十優(yōu)滿意小區(qū)” “武漢市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”等榮譽(yù)，彰顯了規(guī)模與品質(zhì)的雙重標(biāo)桿地位。

服務(wù)特色：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與公共價值創(chuàng)造

公司以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動，將"地上無煙頭、草綠如地毯"的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面升級為智慧化社區(qū)治理體系，通過AIoT技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)能效與精細(xì)化管理雙提升。依托遠(yuǎn)程數(shù)字運(yùn)營中心對消防、電梯等設(shè)備實施精準(zhǔn)監(jiān)測，在唐家墩"蝶城"項目中將維修響應(yīng)提速至10分鐘內(nèi)，形成3公里高效服務(wù)圈。通過黨建引領(lǐng)"三方聯(lián)動"機(jī)制打造的"物業(yè)幫幫團(tuán)"，創(chuàng)新采用議事協(xié)商平臺實現(xiàn)居民共治，推動充電樁"應(yīng)裝盡裝"并配套智能管理系統(tǒng)。在城市更新領(lǐng)域，盤活閑置資源建設(shè)的"理想之地"項目集成便民商業(yè)、嵌入式養(yǎng)老等功能，完成2100余戶適老化改造，構(gòu)建起涵蓋養(yǎng)老托幼的"15分鐘生活圈"。數(shù)字化更深度融入社區(qū)文化，財務(wù)透明系統(tǒng)與智慧平臺，全年組織200余場鄰里活動，使科技服務(wù)兼具效率與溫度。

作為湖北物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，公司依托"政府主導(dǎo)-企業(yè)運(yùn)營-社會參與"三位一體模式，管理項目超300個，服務(wù)面積突破5000萬平方米，彰顯了物業(yè)服務(wù)向城市治理升級的實踐價值。

服務(wù)質(zhì)量：全流程體系與客戶需求導(dǎo)向

武漢萬科物業(yè)通過智慧化轉(zhuǎn)型與全流程服務(wù)體系重構(gòu)，全面踐行萬物云"空間科技服務(wù)商"的發(fā)展理念。在服務(wù)質(zhì)量提升方面，自主研發(fā)靈石邊緣計算一體機(jī)，作為社區(qū)數(shù)字化“智慧大腦”的硬件核心載體，深度集成網(wǎng)絡(luò)攝像頭（IPC）、語音對講（RTC）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等核心接入能力，整合社區(qū)安防監(jiān)控視頻、門禁進(jìn)出記錄、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、客戶需求信息等多維度數(shù)據(jù)資源。依托內(nèi)置AI智能分析技術(shù)，從人員進(jìn)出管理、車輛通行管控、安全防護(hù)保障、環(huán)境維護(hù)治理、客戶服務(wù)響應(yīng)、能源消耗管控等關(guān)鍵維度，實現(xiàn)對電動車進(jìn)電梯、兒童單獨(dú)行動、垃圾桶滿溢、消防通道堵塞等20余種異常場景的精準(zhǔn)識別與實時監(jiān)測，可自動生成處理工單并智能分配至對應(yīng)工作人員，形成“數(shù)據(jù)采集-智能分析-決策執(zhí)行-效果反饋”的全流程閉環(huán)管理體系。同時，公司積極參與城市公共服務(wù)，在武漢舊改項目中應(yīng)用數(shù)字化管理經(jīng)驗，并通過并購?fù)卣垢咝?、醫(yī)院等大型公共空間服務(wù)項目，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展。

圖為：萬科物業(yè)在管小區(qū)的“AI大腦”自動識別出周邊的陌生人

市場合作：多元生態(tài)與戰(zhàn)略共贏

作為一家科技驅(qū)動、低碳引領(lǐng)的資產(chǎn)服務(wù)商，萬物云依托不動產(chǎn)管理的AI 大腦“靈石”，提供覆蓋住宅空間、商企空間、高校及醫(yī)院空間、城市公共空間的物業(yè)服務(wù)和設(shè)施管理服務(wù) , 圍繞社區(qū)及企業(yè)資產(chǎn)提供維修裝修服務(wù)、租賃買賣服務(wù)、社商業(yè)運(yùn)營、企業(yè)共享服務(wù)、智慧空間運(yùn)營服務(wù)等，以可持續(xù)發(fā)展理念和利他之心，在不同空間打造韌性、活力、智慧的“理想之地”。武漢萬科物業(yè)依托萬物云生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建"住宅+商業(yè)+城市服務(wù)"三維協(xié)同體系，深化政企合作與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。在政策機(jī)遇把握方面，公司深度參與武漢城市更新行動，江漢城資全區(qū)通過"智慧物業(yè)+社區(qū)治理"模式提升老舊小區(qū)服務(wù)能級，獲政府專項資金支持與政策傾斜，讓302個老舊小區(qū)實現(xiàn)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)全覆蓋。在B端市場拓展中，圍繞萬物云定位，為商業(yè)客戶提供"設(shè)備運(yùn)維+能源管理+智慧安防"一體化解決方案，助力客戶運(yùn)營成本降低18%，設(shè)備故障率下降42%。

目前，萬物云在武漢已建立覆蓋住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、院校、公建等多維業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以科技驅(qū)動實現(xiàn)服務(wù)能級與規(guī)模效應(yīng)的雙重突破，為超大城市治理提供可復(fù)制的生態(tài)共贏范式。

圖為：2025版萬物云品牌樹

未來展望：深耕城市服務(wù)，賦能美好生活

此次入選湖北民企服務(wù)業(yè)百強(qiáng)，標(biāo)志著武漢萬科物業(yè)已從傳統(tǒng)物企蛻變?yōu)槌鞘蟹?wù)能級提升的重要推動者。未來，公司將繼續(xù)以客戶需求為核心，深化智慧服務(wù)與多元業(yè)態(tài)布局，為武漢建設(shè)國家中心城市貢獻(xiàn)專業(yè)力量，書寫“與城市共生長”的新篇章。

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