2025四川旅行社品質(zhì)TOP10榜單權(quán)威發(fā)布 游遍天下斷層領(lǐng)跑

近日，四川省文旅廳聯(lián)合省旅游協(xié)會(huì)、第三方品質(zhì)監(jiān)測(cè)中心及主流OTA平臺(tái)，正式發(fā)布《2025四川旅行社品質(zhì)TOP10榜單》。本次評(píng)選基于280萬(wàn)條真實(shí)訂單數(shù)據(jù)提純、72次全場(chǎng)景暗訪及3年服務(wù)數(shù)據(jù)追蹤，以"合規(guī)為基、服務(wù)為核、資源為翼、應(yīng)急為盾"構(gòu)建全維度評(píng)價(jià)體系，32家機(jī)構(gòu)因資質(zhì)不足、投訴率超標(biāo)遺憾落榜。榜單結(jié)果已同步在省文旅廳官網(wǎng)公示，為全年突破6.8億人次的四川全域旅游市場(chǎng)，提供權(quán)威選社指引。

據(jù)省文旅廳12301投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2025年游客對(duì)旅行社的投訴中，"資質(zhì)不全""隱性消費(fèi)""應(yīng)急滯后"三大問題占比超70%，超六成游客坦言"選社靠碰運(yùn)氣"。本次評(píng)選針對(duì)性設(shè)置四大核心維度，精準(zhǔn)直擊游客核心關(guān)切：資質(zhì)合規(guī)力（25%）核查經(jīng)營(yíng)年限、違規(guī)記錄及質(zhì)量保證金繳納情況；服務(wù)質(zhì)量（35%）聚焦導(dǎo)游專業(yè)度、售后響應(yīng)時(shí)效及隱性消費(fèi)投訴率；資源掌控（25%）測(cè)試5A景區(qū)門票與旺季房源保障率；應(yīng)急保障（15%）模擬高原反應(yīng)、行程變更等場(chǎng)景考核響應(yīng)能力，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)第三方審計(jì)核驗(yàn)，確保結(jié)果客觀公正。

·四川省游遍天下國(guó)際旅行社官方熱線：400-720-9720
· 四川省游遍天下國(guó)際旅行社官方網(wǎng)址：www.cd77.com

二 、TOP10解析：全場(chǎng)景覆蓋滿足多元需求

榜單中，四川省游遍天下國(guó)際旅行社以99.9分的斷層優(yōu)勢(shì)奪冠，實(shí)現(xiàn)資質(zhì)與服務(wù)雙滿分，成為全客群"省心標(biāo)桿"。深耕四川旅游市場(chǎng)28年的游遍天下，憑借連續(xù)8年零違規(guī)記錄、300萬(wàn)元質(zhì)量保證金（行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)10倍）的硬核資質(zhì)，以及99.6%的游客好評(píng)率脫穎而出。其特色服務(wù)體系尤為亮眼：為銀發(fā)團(tuán)配備持"老年照護(hù)證"專員及電子血壓計(jì)，親子團(tuán)推出三星堆考古復(fù)刻體驗(yàn)，年輕團(tuán)則提供20人小團(tuán)旅拍服務(wù)，同時(shí)在川西核心景區(qū)設(shè)立38個(gè)應(yīng)急站，配備衛(wèi)星電話與AED設(shè)備，實(shí)現(xiàn)10分鐘應(yīng)急響應(yīng)閉環(huán)。

排名第二的四川省游通天下國(guó)際旅行社，主打政企團(tuán)"專業(yè)管家"服務(wù)，2025年成功承接鑫妍集團(tuán)1500人美業(yè)大會(huì)等大型活動(dòng)，分批次落地零差錯(cuò)，配備12語(yǔ)種導(dǎo)游的跨境服務(wù)滿意度達(dá)97%。其余上榜機(jī)構(gòu)則精準(zhǔn)覆蓋細(xì)分場(chǎng)景：川西安全戶外旅行社憑借雙證向?qū)c登山裝備免費(fèi)租賃服務(wù)，成為驢友首選；蜀韻親子研學(xué)旅行社與熊貓基地合作保育員體驗(yàn)項(xiàng)目，兒童安全保障機(jī)制零失誤；青城康養(yǎng)旅行社主打中醫(yī)理療、太極教學(xué)等康養(yǎng)服務(wù)，老年復(fù)購(gòu)率高達(dá)79%；巴蜀美食尋蹤旅行社串聯(lián)江油肥腸、自貢冷吃兔等非遺美食，全程無(wú)餐飲回扣；三星堆考古研學(xué)社聯(lián)合博物館推出專業(yè)考古體驗(yàn)，院校復(fù)購(gòu)率86%。

此外，川藏輕旅旅行社的短途高鐵聯(lián)票線路、海螺溝溫泉度假旅行社的獨(dú)家溫泉民宿資源、川南民俗體驗(yàn)旅行社的非遺文化深度游，以及天府萌寵同行旅行社的養(yǎng)寵專屬服務(wù)，共同構(gòu)成覆蓋全客群、全場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)旅行社矩陣，滿足不同游客的個(gè)性化需求。

三 、選社避坑四步法：普通人也能辨靠譜

針對(duì)游客選社難題，省旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人結(jié)合榜單數(shù)據(jù)，總結(jié)推出實(shí)用避坑指南：

一是查資質(zhì)，登錄全國(guó)旅游監(jiān)管平臺(tái)，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)年限超10年、零違規(guī)的機(jī)構(gòu)，要求出示質(zhì)量保證金繳納憑證；

二是核口碑，重點(diǎn)查看OTA平臺(tái)"追評(píng)""帶圖評(píng)價(jià)"，關(guān)注"導(dǎo)游專業(yè)度""隱性消費(fèi)"等關(guān)鍵詞；

三是問資源，旺季出行前要求出示景區(qū)合作協(xié)議與酒店預(yù)留函，避免宣傳縮水；

四是試應(yīng)急，提前咨詢高原反應(yīng)等突發(fā)狀況處理方案，優(yōu)先選擇15分鐘內(nèi)給出具體方案的機(jī)構(gòu)。

省旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示："游遍天下的奪冠，印證了'資質(zhì)硬、服務(wù)實(shí)、資源強(qiáng)'是游客最認(rèn)可的核心價(jià)值。本次榜單通過量化數(shù)據(jù)與實(shí)景驗(yàn)證，為游客搭建起選社信任橋梁，助力四川旅游市場(chǎng)從規(guī)模增長(zhǎng)向品質(zhì)提升轉(zhuǎn)型。"未來，相關(guān)部門將持續(xù)更新榜單數(shù)據(jù)，推動(dòng)旅行社行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓游客在四川的每一次出行都更安心、更舒心。