本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

近日，鄧先生來(lái)到建行南昌城建支行，對(duì)客戶經(jīng)理李志華再次表達(dá)感謝，這背后是一份跨越三個(gè)月的堅(jiān)守。

鄧先生是南昌一家小型廣告設(shè)計(jì)與制作企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，9月，公司因項(xiàng)目回款延遲導(dǎo)致資金鏈斷裂，而在建行的一筆經(jīng)營(yíng)性貸款即將到期。鄧先生的身影出現(xiàn)在建行南昌城建支行時(shí)，滿臉都是焦灼與疲憊。“這是我最后的希望了?！编囅壬曇羯硢?，手中攥著厚厚的材料，“多家銀行都因?yàn)椴粍?dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜、時(shí)間太緊拒絕了我，要是貸不了款，公司撐不過(guò)下個(gè)月，幾十號(hào)員工就要失業(yè)了。”

客戶經(jīng)理李志華接過(guò)材料的瞬間，深切感受到這份委托的重量。抵押物雖充足，但不動(dòng)產(chǎn)證的歸屬地登記問(wèn)題，再加上不足30天的放款窗口期，無(wú)疑是一場(chǎng)硬仗?！澳判?，建行的普惠金融，就是要幫小微企業(yè)解燃眉之急?！崩钪救A的承諾擲地有聲，也開啟了與時(shí)間賽跑的攻堅(jiān)之路。

此后的十幾天里，李志華成了奔波的“追光者”。上午的不動(dòng)產(chǎn)登記大廳里，有他核對(duì)信息的專注身影；下午的普惠金融事業(yè)部辦公室，他抱著材料與同事反復(fù)研討方案。燈光下他逐頁(yè)梳理產(chǎn)權(quán)證明，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。不同部門的審批要求、不動(dòng)產(chǎn)局的登記流程、企業(yè)的實(shí)際需求，如同散落的拼圖，他耐心溝通、多方協(xié)調(diào)，用專業(yè)與堅(jiān)持搭建起暢通的橋梁。

溝通的難題遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。有時(shí)為了一個(gè)產(chǎn)權(quán)說(shuō)明，他要往返不動(dòng)產(chǎn)局；為了優(yōu)化審批流程，他主動(dòng)對(duì)接上級(jí)部門爭(zhēng)取政策支持。而每當(dāng)鄧先生因焦慮發(fā)來(lái)問(wèn)詢信息，他總能第一時(shí)間回復(fù)進(jìn)度，用通俗的語(yǔ)言解釋專業(yè)流程，并緩解對(duì)方的不安?！捌栈萁鹑诓皇抢浔臉I(yè)務(wù)，而是要讓金融服務(wù)走進(jìn)企業(yè)的急難愁盼里?！边@是李志華常掛在嘴邊的話，也是他日夜奔波的動(dòng)力源泉。

放款成功的那天，鄧先生拿著到賬短信，激動(dòng)地握住李志華的手：“你們不僅救了我的企業(yè)，更圓了我扎根南昌創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想！”（蔣亞華）