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縱橫寰宇，洞察時代風(fēng)云

打工人每天上班，打開公司系統(tǒng)想找個數(shù)據(jù)，結(jié)果篩選項密密麻麻，翻半天找不到常用的；好不容易選完條件，下次打開又得重來這場景是不是很熟悉？

B端產(chǎn)品的篩選設(shè)計，看著是個小功能，實際上直接關(guān)系到大家干活順不順手。

今天就聊聊B端篩選設(shè)計那點事，怎么從“添堵”變成“減負(fù)”。

B端產(chǎn)品是給企業(yè)員工用的，篩選模塊不能憑空設(shè)計。

我見過不少產(chǎn)品，篩選項列了一堆，結(jié)果員工天天用的那個藏在最后，這不就是給人添亂嗎？真正好用的篩選，得先搞清楚大家到底在干什么。

比如HR篩簡歷，天天看“人才狀態(tài)”“到崗時間”，這些就得放最顯眼的地方，一點就能用。

不同崗位的人，篩數(shù)據(jù)的習(xí)慣也不一樣。

一線客服每天就看“待處理工單”，條件簡單固定；管理層要分析多維度數(shù)據(jù)，就得能自己組合條件。

本來想做個通用版滿足所有人，后來發(fā)現(xiàn)客服覺得太復(fù)雜，管理層覺得不夠用，最后還是得按崗位拆分設(shè)計。

效率這塊更得下功夫。

員工選過的條件，下次打開還得重新填，誰受得了？前端記憶功能就得安排上，不過敏感數(shù)據(jù)比如薪資，看完就得清掉，安全第一。

有些固定報表每周都要做，把篩選組合存成模板，點一下就能用，這才叫幫人省事。

團(tuán)隊協(xié)作時，把常用篩選分享出去，新人來了也不用從頭學(xué)，效率自然就上來了。

選實時查詢還是手動查詢，也得看數(shù)據(jù)量。

數(shù)據(jù)少的時候，選完馬上出結(jié)果，多方便；數(shù)據(jù)太多還實時查，系統(tǒng)卡半天，員工只能干等著。

一線員工操作固定，實時篩選沒問題；管理層調(diào)一堆條件，最好點個“查詢”按鈕再加載，免得不小心點錯還得重來。

光說原則可能有點虛，咱們拿兩個真實案例看看，好的篩選設(shè)計是怎么一步步改出來的。

先看南森HRM，一開始做通用版本時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的HR就吐槽：篩選項不夠，存條件的功能也弱，關(guān)鍵是常用的“人才狀態(tài)”藏在后面，每天點半天。

后來他們埋點看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“人才狀態(tài)”的使用頻率比其他項高一大截，HR不僅要篩選，還得看每種狀態(tài)有多少人。

團(tuán)隊趕緊把狀態(tài)篩選挪到外面，旁邊加個小圖表顯示數(shù)量，既方便篩選又能直接看數(shù)據(jù)，HR們終于不用來回切換頁面了。

拓展到多行業(yè)后，新問題又來了：每個行業(yè)的HR都有自己的特殊字段要篩。

一開始加了“添加/刪除篩選”的入口，結(jié)果用戶說操作太麻煩，不如直接按招聘任務(wù)分場景。

參考飛書招聘的思路，把篩選邏輯和HR的工作場景綁在一起，比如校招篩“畢業(yè)時間”，社招篩“工作經(jīng)驗”，這下大家用著就順手多了。

再看TAPD研發(fā)管理系統(tǒng)，早期用浮窗篩選，用戶每次都得先點浮窗，再配置條件，高頻篩選的話簡直折磨人。

后來重構(gòu)時，團(tuán)隊把高頻用的基礎(chǔ)篩選直接放表頭，復(fù)雜條件收進(jìn)“高級篩選”，還能存常用組合。

研發(fā)同學(xué)說，以前配個篩選條件要兩分鐘，現(xiàn)在十秒搞定，加班都少了。

這兩個案例其實說的是一回事：篩選設(shè)計得盯著用戶的手和嘴，手常點哪里，嘴常抱怨哪里，就是優(yōu)化的方向。

別自己關(guān)起門來想當(dāng)然，用戶用著舒服，才是真的好。

聊完原則和案例，該說說怎么實際動手做了。

設(shè)計前先搞清楚三件事：業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)量、用戶習(xí)慣。

不少產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計篩選時，自己都沒搞明白員工每天篩什么，直接照搬競品，結(jié)果驢唇不對馬嘴。

去問問一線員工，“你今天查了幾次數(shù)據(jù)？每次都選什么條件？”答案自然就出來了。

篩選項多少也很關(guān)鍵。

選項少就直接放頁面上，選項多就用抽屜或者折疊面板。

空間不夠時，把前三個高頻的露出來，其他的收進(jìn)“更多篩選”，別搞得密密麻麻像蜘蛛網(wǎng)。

用戶一看就頭大的設(shè)計，再全面也沒用。

最容易踩坑的三個地方得記牢：別堆功能，夠用就行；別忽略崗位差異，管理層和一線員工要分開設(shè)計；敏感數(shù)據(jù)別隨便記，該清就得清。

之前見過一個系統(tǒng)，把所有篩選項都堆表頭，員工說找個“訂單狀態(tài)”比找對象還難，后來只留三個高頻的，反而沒人抱怨了。

最后總結(jié)個五步執(zhí)行法：先調(diào)研需求，再梳理篩選維度，按高頻低頻分類，然后設(shè)計方案，找內(nèi)部用戶試試水，最后上線看數(shù)據(jù)迭代。

南森HRM和TAPD都是這么一步步改過來的，沒有一蹴而就的完美設(shè)計，只有不斷跟著用戶需求調(diào)的實用設(shè)計。

說到底，B端篩選設(shè)計的核心就是“幫人把活干明白”。

業(yè)務(wù)導(dǎo)向是根，效率提升是果，用戶習(xí)慣是路。

別把它當(dāng)成冷冰冰的功能模塊，當(dāng)成員工每天要用的工具，琢磨怎么讓這工具順手、省力，自然就能做出讓大家點贊的設(shè)計。

未來智能化了，說不定系統(tǒng)能自動推薦常用篩選組合，那時候效率又能上一個臺階。