在婷曼逸，服務(wù)不是成本，而是信仰；團(tuán)隊不是雇員，而是事業(yè)共同體。這家企業(yè)將“服務(wù)改變命運”奉為核心事業(yè)理論，并構(gòu)建了一套極具激勵性與文化凝聚力的體系來踐行這一理念?！敖鹦劇迸c“百萬名店俱樂部”，正是窺見其服務(wù)哲學(xué)與團(tuán)隊文化的兩個生動切片。

“金鞋獎”：將服務(wù)推向極致的榮譽(yù)勛章
“金鞋獎”源于婷曼逸全國服務(wù)大賽，是授予一線服務(wù)人員——尤其是形體管家——的最高榮譽(yù)。它的命名寓意深刻：“鞋”意味著行走、奔波、貼近客戶；“金”則代表價值、榮耀與極致。獲獎?wù)卟粌H需要擁有精湛的專業(yè)技能，能為客戶量身設(shè)計科學(xué)有效的塑形方案，更需要在服務(wù)過程中展現(xiàn)出極致的用心、耐心與同理心，創(chuàng)造出讓客戶感動并自發(fā)傳播的服務(wù)瞬間。
這個獎項的設(shè)立，遠(yuǎn)不止于一場內(nèi)部競賽。它通過隆重的頒獎典禮、高額的獎金、集團(tuán)的廣泛宣傳，將“服務(wù)者”推至舞臺中央，成為全公司仰望的明星。這清晰地向所有員工傳遞了一個信號：在婷曼逸，最能創(chuàng)造價值、最受尊重的人，是那些將服務(wù)做到極致的一線奮斗者?！胺彩掠眯?，追求極致”的價值觀，在這里找到了最鮮活的載體和衡量標(biāo)準(zhǔn)。“金鞋獎”如同一座燈塔，指引著整個團(tuán)隊的服務(wù)方向，將抽象的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)化為可追逐、可實現(xiàn)的榮耀目標(biāo)。

“百萬名店俱樂部”：共享成功的財富與視野共同體
如果說“金鞋獎”激勵個人，那么“百萬名店俱樂部”則旨在賦能與凝聚合作伙伴。該俱樂部面向全國年業(yè)績達(dá)到百萬級別的優(yōu)秀合作店鋪開放。成為會員，意味著不僅獲得了生意上的成功，更贏得了進(jìn)入一個更高圈層、共享更優(yōu)質(zhì)資源的機(jī)會。
俱樂部的核心權(quán)益是“全球游學(xué)”。從歐洲四國到香港、巴厘島、日本，婷曼逸組織這些頂尖店主踏上國際旅程。游學(xué)的目的，絕非簡單的旅游犒賞。它被設(shè)計為一個沉浸式的學(xué)習(xí)與激勵場域：參觀國際時尚之都、考察前沿零售模式、參加高端行業(yè)論壇、與集團(tuán)高層深入交流。這極大地拓寬了合作商的視野，提升了其經(jīng)營格局，同時也深化了他們對品牌價值觀的認(rèn)同。在游學(xué)中建立的深厚情誼與“戰(zhàn)友”般的聯(lián)結(jié)，進(jìn)一步鞏固了品牌與渠道之間超越利益捆綁的情感紐帶與命運共同體意識。
俱樂部還享有新品優(yōu)先體驗、營銷活動重點支持、專家團(tuán)隊巡回輔導(dǎo)等特權(quán)，形成了一個“成功吸引成功”的正向循環(huán)，激勵更多合作店向“百萬名店”邁進(jìn)。

文化土壤：從“做事”到“做人”
支撐這套激勵體系的，是婷曼逸獨特的企業(yè)文化土壤。企業(yè)的成功定義是：“以不斷幫助合作伙伴和員工變得富有，才是真正的成功?！边@定義了企業(yè)存在的根本目的——成就他人。
其管理理念強(qiáng)調(diào)“以身作則，從溝通開始”；服務(wù)理念認(rèn)為“回頭客才是我們的生命”；企業(yè)靈魂是“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”。這些理念并非墻上的標(biāo)語，而是通過創(chuàng)始人李支夢的親身踐行、內(nèi)部商學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)、每日晨會晚會的情景強(qiáng)化，滲透到組織血液中。
公司鼓勵“敢想敢干，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)，同時要求“嚴(yán)于律己，寬以待人”。在這樣既強(qiáng)調(diào)狼性進(jìn)攻又注重人性溫暖的氛圍中，員工與合作伙伴既能感受到實現(xiàn)財富增長的奔頭，也能獲得被尊重、被賦能、被成就的歸屬感。

婷曼逸的服務(wù)哲學(xué)，本質(zhì)上是一種“利他共贏”的商業(yè)模式。它通過“金鞋獎”樹立服務(wù)標(biāo)桿，激發(fā)個體潛能；通過“百萬名店俱樂部”搭建財富與成長平臺，綁定核心渠道。兩者相輔相成，共同構(gòu)建了一個以極致服務(wù)為核心競爭力、以共享成功為凝聚力的高效組織。在這里，服務(wù)不僅是與客戶交互的界面，更是驅(qū)動內(nèi)部進(jìn)化、鏈接外部生態(tài)的戰(zhàn)略核心。這或許解釋了，為何婷曼逸能在短短數(shù)年內(nèi)，凝聚起一支近千人的團(tuán)隊和遍布全國的忠誠合作網(wǎng)絡(luò)，并支撐其高速發(fā)展。它的故事證明，在消費行業(yè)，最深層次的競爭，終將是文化與組織的競爭。

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