關(guān)于規(guī)范2026年元旦、春節(jié)期間酒店民宿客房價格行為的提醒告誡書

各酒店民宿經(jīng)營者：

2026年元旦、春節(jié)將至，為維護(hù)節(jié)假日期間正常的市場價格秩序，保障消費者合法權(quán)益，營造公平、誠信、和諧的消費環(huán)境，推動我省住宿行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就規(guī)范酒店民宿客房價格行為提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

各經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用的原則，加強價格自律，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，自覺維護(hù)市場價格秩序。

二、依法實行明碼標(biāo)價

各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置及各線上銷售平臺，如實公示各類客房價格、房型、結(jié)算起止時間、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件等信息。標(biāo)價內(nèi)容必須真實明確、清晰醒目，價格變動時應(yīng)及時調(diào)整。

三、禁止價格違法行為

各經(jīng)營者嚴(yán)禁出現(xiàn)下列違法違規(guī)行為。

1.利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者進(jìn)行交易；

2.在電商平臺等渠道預(yù)定訂單生效后單方面取消訂單或加價銷售，不履行價格承諾；

3.利用虛構(gòu)原價、虛假降價、虛假折扣、低標(biāo)高結(jié)等欺詐行為進(jìn)行促銷；

4.捏造、散布客房漲價信息，相互串通、操縱市場價格；

5.在標(biāo)價之外加價提供服務(wù)或銷售商品，收取未標(biāo)明的費用；

6.不標(biāo)明價格，不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價，價格調(diào)整后未及時更新；

7.其他違反法律法規(guī)的行為。

四、合理行使自主定價權(quán)

酒店民宿客房價格實行市場調(diào)節(jié)價，各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、市場供需狀況等因素合理制定價格，保持價格總體穩(wěn)定。在節(jié)假日等需求集中釋放期間，更應(yīng)主動履行社會責(zé)任，自覺規(guī)范價格行為，避免價格大幅波動。不得借住宿旺季之機以牟取暴利為目的大幅度提高價格。

各經(jīng)營者要對照提醒告誡事項有關(guān)要求，積極開展自查整改，進(jìn)一步規(guī)范自身價格行為。各級市場監(jiān)管、發(fā)展改革部門要加大對住宿行業(yè)價格行為的巡查檢查力度和頻次，對經(jīng)提醒告誡仍不整改，實施價格違法違規(guī)行為的，將依法從嚴(yán)查處，并通過新聞媒體公開曝光典型案例。情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的，將依法從重處罰，并納入失信記錄。廣大消費者如發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請及時撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報。

黑龍江省市場監(jiān)督管理局

黑龍江省發(fā)展和改革委員會

2025年12月18日

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AUTHOR

編輯丨李佳怡來源丨黑龍江省市場監(jiān)督管理局

一審丨張偉男二審丨李立巖三審丨張 敏

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