近日，陽光人壽丹陽支公司因一起高效理賠與暖心服務(wù)，收獲了客戶湯先生送來的致謝錦旗。一筆總計(jì)98萬余元的重大疾病保險(xiǎn)金在短時(shí)間內(nèi)順利賠付，不僅為客戶家庭送去了切實(shí)支持，更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的承諾與溫度。

11月11日，一通緊急來電接入陽光人壽丹陽支公司柜面?？蛻魷壬嬷?，其女兒因嚴(yán)重癲癇，于10月17日接受了開顱手術(shù)治療。獲悉后，工作人員第一時(shí)間響應(yīng)，在表達(dá)關(guān)切的同時(shí)，迅速協(xié)助客戶整理資料并先行提交住院理賠申請(qǐng)，并為客戶梳理名下保單，清晰說明了后續(xù)重疾理賠的路徑與所需材料。。

據(jù)了解，未雨綢繆的湯先生前期已為女兒構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的健康保障：2016年投?！蛾柟馊藟垡宦逢柟饨K身壽險(xiǎn)》、《附加一路陽光重大疾病保險(xiǎn)》；2019年投?！蛾柟馊藟壅嫘纳賰簝扇ｋU(xiǎn)》、《附加真心少兒重大疾病保險(xiǎn)》。在工作人員耐心細(xì)致的溝通指導(dǎo)下，客戶于12月1日提交完整重疾理賠資料。經(jīng)過高效順暢的處理流程，該案件于12月3日結(jié)案，共計(jì)98.13萬元的保險(xiǎn)金迅速劃付至湯先生賬戶中。

這筆及時(shí)的賠付，為這個(gè)家庭帶來了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持與心理慰藉。12月8日，湯先生專程送去錦旗，他表示：“你們信守了承諾，讓我真切感受到保障的意義。我也會(huì)為家人規(guī)劃好未來的保障。”

每一面錦旗的背后，都是一份沉甸甸的信任。陽光人壽始終秉承“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命，將“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求融入每一次服務(wù)之中。未來，公司仍將以專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，守護(hù)每一份托付，陪伴客戶安心前行。