2025年12月16日，開封市救助管理站組織“溫馨港灣庇護計劃”項目社工走進(jìn)順河回族區(qū)民政局，開展流浪乞討臨時救助專員專項培訓(xùn)會。全區(qū)各臨時救助點的專員齊聚一堂，通過“政策解讀+規(guī)范實操+案例研討”的多元模式，全面提升基層救助服務(wù)專業(yè)化水平，筑牢民生保障底線。

培訓(xùn)伊始，項目社工緊扣河南省臨時救助工作實施意見，系統(tǒng)解讀救助申請審核審批流程及分類分檔救助標(biāo)準(zhǔn)，重點厘清“先行救助”適用場景與委托審批權(quán)限邊界，幫助參訓(xùn)人員構(gòu)建完整的政策知識體系。針對順河回族區(qū)基層救助點多、覆蓋范圍廣的特點，社工現(xiàn)場示范臨時救助記錄表填寫規(guī)范，對受助人信息核實、救助事由描述、物資發(fā)放登記等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出明確要求，強調(diào)信息精準(zhǔn)對資源統(tǒng)籌和后續(xù)跟進(jìn)的重要意義。

實操教學(xué)環(huán)節(jié)，社工結(jié)合轄區(qū)街面巡查實際，通過流浪人員安置、突發(fā)疾病救助等典型案例，拆解“主動發(fā)現(xiàn)—甄別評估—規(guī)范記錄—精準(zhǔn)施救”全流程難點，詳解“溫情溝通技巧”與“風(fēng)險預(yù)判方法”。針對冬季低溫天氣救助需求，專員們圍繞“如何高效開展街面夜巡”“御寒物資精準(zhǔn)發(fā)放”等問題展開研討，交流基層救助經(jīng)驗。參訓(xùn)專員紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容緊貼工作實際，有效破解了“政策把握不準(zhǔn)、實操流程不熟”的難題。

此次培訓(xùn)既是開封市救助管理站區(qū)域性中心試點輻射帶動作用的具體體現(xiàn)，也為順河回族區(qū)打造“懂政策、會服務(wù)、精業(yè)務(wù)”的救助隊伍奠定了基礎(chǔ)。下一步，“溫馨港灣庇護計劃”項目社工將以培訓(xùn)為契機，深化“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救助、早處置”機制，讓“民政為民、民政愛民”理念落地生根，持續(xù)推動救助管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

供稿：開封市救助管理站

責(zé)編：何高峰

審核：萬新