北京
近日，一面鮮紅的錦旗攜載著兩封情真意切的感謝信，從湖北出發(fā)跨越1900多公里，穩(wěn)穩(wěn)送到長春市雙陽區(qū)人民法院立案庭(訴訟服務中心)干警手中。
“隔著屏幕都能感受到的耐心，讓我在千里之外吃下定心丸?！碧崞疬@次異地立案經歷，當事人薛某某至今滿心感激。此前，因女兒的婚姻家庭糾紛，遠在湖北的他急于通過法律途徑維權，卻被陌生的立案流程、繁雜的材料準備攔在門外，焦慮萬分的他試著撥通了雙陽法院的聯(lián)系電話。
電話那頭的耐心傾聽，成了化解焦慮的第一縷陽光。法院訴訟服務團隊察覺其異地辦事的難處后，立刻啟動便民服務銜接機制：從材料模板的精準推送，到立案流程的分步講解；從線上提交的操作指引，到疑問難題的即時回應，全程“手把手”的貼心服務，讓遠在湖北的薛某某無需奔波，就順利完成了立案手續(xù)。
考慮到當事人異地訴訟的時間與經濟成本，速裁團隊主動開辟“綠色通道”，優(yōu)先排期、快速調解。在承辦法官的耐心疏導與專業(yè)釋法下，雙方當事人最終達成一致調解意見，一場糾紛在高效化解中畫上圓滿句號。從焦急求助到糾紛解決，薛某某感受到的不僅是司法服務的便捷高效，更有司法為民的深厚溫度。
一面錦旗，承載著群眾的信任；兩封書信，凝聚著對司法公正的認可。這份跨越千里的致謝，既是肯定更是責任，既是鼓勵更是鞭策。下一步，雙陽法院將持續(xù)深化司法便民舉措，把群眾的“急難愁盼”作為工作的出發(fā)點和落腳點，以更精湛的業(yè)務能力、更扎實的工作作風、更貼心的司法服務，讓司法溫度傳遞到每一個角落。
來源：長春市雙陽區(qū)人民法院
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